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前段時間的私董會上,有位創業者提了一個問題:
我的公司現在什么事都離不開我,怎么辦?
話音剛落,現場熱鬧了起來,很多人都有同感。
很有意思。如果這話傳到他公司員工耳朵里,我猜,大概率會有無數白眼和吐槽:“老板什么都不懂,還什么都管。”“方案做出來最后都聽他的。”“天天嘆氣說“這事兒沒我不行啊””。最后匯總成一句“老板有病”。
你看,老板覺得“公司離不開我”,員工覺得“老板什么都管”。我想,背后有個共通的問題。
也許,很多老板確實得了一種“病”:“沒我不行”癥。
對職場打工人來說,如果攤上這樣的老板,可就享福了。
在這樣的團隊里,你會看到很多奇怪的現象。
比如,全公司最“勤快”的,是老板。
老板辦公室門口,總排著一支看不見的隊伍。HR問“這個候選人薪資期望偏高,要不要談?”。銷售問“這個客戶砍價砍得有點狠,能不能再讓兩個點?”。行政問“會議室空調壞了,是修還是換?”
于是,老板變成全公司最勤勞的人,天天喊著“沒我不行”。
比如,老板看上去忙得要死,但就是不知道在忙什么。
老板每天前腳剛進辦公室的門,后腳就跟來各種火情:“我們的競爭對手在搶單,老板快給權限”,“項目出問題了,老板你快看看怎么辦”……一天下來,老板眼瞅著快崩潰了:“怎么什么事都要我干”。
等這些做完,天都黑了。他望向空蕩蕩的員工工位,忍不住嘆氣:“沒我,他們不行啊”。
比如,老板一消失,公司齊“摸魚”。
當公司的大小事都要找老板拍板時,很容易出現這樣的事。老板出差,公司歇半天。老板開會,底下人裝聾作啞。老板住院,全公司跟著暫停。
而當老板滿血歸來,公司立馬高速運轉。老板站門口一看,很欣慰:“看吧,沒我不行”。
好了。老板最勤快,老板最累,老板最要緊。
這樣的公司,完全圍著老板轉。老板的腦子里自然會有個叫“沒我不行”的思想鋼印。久而久之,很多老板會覺得委屈,覺得“這公司沒我不行”、“這事兒沒我不行”、“這員工沒我不行”。
可是,為什么會這樣?這種“沒我不行”癥的病灶,在哪兒?
很多老板以為的“公司離不開我”,是因為,他親手設計了一個“離不開我的公司”。
有意思。
但,老板為什么作繭自縛?
原因有很多。最主要的原因有兩層。首先是,組織層面的“路徑依賴”。
很多白手起家的創業者,從第一天起,所有事都是自己一個人做下來的。跑訂單、談客戶、面員工、當售后……“所有事自己上”,是他心里唯一的成功秘訣。
所以,很多創業者天然覺得,以前能行,將來還能行。公司大了之后,他幾乎本能地“這事我懂,我來”。不是想攬,是肌肉記憶就是這樣。這在經濟學上,叫“路徑依賴”。
但很多人沒有意識到,過去讓他成功的經驗,反倒是未來阻礙成功的枷鎖。
創業初期,老板必須萬事自己干,因為無人可用。但企業過了規模化的拐點后,他還用個人的勤勉去對抗組織的規模,本質上是創業者的戰略懶惰。
再有,心理層面的困境。
正因為過去的親力親為帶來今天的成功,所以很多老板心里,有一種強烈的不安全感。
一想到自己是公司的最終責任人,就恐懼公司失控。他就不敢徹底放權,更不相信別人能像自己一樣把事做好。久而久之,創始人會把“組織運轉”和“親自介入”高度綁定。
這種心態,被稱為“創始人綜合癥”。創始人堅信:沒有自己,公司就轉不起來。而這種過度綁定,最終反而會阻礙企業進一步發展。
同時,這種“不敢放權”又會帶來一種對滿足感的渴望。
當所有人束手無策,老板一句“我來”,力挽狂瀾。那種被所有人視為“定海神針”的感覺,給他巨大的價值滿足感。
不安全感,讓他不敢放手。成就感,讓他不愿放手。
最終,組織內部出現了一個循環:
老板基于過去的成功路徑和心里的不安全感,構建了一個依賴型的組織系統→團隊離不開老板→老板上手,事情做成獲得正反饋→加深最初判斷:“你看,這事沒我不行吧”。
所以,很多創業者感受到的,所有“沒我不行”的被動局面,都是他主動構建一個“依賴型”組織系統的必然結果。
那么,怎么辦?
一個創始人,或許不能“持續正確”,但可以“持續進化”。
答案,也許是從改變基礎認知開始。
健康的組織,不該是“沒我不行”,而是“有我更好,沒我也行”。
“有我更好”,說的是創始人拉高組織上限。提供資源、提供方向、提供那些只有我才能給到的判斷。
“沒我也行”,說的是組織有韌性。離了老板,公司照轉,業務照跑,決策照做。老板打造的組織系統,托住了下限。
那,具體能怎么做?
也許,可以看看人家老板都是怎么做的。
通常,他們有這樣幾個特征:
1、分得清到底是“他真不行”,還是“我不放心”。
在自己上手之前,老板要想清楚,到底是為什么出手。找到那個根本原因。
員工發來給客戶的方案,才看了五分鐘,心里有一千句吐槽。恨不得開電腦自己改。
不急。想這么一個問題:這事是非我不可,還是我看他做不好,我心里癢?如果答案不是“我不出手天要塌”,而是“我覺得他做得不行”,那就放手。
這次60分,又能怎樣?下次不就能有70分、80分嗎?老板這次幫他改到100分,下次還得改。
別因為自己想要完美,奪走團隊犯錯和成長的機會。
2、明白自己是在“分工”,還是“授權”。
有的老板會告訴團隊,這件事從第一步到第十步,你去干吧。他們把自己當推土機,推著團隊往前走。這叫“分工”。
有的老板告訴員工,我們要給客戶解決怎樣的問題、拿下哪塊市場。需要什么資源、具體怎么做,你來定。潛臺詞是:你們要有自己的判斷和決策,不要想著全靠我。這叫“授權”。
當然,這不意味著老板就從此不管了。下屬往上攀爬,老板要做那個在下面緊緊拉著安全繩的人。
創始人的本職,是站在山頂往回招手,而不是站在原地往前推他們。
3、清楚自己在組織里的位置,是“沒我不行”,還是“沒我也行”。
老板腦子里有一套只有他懂的判斷,他熟悉的供應鏈門道,別人都沒有。這時候,“沒我不行”。
新員工入職第一周,就要接觸各種SOP、手冊、案例庫。最終大家都學會了老板的那套方法。這時候,“沒我也行”。
任正非在90年代,花了三年時間,請人大的幾位教授,寫出了一本《華為基本法》。書里寫的,是“任正非腦子里的打仗方法”,一條一條,變成華為自己的管理系統。這樣,就算任正非不在,華為也知道遇事該怎么想。
從任正非的故事,可以發現:每拿出一條SOP,老板就輕松一點,組織就強一點,下次桌上的同類問題就少一點。
我見過不少厲害的創始人,他們身上往往有一種共同的氣質:平靜。
公司在飛速增長,業務在不斷擴張,但他們人是松的。不是不在乎公司,而是因為太在乎。所以他們花了許多年的功夫,把自己一點一點從這家公司“抽出來”。
最終,讓公司長在成熟的制度和文化上,而不是老板的焦慮上。
關于這點,段永平有過這樣一段論述:
“好的企業文化,能管到制度管不過來的東西。制度是強制性的,文化則不完全是,建立好的企業文化非常難,破壞起來非常容易。比如,凡是員工見到領導就戰戰兢兢的公司,時間長了都會出問題的。因為這種公司員工大多都會慢慢變得沒有擔待,凡事希望交給上級去決定,效率慢慢會降低。”
制度,只是讓員工“能夠”離開老板而活;而健康的文化,才讓員工在沒有老板盯著的時候,依然“敢于”站出來承擔責任。
讓我們回到開頭那個問題:公司離不開我,怎么辦?
答案,也許是老板要先放下“沒我不行”的自負,再解開親手構建的“依賴系統”。
所以,如果你是老板,千萬要警惕,別讓自己變成那種“非我不可”的控制狂。你以為自己不可替代,其實只是在把員工變成戰戰兢兢的工具人。
如果你是打工人,我衷心希望,你不會攤上這樣一位“全能型”老板。在那樣的老板手下,你得到的不是成長,而是無盡的內耗。
職場上最可怕的事,莫過于有能力有抱負的人,跟著自負的老板,惶惶不可終日。
愿你,遠離這樣的老板,
觀點/ 劉潤主筆/ 海鹽編輯/ 歌平版面/ 黃靜
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