剛刷到一條消息,說實話讓我有點愣住。不是因為"游戲公司裁員"這件事本身有多新鮮——這幾年咱早就見太多了——而是這次被裁的人里,有人在EA干了超過十年,就在印度海得拉巴的辦公室。你想想,十年什么概念?從2016年干到2026年,中間經歷過多少項目上線、版本迭代、團隊重組,結果一紙郵件,人沒了。
事情是這樣的。Kotaku的Rebekah Valentine出了篇新報道,說EA又搞了一輪裁員。源頭是一封上周發給客服部門的內部郵件,再加上一些員工自己在社交平臺上的公開動態,兩邊一對照,基本實錘。被波及的崗位包括招聘、客服、信任與安全團隊,還有IT部門,覆蓋美國部分遠程員工,以及印度海得拉巴辦公室的一批人——其中就有前面說的那些十年老員工。
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具體裁了多少人?目前沒人知道確切數字。EA沒公布,報道里也寫的是"unknown number"。這種不透明的操作說實話在游戲行業越來越常見,裁就是裁了,但數字不告訴你,咱也只能從各路員工發帖拼湊個大概輪廓。那封客服部門的內部郵件里有句話倒是值得單獨拎出來看:"作為這次進化的一部分,我們正在或提議對部分角色做出調整,創造新的崗位,并將某些工作轉移到不同的團隊、地點或服務合作方。"你品品這個措辭——"進化"、"調整"、"轉移",沒有一個字提到"裁員",但意思誰都懂。
現在來掰扯一下正反兩方的邏輯。站在EA的角度,他們確實在經歷一個挺特殊的節點。報道里提到EA正在試圖把自己賣給一個私人財團,這個財團由沙特PIF基金、Silver Lake和Jared Kushner的Affinity Partners組成,交易金額高達550億美元。在這種規模的資本運作面前,任何"優化成本結構"的動作都不難理解。從財務角度看,重組人力、合并崗位、把部分工作外包給服務合作方,這些都是常規操作。你甚至可以說,如果管理層不這么做,反而是對股東不負責任。
但問題是——反過來看員工視角,這事就完全不是那么回事。一個干了十年的老員工,對公司的流程、工具鏈、跨部門協作爛熟于心,這些東西可不是隨便招個新人或者把活甩給外包商就能接住的。再加上被裁的團隊里包括信任與安全、IT這些崗位,這可不是什么邊緣業務。信任與安全管的是游戲內的作弊、騷擾、賬號安全,IT管的是基礎設施,這些部門的人一旦流失,最后感受到影響的還是普通玩家。你可能下個賽季突然發現舉報外掛沒人理了,或者服務器出問題修得比原來慢了——這些都不是沒可能。
還有一點讓我覺得挺微妙的時間線。這不是EA今年第一次裁員。報道里提到,今年早些時候Battlefield團隊就裁了一批人,同樣是沒公布具體數字。而Battlefield 6可是去年銷量最高的游戲之一,甚至超過了動視的Call of Duty。你成績好成這樣,團隊照樣挨刀。二月份的時候,開發Skate的Full Circle工作室也裁掉了一些人,數字同樣不明。再往前翻,過去三年多EA幾乎一直在做同一件事:打著"進化"或者"轉型"的旗號,反復在各個部門砍人,跟業績好壞似乎沒太大關系。
這里就引出我覺得真正值得討論的點。你說一家公司要"進化",正常人理解的意思應該是組織更高效、產品更好、員工更穩定。但如果你連續三年都在做同樣的事情——裁員、重組、外包——而且還不斷用"進化"這個詞來包裝,那旁觀者就該問一句:你這個"進化"到底是往前走的,還是原地轉圈的?有沒有可能,問題根本不是基層員工太多,而是頂層決策本身就一直在反復搖擺?
當然,我也不是說EA就一無是處。550億美元的收購案如果走完,對公司和股東來說確實可能是個大轉折。新的資本進來之后,說不定真能帶來一些戰略上的重新梳理。而且說實話,游戲行業這幾年整體就是不景氣,從動視暴雪到Epic到Unity,大廠小廠都在裁,EA不是唯一一個。這不是給EA開脫,而是說咱看問題得放在大環境里看——行業下行周期里,資本比任何時候都更在乎短期利潤,"不賺錢的部門先砍"這套邏輯幾乎成了通用模板。
但把話說回來,資本邏輯歸資本邏輯,玩家感知歸玩家感知。你砍客服團隊,玩家遇到問題排隊時間更長,體驗下降了,他可能下次就不預購你游戲了。你砍信任與安全團隊,游戲環境變差了,核心玩家流失了,你下一部Battlefield還怎么賣?游戲這個行業說到底是個產品驅動的行業,產品體驗是根基。如果為了賬面好看持續動這個根基,短期省下來的錢,長期可能要用品牌折損來還。
最后說兩句我的個人判斷。首先,這輪裁員目前來看規模不明,波及范圍也主要集中在美國遠程崗位和印度海得拉巴辦公室,暫時沒看到開發核心團隊受沖擊的跡象——這跟之前Battlefield和Full Circle的裁員性質可能不太一樣,更像是一次行政和支撐部門的瘦身。但"暫時沒看到"不代表沒有,后續如果有更多開發崗被裁的消息暴露出來,那性質就完全不同了。其次,550億收購案的事不管成不成,接下來幾個月EA內部的人事變動大概率不會停。一個正在被賣的公司,無論嘴上說什么,動作上一定是以短期降本為優先。
對于咱普通玩家來說,這事可以保持關注,但沒必要過度解讀。你該玩戰地還是玩,該等Skate新作也可以接著等,只是得做好心理準備:你喜歡的那些游戲背后的團隊,可能沒有你想象的那么穩定。而那些在EA干了十年的人,他們貢獻的代碼、文檔、協作經驗,不是一封郵件就能"轉移"到外包商手里的。
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