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航班提前十分鐘起飛了,你卻差一步沒趕上會怎樣?有人或許自認倒霉,但廣東的一名大學生卻沒有。近日,他起訴海航“航班計劃起飛時間提前不足15分鐘不予免費改簽”,這看似“小題大做”的維權,引發了一場行業規則的改變。
截至發稿,海航承諾在今年7月30日前修改運輸總條件。新京報貝殼財經記者不完全統計25家國內航司發現,“延誤/提前超過15分鐘才可辦理非自愿變更”的規定,并不是國內民航業的普遍通用規則。國航、東航、南航等19家航司的運輸總條件,均無“15分鐘門檻”的限制,即只要航班計劃出港時間早于客票上列明的時間就可以按照非自愿變更進行處理。
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旅客在機場辦理行李托運。新京報記者 陶冉 攝
這起維權事件的起因,源于一個看似微小的時刻變更。
作為一名經濟預算有限的學生,小胡制定了一份“嚴絲合縫”的出行計劃:他打算乘坐當日首班地鐵前往深圳寶安機場,于6時44分抵達,在無托運行李且有易安檢的情況下,小胡確定自己能在7時20分的截止登機時間前趕上飛機。然而,3月25日,海航發送通知短信告知:HU7731航班將計劃提前10分鐘至7時30分起飛,值機截止時間相應調整為6時52分。這意味著,小胡此前制定的搭乘地鐵的方案徹底失效。
小胡對于海航給出的“15分鐘門檻”條款解釋無法認同。他認為,其購買權益卡并建立合同關系的時間是2025年8月,而海航當時的規定是“航班無論提前起飛幾分鐘均可免費退改”。如今,海航以2026年1月29日實施的新條款拒絕免費退改,屬于適用條款錯誤,違反其自身承諾,且新條款中明確表示“此類修改不適用于修改前已購票的旅客”。
5月7日,深圳市寶安區人民法院正式受理了該案件。
5月底,海航向小胡表示,愿意承擔其住宿費,但是否修改運輸總條件依然需要討論。5月30日,海航再次聯系他,承諾將在今年7月30日前修改運輸條件。目前,小胡已收到海航“賠償”的住宿費,并承諾在海航修改運輸總條件后,雙方再簽署無異議調解書。
就海航在今年7月30日前修改運輸條件的承諾,新京報貝殼財經記者采訪海航修改進展情況,對方回復表示,“關于運輸總條件的修訂工作,我司正在按照既定計劃推進中,預計將于2026年7月30日前完成。具體修訂內容與生效時間,請以我司官網及官方渠道最終發布為準。感謝媒體朋友和廣大旅客的監督與關注!”閱讀全文>>>
高考結束后第二天,浙江衢州二中高三班主任殷鵬騎上摩托車開始送外賣。這位36歲的高三老師想身體力行地告訴那群十八歲的孩子,人生的選擇是多樣的,成功這個詞的含義不僅僅是考好大學、找好工作。
殷鵬是帶今年浙江衢州二中高三畢業班的班主任,考前最后一堂課上,他跟學生們說,高考是重要,但它不是世界的全部。考得好,當然好;考得不好,不要怕,也不是天塌下來。人這一輩子,只要肯下力氣,哪怕送外賣,也能養家糊口,也能給社會做貢獻。當時學生們聽了在底下笑,有人說,老師你站著說話不腰疼。于是殷鵬當下就承諾學生,等他們考完,自己去送幾天外賣。
高考結束后第二天,殷鵬騎上摩托車開始送外賣。送外賣真不是件簡單的事,殷鵬一次最多接三單,“飛”著送,還差點被扣錢,路上看到一次性接七八單的,都不知道他們是怎么辦到的。他們真的是拼盡全力在做。
殷鵬送外賣時聽著導航里的語音,感覺自己像個機器人,既輕松又憋屈,輕松在于不用思考,憋屈在于你必須服從系統的規則,整個人像螺絲釘一樣嵌在外賣系統上。送了快一周,殷鵬也就賺了60多元。說實話,雖然錢不多,但這份工作帶來的即時反饋還是讓人滿足,跑一單立刻能拿到一單的錢。
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今年6月7日,殷鵬給學生送考。受訪者供圖
“成功有很多重含義和標準。”他希望這些剛剛邁入成年門檻,但稚氣未脫的學生們明白,只要努力了,即使最終平凡,也已經值得尊重。
殷鵬表示,等高考成績出來,肯定是幾家歡喜幾家愁,有考得理想的,就肯定有發揮失常的。大家會自然關注那些高分者,但更多的學生是沒有被關注到的。在我看來,送外賣是一份平凡的職業,我想以這份職業作為例證,給學生們做個示范,既要仰望星空,也要腳踏實地,能夠俯下身子去了解這個社會,踏踏實實做一些事情。閱讀全文>>>
隨著全國各地高考成績和錄取分數線的陸續發布,眼下,高考志愿填報成了考生和家長最要緊的事。
一個顯著的特征是,今年的志愿填報跟AI工具的捆綁更加緊密。高考結束后,阿里千問推出高考志愿Agent,騰訊上線AI高考通,百度發布AI志愿助手,微信搜一搜也上線“AI志愿助手”。一時間,AI填志愿似乎成了“標準答案”,甚至一些高考志愿咨詢機構的“升學規劃師”都在用AI搜答案回應咨詢。
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▲據報道,AI似乎已經成了部分高考志愿填報咨詢機構慣用的工具。圖/央視新聞報道截圖
不可否認,AI正在重塑傳統志愿填報模式。面對海量的院校和專業信息,以及不同的志愿填報與投檔規則,考生和家長極易陷入信息焦慮,選擇借助AI工具填報志愿,實屬自然不過的選擇。但考生和家長必須清醒認識到,高考志愿填報從來不是簡單的數據匹配,高校分數線更是取決于多種因素,AI可以當“參謀”,絕不能“拍板”。過度迷信算法、盲從AI推薦,反而容易陷入填報誤區。
AI的核心短板,在于高度依賴歷史靜態數據,無法適配招生報考的動態變量。學校招生計劃調整、報考熱度變化,任何一個變量都可能讓AI給出的“答案”失效。
此外,還不能忽略算法的同質化風險。大家都在用AI,相同成績的同學得到的建議基本雷同。當千萬考生都依賴算法推薦時,被AI集中看好的專業勢必分數線抬高,原本穩妥的志愿也可能變成高風險。這種“算法共振”效應,可能人為制造出新的滑檔、退檔風險。
所以,面對AI填報熱潮,考生和家長需保持理性心態,對于AI給出的志愿填報方案進行“二次驗證”。由于不同AI工具的底層算法和數據抓取范圍存在差異,考生和家長不妨多平臺交叉比對、相互印證,對分歧較大的志愿方案,務必通過省級考試院、高校官網等權威官方渠道最終確認。這既能最大限度防范AI“幻覺”編造虛假信息,也是為志愿填報加一道保險。閱讀全文>>>
世界杯如期開賽,比起約好友聚餐觀賽,更多年輕人偏愛獨自安靜追賽,不用遷就他人節奏。世界杯打破球迷壁壘,不懂球的年輕人也主動感受賽事氛圍,你的世界杯打開方式是什么?
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編輯 魏冕 設計 朱靜暉 校對 李立軍
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