廣東
近期，“9.9元一斤榴蓮”
促銷信息在本地社交平臺熱傳
市區多家水果店跟風推出同類活動
吸引大批市民選購
對此，法律人士指出
商家單方標注特價榴蓮
售出不退不換
不具備法律效力
提醒消費者理性看待促銷
仔細甄別果品后再行購買
6月22日，記者走訪市區馬曹路、石灣路兩家門店發現，所謂“9.9元”暗藏規則——一家需轉發集滿10個贊方可享優惠價，且低價果品標注“售出不退不換”；另一家特價榴蓮多為果形偏小、外殼開裂的尾貨，品質參差不齊。
資料圖
記者在石灣路一家榴蓮專賣店看到，門頭懸掛的紅色促銷橫幅清晰標注“榴蓮轟炸9塊9/斤”，活動時間為6月18日至22日，廣播聲同步宣傳，并喊出“活動最后一天，先到先得”。店外人行道上堆放的大量榴蓮殼近1米高，店內不同貨架按價位分區陳列榴蓮。
店員表示，9.9元、15.9元、19.9元三個低價檔位的果實均不提供售后保障，一經售出不退不換。記者現場查看9.9元檔位的榴蓮發現，該價位果實普遍果形偏小、外形不規則，不少果身已出現明顯裂口，部分果殼色澤發褐，多為品相一般的尾貨。
而在馬曹路另一家水果店，不同價位的榴蓮混擺于店前，店方張貼的活動告示標注“活動9.9一斤”，并明確以紅色數字價格標簽區分特價果實，由顧客自行挑選。該店的榴蓮已提前貼好總價標簽，按個售賣。
記者核實得知，該店9.9元/斤的優惠價設有前置條件：消費者需轉發相關內容至朋友圈集滿10個贊，方可按優惠價結算。店內還有其他特價水果執行同樣的集贊規則。工作人員多次提及“活動最后一天”， 勸說顧客盡快選購。
告示同時標注“現場開包熟”，店員會為消費者當場開殼，將取出的果肉裝入打包盒。現場許多市民駐足選購，工作人員手起刀落打開一個個被挑中的榴蓮。記者現場觀察發現，低價檔位的榴蓮外觀差異較大，部分果實果殼青綠，部分表皮帶有黑點，成熟度并不統一。店家表示，價格差異主要源于果型不同。
采訪中，市民對低價榴蓮的看法不一。有市民對自己挑選的榴蓮十分滿意，認為榴蓮常規售價偏高，每斤9.9元的性價比突出，只要仔細挑選也能選到合意的果實。也有市民認為“一分錢一分貨”，市民藍女士現場品嘗挑選的榴蓮后，表示味道一般，“畢竟一斤才賣9.9元，能想到是這樣，也不難吃。”而市民歐女士則被人流吸引前來，觀察一番后，最終選擇了不購買，她表示曾在流動攤販處買過同樣價格的榴蓮，拿回家后開出兩房生包，因此對過于便宜的榴蓮持謹慎態度。
對此，記者咨詢廣東言必行律師事務所律師黃斌斌獲悉，商家單方標注特價榴蓮售出不退不換，屬于格式免責條款，不合理免除商家法定質量擔保義務，依據《消費者權益保護法》該約定無效。即便果品為集贊優惠、庫存尾貨降價銷售，商家法定質量安全義務不因促銷優惠予以豁免。
黃斌斌解析兩類適用情形：
一是商家以顯著方式完整披露僅存在果形偏小、外殼開裂等外觀瑕疵，不存在腐爛變質等食品安全隱患，消費者充分知曉瑕疵自愿購買，事后單純因個人口感、大小主觀心理落差主張退換貨，商家可拒絕；
二是果品存在腐爛、霉變、變質等影響食用的實質性質量缺陷，即便事前告知外觀瑕疵，商家仍應當依法承擔退換、賠償責任，不能預先通過格式條款免除責任。
在此提示廣大消費者，購買時確認商家瑕疵告知內容，留存促銷宣傳截圖、支付憑證、實物照片視頻等證據；產生消費爭議優先協商，協商不成可通過12345政務服務便民熱線、12315平臺依法維權。
來源 | 陽江日報（記者/劉昭融）
編輯 | 周雅
校對 | 孫星準
審核 | 李宗君
終審 | 蘇小琳
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