熟人局,最坑人
很多車店老板想不通一件事。
店里的熟客,平時跟你關系不錯。
怎么搞了場騎行活動,他反而去隔壁買車了。
答案很簡單。
你把人聚在了一起。
他們就會開始聊天。
騎友之間的話題,繞不開車,繞不開價格,繞不開渠道。
你的老客戶會告訴你的準客戶,他在哪家店買了什么,打了多少折。
隔壁店的老板給了他什么配件,省了多少錢。
你的底牌,就這么被熟人全抖出去了。
你搞活動是培養感情。
結果成了競品的信息交流會。
你的客戶成了你的競品最好的推銷員。
這些人不見得是害你。
他們只是實話實說。
但實話最傷人。
你的進貨價,你的利潤空間,在熟人面前是透明的。
你賣車不只是賣車,你還得養店,還得備貨,還得做售后。
但在熟人嘴里,這些都不存在。
他們只記得數字,只記得便宜了多少。
你忙前忙后,又備補給又找路線。
最后就落個場地方的名聲。
客人跟你出去玩了兩趟,跟你熟了,覺得你這人不錯。
然后呢。
他覺得你人不錯,更不好意思跟你砍價了。
轉頭就去網上比價,或者找熟人介紹去隔壁提車。
他覺得自己精明,車店老板也覺得他沒毛病。
毛病大了。
你的活動再精彩,精彩不過真金白銀的差價。
你的服務再周到,周到不過朋友一句“我認識個店能便宜”。
所以別搞什么大型活動了。
別把你的客戶資源當公共草坪。
你越想把大家聚在一起,你的盤子就散得越快。
車店賣車,靠的是信息差和信任。
你搞活動,是把信息差抹平,把信任攤薄。
真想搞。
就搞小范圍的,搞私密的,搞那些沒法隨便聊價格的局。
或者干脆別搞。
賣好你的車,服好務,比什么都強。
熟人不是你搞活動的資本。
他們是你的命門。
騎行,車店搞活動,越搞越涼。你的客戶,是怎么丟的?
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