河北
近日，一名網(wǎng)友在社交平臺(tái)上發(fā)文稱，其在ONE MOMENT鄭州金融島銀泰inPARK門店試衣期間，遭遇嚴(yán)重的隱私泄露事件。
據(jù)當(dāng)事人描述，其在進(jìn)店試衣期間發(fā)現(xiàn)門店試衣間簾子損壞、無(wú)法完全拉緊閉合，本身就存在嚴(yán)重隱私安全隱患。然而，在試衣過(guò)程中，竟有小孩直接拉開(kāi)試衣間簾子，當(dāng)時(shí)其全身未穿衣物、處于完全裸露狀態(tài)。此事對(duì)其造成了極大的心理沖擊，導(dǎo)致其情緒崩潰并長(zhǎng)期存在心理不適。當(dāng)事人說(shuō)，簾子被拉開(kāi)的瞬間，試衣間門口聚集了多名男性。
6月22日，ONE MOMENT鄭州銀泰店發(fā)布《關(guān)于鄭州金融島銀泰 inPARK 店顧客隱私權(quán)益受損事件的鄭重致歉聲明》。
在聲明中，品牌方明確承認(rèn)門店存在三項(xiàng)管理失職，稱啟動(dòng)全面整改。具體措施包括：
1.涉事門店檢查全部試衣間遮擋設(shè)施，對(duì)不能完全閉合試衣間停止使用；將全國(guó)老店的門簾磁吸扣改為新店更牢固的掛鉤形式。
2.涉事門店以及全國(guó)門店在試衣區(qū)入口、通道增設(shè)“男士請(qǐng)勿靠近試衣區(qū)域”醒目警示標(biāo)識(shí)，劃定試衣私密管控區(qū)。
3.全員專項(xiàng)培訓(xùn)：?jiǎn)?dòng)門店員工隱私安全與秩序管理專項(xiàng)培訓(xùn)，覆蓋設(shè)施日常巡檢、突發(fā)圍觀處置、顧客情緒安撫全流程。
來(lái)源：瀟湘晨報(bào)、都市現(xiàn)場(chǎng)
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