螞蟻數科發布Agentar金融智能體專家團，包含10大金融數字專家，300+智能體

6月16日，螞蟻數科在中國國際金融展主論壇上正式發布Agentar金融智能體專家團，面向銀行、證券、保險等行業，覆蓋財富管理、金融風控、金融營銷等金融核心業務領域。

此次發布的Agentar金融智能體專家團包含十大金融數字專家。與市場上現有的AI產品不同，每個金融數字專家對應一個完整的金融服務崗位角色，具備理解業務目標、拆解任務、跨領域協調、調度多個AI助手執行復雜任務的能力，以此打破傳統業務協作邊界，延展金融服務時間和空間，減少人工介入環節，提升金融服務效率。

一、智能體專家團：從輔助工具到崗位執行主體

以往金融機構使用的AI產品，多以工具或助手形態存在。第一階段的單點工具只能處理獨立任務，如生成研報摘要、執行合規審查、響應客戶咨詢，各任務之間相互孤立，無法串聯為完整業務流。此后出現的Copilot型助手開始輔助管理工作流程，幫助從業者梳理任務節點、匯總多源信息，但執行主體仍是人。目前大多數金融機構還停留在這一階段。

Agentar專家團的差異在于，其下每一個金融數字專家對應一個完整的角色或崗位，能夠自主理解目標、拆解任務，并動態調度多個專業AI助手協同執行，直至交付完整的業務結果，且人工介入環節大幅降低。

以一名營銷經理的工作為例，該角色需要根據市場行情與客戶需求給出最佳的產品營銷策略并推動落地。以往客戶數據分散在不同系統，需要數據分析師人工拉表，且難以形成精準客戶畫像；營銷策略則高度依賴個人經驗，且策略配置鏈路長、響應慢，往往需要數天以上。使用Agentar專家團后，營銷經理直接向數字客群經營專家下達目標，AI自動統領數據分析、市場研判、策略制定、渠道觸達等子智能體并行工作，完整方案可在數分鐘內生成。

二、兩個關鍵機制：任務統領與經驗沉淀

支撐上述能力的，是Agentar專家團在架構層面的兩項設計。

其一是任務統領機制。每個金融數字專家內置了該崗位的金融專業知識與判斷邏輯，在接收任務后，能自主拆解執行路徑，動態調度數據分析、合規審查、策略制定等專業AI助手，而非被動等待人工逐步指令。

其二是經驗沉淀機制。智能體支持長程記憶，從業者在使用中形成的有效判斷路徑，會自動積累為可復用的Skills，沉淀為該機構和崗位專屬的知識資產。隨著使用深度增加，金融數字專家對機構業務邏輯的理解將持續積累。

頭部機構此前在內部探索過類似的主智能體架構，但受限于自建系統的技術門檻，難以在行業內規模化復制。螞蟻數科將這套能力以平臺化產品的形式對行業開放，中小銀行、區域性券商、保險公司均可通過Agentar平臺接入，獲得原本只有行業頭部才具備的智能體能力。

螞蟻數科發布Agentar金融智能體專家團，任務統領機制與經驗沉淀機制保證專家經驗沉淀，專業能力可持續迭代

三、覆蓋投研、風控、理賠等高壁壘崗位

Agentar專家團覆蓋的十個崗位，均以專業判斷為核心，而非標準流程執行為主，集中在金融行業門檻最高、對判斷能力要求最嚴的崗位及角色類型上。

例如：在投研與投顧場景，智能體需整合多源異構信息，在數據沖突時給出有依據的研判，并在合規邊界與客戶個性化需求之間找到平衡；在風險管理場景，需跨系統整合數據、識別非標情況、處理反欺詐判斷，容錯空間極小；在理賠與保險顧問場景，需將復雜產品條款轉化為適配客戶實際需求的方案，同時嚴守適當性管理的合規要求。

據介紹，這類能力的構建難點，不在于多智能體的技術框架本身，而在于支撐判斷的專業知識體系——后者來自于在大量真實金融場景中長期積累的業務經驗，無法通過短期技術搭建獲得。以客戶經理為例，對應的數字客戶經理專家不只是執行銷售動作，而是需要理解不同客群在不同市場行情下的資產行為規律，才能制定有效的服銷經營策略。

目前，上述崗位智能體已在銀行、證券、保險等機構的真實業務場景中完成驗證，隨著各機構使用深度增加，智能體的專業能力將持續迭代。
已在頭部銀行完成全流程驗證，管戶客戶數提升超10倍

Agentar專家團目前已在國內某頭部股份制銀行完成全流程驗證。在該行，過去客戶經理工作的大量時間消耗在數據收集、材料整理、跨系統查詢等執行性工作上。部署Agentar專家團后，客戶經理將工作重心轉移至客戶關系維護、復雜需求處理等需要專業判斷的環節。據該行測算，端到端處理效率提升數十倍，管理及服務的客戶數量提升超過十倍。

“當前，智能體在產業中已經從輔助人、模擬人，走向真正承擔崗位級價值交付，金融行業也正在這個趨勢下進行前所未有的組織演進。螞蟻數科通過金融大模型、AI PaaS、各類行業智能體等產品，到今天的智能體專家集群，將大模型與組織工程環境深度結合，全面助力金融機構打造智能生產線，實現向下一代組織演進。”螞蟻數科金融事業部總經理曹剛表示。

據悉，螞蟻數科Agentar已在銀行、證券、保險等機構落地超300個金融專業智能體。在IDC近日發布的《2025中國智能體開發平臺市場份額》報告中，螞蟻數科位列全行業非云廠商第一。

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