紙尿褲里檢出有毒物質(zhì),這事兒擱誰(shuí)身上不慌?可這兩天鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“紙尿褲?rùn)z出甲酰胺事件”,真正讓人慌的不是檢測(cè)結(jié)果本身,而是出具這份報(bào)告的檢測(cè)機(jī)構(gòu)——今天承認(rèn)、明天否認(rèn)、后天悄悄刪,左右搖擺之間,把消費(fèi)者的信任搖得稀碎。
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承認(rèn)的是它,否認(rèn)的還是它
先簡(jiǎn)單捋一下時(shí)間線。6月25日,聯(lián)信檢測(cè)出具的兩份檢測(cè)報(bào)告在網(wǎng)上流傳:木織天使紙尿褲甲酰胺384mg/kg,Babycare山茶花414mg/kg。兩份報(bào)告有主檢、審核、批準(zhǔn)人員簽名,有公司檢驗(yàn)檢測(cè)專用章。當(dāng)時(shí)聯(lián)信檢測(cè)的工作人員接受采訪時(shí)明確說(shuō):“報(bào)告是我們出的,數(shù)據(jù)是真實(shí)的。”
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到了6月26日,聯(lián)信檢測(cè)突然發(fā)布聲明,態(tài)度180度大轉(zhuǎn)彎——報(bào)告是截圖、沒(méi)騎縫章、正式報(bào)告未發(fā)、全部無(wú)效。還警告大家不要輕信,否則“依法追責(zé)”。
同一家機(jī)構(gòu),同一個(gè)事件,隔了一天給出完全相反的說(shuō)法。這哪里是檢測(cè)機(jī)構(gòu),簡(jiǎn)直像在玩“左右搖擺”的搖擺舞。
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昨天官網(wǎng)還能查,今天就“人間蒸發(fā)”
更讓人瞠目的是,新黃河記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),6月25日那天,Babycare那份檢測(cè)報(bào)告明明還在聯(lián)信檢測(cè)官網(wǎng)上掛著,輸入編號(hào)就能查到、能下載。報(bào)告內(nèi)容和網(wǎng)上流傳的一模一樣,甲酰胺414mg/kg,簽名、公章樣樣齊全。
到了6月26日聲明發(fā)出后,記者再去查——搜索無(wú)結(jié)果,報(bào)告“人間蒸發(fā)”。
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這就奇怪了。如果報(bào)告真的“無(wú)效”,為什么昨天能在官網(wǎng)公開(kāi)查詢?如果正式報(bào)告“未發(fā)出”,為什么官網(wǎng)能下載到完整文件?到底是“報(bào)告本身無(wú)效”,還是“有人不希望這份報(bào)告繼續(xù)存在”?
聯(lián)信檢測(cè)用行動(dòng)告訴我們一件事:他們自己的官網(wǎng),成了自己聲明最大的“證偽者”。一邊聲明“報(bào)告無(wú)效”,一邊官網(wǎng)昨天還掛著——這種左右搖擺的程度,不是“可信度打折扣”的問(wèn)題,而是“基本可信”這四個(gè)字還配不配的問(wèn)題。
六七成檢出率,工作人員說(shuō)漏了嘴?
還有一段通話錄音值得琢磨。知情人士以家長(zhǎng)身份咨詢紙尿褲甲酰胺檢測(cè),聯(lián)信檢測(cè)的工作人員在電話里說(shuō),最近接了近百份紙尿褲?rùn)z測(cè)單子,“大概有六七成檢出了甲酰胺”,“因?yàn)闄z出線比較低,所以大多數(shù)是有的。”
如果這話屬實(shí),那問(wèn)題就不是個(gè)別品牌了,而是行業(yè)性的隱患。可聯(lián)信檢測(cè)6月26日的官方聲明卻說(shuō)“實(shí)驗(yàn)室仍在檢測(cè)過(guò)程中”——一邊工作人員親口說(shuō)“結(jié)果出來(lái)了、六七成檢出”,一邊官方說(shuō)“還沒(méi)檢測(cè)完、報(bào)告無(wú)效”。
自己人打自己人的臉,這已經(jīng)不是左右搖擺了,這是內(nèi)部分裂。
檢測(cè)機(jī)構(gòu)的“搖擺病”,誰(shuí)慣出來(lái)的?
回到最核心的問(wèn)題:這樣的機(jī)構(gòu)還有多少可信度?
檢測(cè)機(jī)構(gòu)的立身之本是什么?是客觀、是獨(dú)立、是公正。老百姓不懂化學(xué)分子式,不懂檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn),能信的只有兩個(gè)字:資質(zhì)。有CMA資質(zhì)的實(shí)驗(yàn)室出的報(bào)告,消費(fèi)者天然認(rèn)為“靠譜”。
可如果一家有資質(zhì)的機(jī)構(gòu)可以今天出報(bào)告、明天說(shuō)無(wú)效,今天官網(wǎng)能查、明天悄悄刪除,今天工作人員說(shuō)六七成檢出、明天官方說(shuō)還在檢測(cè)——那這份資質(zhì)章還值幾個(gè)錢?消費(fèi)者還憑什么信任它?
更可怕的是,聯(lián)信檢測(cè)不是個(gè)例。這種“左右搖擺”是檢測(cè)行業(yè)的流行病——品牌方施壓了就改口,輿論發(fā)酵了就否認(rèn),利益牽扯了就撤回。說(shuō)到底,是檢測(cè)機(jī)構(gòu)的獨(dú)立性和責(zé)任感出了問(wèn)題,是“誰(shuí)給錢就給誰(shuí)出報(bào)告”的商業(yè)邏輯侵蝕了“憑數(shù)據(jù)說(shuō)話”的專業(yè)底線。
消費(fèi)者,憑什么替這場(chǎng)鬧劇買單?
寫到這里,最讓人心疼的是誰(shuí)?是那些每天半夜爬起來(lái)給孩子換紙尿褲的父母。
他們花高價(jià)買品牌紙尿褲,不圖別的,就圖個(gè)“安全”二字。現(xiàn)在檢測(cè)報(bào)告說(shuō)“有毒”,機(jī)構(gòu)自己又推翻說(shuō)“無(wú)效”;官網(wǎng)昨天能查到,今天又沒(méi)了;內(nèi)部人說(shuō)六七成都有,官方說(shuō)還沒(méi)檢完——家長(zhǎng)們連個(gè)準(zhǔn)信兒都得不到。
每個(gè)媽媽心里都在問(wèn)同一個(gè)問(wèn)題:我家孩子用的紙尿褲,到底安全不安全?這個(gè)問(wèn)題,現(xiàn)在沒(méi)人能回答。而本該回答這個(gè)問(wèn)題的檢測(cè)機(jī)構(gòu),正在忙著左右搖擺、刪帖聲明、切割責(zé)任。
該查的不僅是紙尿褲
“紙尿褲?rùn)z出甲酰胺事件”發(fā)展到現(xiàn)在,已經(jīng)不只是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題了,還有檢測(cè)公信力的問(wèn)題。
聯(lián)信檢測(cè)必須正面回應(yīng):那份報(bào)告到底算不算數(shù)?為什么昨天官網(wǎng)能查今天不能?近百份樣品六七成檢出甲酰胺的說(shuō)法是真是假?如果屬實(shí),為什么不敢公之于眾?
監(jiān)管部門也該出手了。一個(gè)有CMA資質(zhì)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)在公眾最關(guān)心的嬰幼兒產(chǎn)品安全問(wèn)題上搞出這么一出“羅生門”,不能一句“報(bào)告無(wú)效”就把所有責(zé)任撇干凈。如果檢測(cè)機(jī)構(gòu)可以隨意否認(rèn)自己出具的報(bào)告,那整個(gè)行業(yè)的信用體系就會(huì)土崩瓦解。
紙尿褲里有沒(méi)有甲酰胺,是個(gè)技術(shù)問(wèn)題,可以檢、可以測(cè)、可以復(fù)驗(yàn)。但檢測(cè)機(jī)構(gòu)值不值得信任,是個(gè)比技術(shù)更根本的問(wèn)題——因?yàn)槿绻B“秤”都站不穩(wěn)了,那稱出來(lái)的所有東西,還有誰(shuí)敢信?
這場(chǎng)風(fēng)波,該查的不只是紙尿褲,還要查查聯(lián)信檢測(cè)們的“搖擺病”。
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