北京
近日，12345市民服務(wù)熱線和12369連續(xù)接到居民反映：寶山萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)位置存在24小時(shí)的噪聲擾民現(xiàn)象。僅昨日一天，相關(guān)投訴就達(dá)5件，加上前一日的一件，累計(jì)共6件。
接單后，高境鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)和生態(tài)環(huán)境辦公室與寶山區(qū)生態(tài)環(huán)境局執(zhí)法大隊(duì)高度重視，迅速響應(yīng)。兩部門聯(lián)合出動(dòng)5名工作人員，連續(xù)兩天連夜開展噪聲檢測(cè)與溯源工作。通過(guò)與訴求人耐心溝通、實(shí)地地毯式排查，最終精準(zhǔn)鎖定噪聲源頭，并在中高考即將到來(lái)之際，及時(shí)消除了噪聲影響，還周邊居民和備考學(xué)生一個(gè)安靜的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境。
在問(wèn)題處置的基礎(chǔ)上，為進(jìn)一步壓實(shí)管理責(zé)任、從源頭防范類似問(wèn)題發(fā)生，高境鎮(zhèn)規(guī)生辦與區(qū)生態(tài)環(huán)境局執(zhí)法大隊(duì)已明確要求萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)商業(yè)管理方提交詳細(xì)的整改措施報(bào)告，并做到“舉一反三”——重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)室外空調(diào)外機(jī)、冷卻塔等設(shè)備的日常巡檢與維護(hù)保養(yǎng)，變被動(dòng)處置為主動(dòng)發(fā)現(xiàn)，力爭(zhēng)把問(wèn)題解決在居民投訴之前。
民生無(wú)小事，枝葉總關(guān)情。此次噪聲問(wèn)題的快速、高效處置，以及后續(xù)的主動(dòng)治理舉措，展現(xiàn)了“接訴即辦、未訴先辦”的務(wù)實(shí)作風(fēng)，贏得居民一致好評(píng)。
(來(lái)源：高境發(fā)布)
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