河北
來源：市場資訊
涉縣聚焦群眾出行需求，持續(xù)完善便民配套設(shè)施、升級客運暖心服務(wù)，不斷優(yōu)化乘車環(huán)境、提升服務(wù)質(zhì)效，讓群眾出行更舒心、更便捷。
在出租車內(nèi)記者看到，車上配備有應(yīng)急小藥包、文化香囊、手機充電器，這些貼心的便民物件讓乘客出行更方便、更暖心。目前，全縣405輛出租車已全部配備有“愛心三件套”，同時統(tǒng)一張貼“無煙車廂”標識，打造出整潔、溫馨、文明的乘車環(huán)境。
出租車司機魏海梅說：“現(xiàn)在天氣炎熱，車上配備的應(yīng)急藥包、充電設(shè)備這些便民物品特別實用。如今出租車行業(yè)管理愈發(fā)規(guī)范，服務(wù)標準也在不斷提升，我也會用心做好服務(wù)，讓每一位乘客都擁有舒適的乘車體驗。”
涉縣還持續(xù)完善公交、汽車站等公共交通服務(wù)體系。主城區(qū)88處公交站臺已全部完成翻新修繕，硬件設(shè)施煥然一新，24輛公交車增設(shè)輪椅停放區(qū)及固定卡扣，無障礙設(shè)施更加完善，細致的服務(wù)讓群眾夏日出行倍感愜意安心。
乘客申月梅：“我平時經(jīng)常乘坐公交，車內(nèi)冬暖夏涼，環(huán)境干凈整潔，服務(wù)也十分周到，日常出門坐公交省心又舒心。”
汽車站內(nèi)的便民服務(wù)點，配備有飲用水、便民箱等，愛心志愿服務(wù)隊常態(tài)化開展服務(wù)，在客流高峰時段引導乘客有序乘車，主動幫扶老弱病殘孕等特殊群體，全力保障群眾安全、順暢出行。
涉縣交運局客運出租辦客運科長張井未：“我們交運局將建立長效管理機制，持續(xù)抓好車容車貌、服務(wù)禮儀、設(shè)施維護等工作，不斷提升服務(wù)，用心做好乘客出行保障，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)提高群眾滿意度。”
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