浙江
近日，有瑞安網友爆料，自己在瑞安吾悅廣場附近一家水果店消費時遭遇糟糕體驗，花費190余元購買的榴蓮存在嚴重品質問題，前往門店協(xié)商售后又遭遇店員惡劣服務態(tài)度，引發(fā)網友廣泛熱議。
據爆料網友介紹，其在該門店選購了一款總價190多元的榴蓮，本想體驗新鮮口感，剝開后卻大失所望。
這款榴蓮果肉整體軟塌軟爛，完全沒有成熟榴蓮特有的香甜風味，口感極差，根本無法正常食用。
發(fā)現問題后，網友當即攜帶問題榴蓮前往門店，希望和店員溝通協(xié)商售后解決方案，維護自身消費權益。
令網友更為氣憤的是，溝通全程中，店員表現得極其不耐煩，全程敷衍推諉，堅決不承認售賣的榴蓮存在品質問題，一味將責任推卸給消費者，沒有絲毫主動解決問題的意愿和舉措。
此次消費讓網友直呼“花錢買氣受”，花費近兩百元買到無法食用的水果，不僅品質踩雷，售后體驗更是糟糕透頂，明確表示絕不會再次到店消費，同時提醒廣大市民謹慎到該門店下單。
該網友發(fā)帖吐槽后，有網友跟帖共鳴，爆料自己的相似踩坑經歷。該網友留言表示，自己曾在該門店購買過山竹也都變質損壞，體驗極差。
小編查閱該門店線上公開評價發(fā)現，還有一名消費者就榴蓮問題給出了差評。
該網友表示自己被該門店直播間宣傳誤導，直播間內展示的榴蓮果型飽滿、果房完整、品相優(yōu)質，性價比看起來十分可觀。
但線下到店自提后發(fā)現，到手榴蓮與直播畫面差距懸殊，均是熟度過頭、品相劣質的尾果。
該消費者詳細算了一筆消費賬，此次購買的榴蓮凈重足足五斤，剝開后出肉率極低，僅開出一斤多果肉。
其中整整兩房果肉完全是空包，僅有三房果肉可勉強食用，果殼厚重、性價比極低。
不僅如此，果肉熟度嚴重超標，口感稀爛黏糊，毫無軟糯香甜的口感，整體品質嚴重不達標。
消費者當場向門店工作人員反饋線上宣傳與實物嚴重不符的問題，工作人員態(tài)度冷漠敷衍，既未對落差極大的商品做出合理解釋，也未提供退款、換貨等補救方案，維權全程無果。
為此，該網友也提醒廣大消費者切勿輕信直播間宣傳畫面，謹慎參與該門店團購活動。
雖然有不少差評，但也有不少網友為該門店留下好評，認為水果新鮮，性價比高，團購很劃算，門店消費體驗呈現明顯兩極分化態(tài)勢。
在此，小編提醒廣大消費者，選購高價生鮮水果時，盡量當場查驗品相、核實品質，留存消費憑證、直播截圖、實物照片等證據。
若遇到商品質量問題、商家推諉維權等情況，可及時向市場監(jiān)管部門反饋，依法維護自身合法消費權益。
來源：小紅書、大眾點評、瑞安百曉在線
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