你敢信嗎，一個24歲的小伙子，靠電商平臺一項保護消費者的售后規則，做了快一年的穩賺不賠無本買賣。他專騙全國商家的高端進口榴蓮，前后坑了70多家，涉案金額足足十萬塊，直到商家抱團自查才露了馬腳。這個過程說出來，真的刷新了不少人對“薅羊毛”的認知底線。

本來平臺推“僅退款”規則，初衷真的挺好，生鮮商品變質壞果，不用來回寄，省了買賣雙方不少麻煩。誰也沒想到，這份給消費者的善意，居然被有心人挖了漏洞，變成了零成本拿貨的門路。

這個24歲的張姓小伙，專挑大品牌大果型的高端進口榴蓮下手。泰國金枕、馬來西亞貓山王都是他的目標，單果便宜的四五百，貴的能賣到七八百塊一個。收貨之后，他直接掏出提前準備好的壞果照片視頻，以質量問題申請僅退款。

大店客服售后流程快，看到買家拿得出“壞果證據”，一般都會直接同意退款。他還特別懂規避平臺風控，換了十幾個不同賬號下單，同一個店鋪一個月只下一兩單，從來不多買。唯一沒變的，是收貨手機號，還有集中在淮北相山區幾個代收點的收貨地址。

他跟別的鬧事退款的買家不一樣，從來不跟商家吵，還會反過來安慰商家“沒事我理解”。不少商家被他的態度騙了，還真覺得是自己發貨沒把控好品質，理虧地就把款退了。拿到貨之后，他也不會自己吃，直接拉去當地步行街擺攤賣。

正經的高端榴蓮市場價都要四五十元一斤，他直接賣18.8元一斤，便宜得離譜。不知道來路的消費者搶著買，他相當于空手套白狼，賣貨的錢全落自己口袋，做了快一年才翻車。要不是上海商家偶然在商家群里提了一句，好多商家到現在都蒙在鼓里。

2026年6月23日晚上，一個做榴蓮生意的上海商家，在生鮮電商的商家群里發了條消息，讓大家搜搜同一個手機號，看看自家后臺有沒有異常退款。河南一個宋姓商家抱著吃瓜的心態搜了一下，當場就愣住了。這個手機號，在他店里買了三個榴蓮，三個全都申請僅退款成功了，用的壞果圖還跟上海商家發的一模一樣。

消息一下子就在榴蓮商家圈子里炸開了，做這行的本來就彼此相熟，大家當晚就對著手機號一個個搜后臺。不出一晚，就湊出了七十多個受害商家，還有八十多個同行擠進了維權群。大家湊在一起算，涉案金額差不多有十萬塊，損失最重的商家，從2025年9月被“白嫖”到2026年6月，前后20單，連運費算進去賠了五千五百多。

有商家反應過來，這人手法太專業了，肯定是提前備好套路。大概率是自己提前在別處搞到壞榴蓮，每次收到新貨之后，留好快遞單號和外包裝，再拍壞榴蓮的照片申請退款。等于拿一套壞果素材，騙了全國七十多家店，空手套了十萬塊的榴蓮拿去賣錢。

這事攤誰身上能忍？河南的賈先生第一個咽不下這口氣，6月25日一早就從河南開車幾百公里趕到淮北報案，確認警方立案之后，當天晚上七點就匆匆返程了。還有廖姓商家，帶著同事開了一千多公里趕到淮北配合調查。淮北相山分局的民警動作也快，立案當晚就把嫌疑人張某某控制住了。

6月26日晚，當地警方就發了警情通報，確認已經對張某某依法采取刑事強制措施，案件還在進一步偵辦當中。電商平臺的安全部門也已經介入，把涉事賬號的相關信息全都提供給了警方。這事傳開之后，平臺的“僅退款”規則又一次被推上風口浪尖，不少商家說，這已經不是第一次有人鉆這個規則的空子了。

今年5月就有過類似的事，河南一個榴蓮商家，為了190塊的僅退款，兩次開車一千六百公里去山東取證，最后那個騙退款的買家也被行政拘留了。跟之前那個個案不一樣，這次張某某的操作更讓人警惕，他不是騙來自己吃，是形成了一條完整的灰色產業鏈：鉆規則漏洞騙貨，拿到貨之后低價擺攤變現，純純的無本萬利。

有專業律師分析過，平臺在這類事件里不是完全沒有責任。平臺對退款申請審核的時候，其實有合理注意的義務，如果同一個收貨信息關聯了大量異常退款，平臺卻一點風控反應都沒有，那審核就存在過錯。如果商家能拿出證據證明平臺有系統性的審核漏洞，主張平臺賠償的勝算也會高很多。

現在商家們最難的其實是維權門檻，大多數單筆損失也就幾百到幾千塊，跨省跑一趟取證，油費過路費住宿費都不止這點錢，時間成本也耗不起。要是只是偶爾遇上一次，很多商家也就自認倒霉吃啞巴虧了，反而助長了這些騙子的氣焰。要不是這次七十多個商家抱團，這事指不定還沒法這么快解決。

有意思的是，受害的商家們還特意提了一句，不希望這件事被貼上地域標簽，壞的只是張某某一個人，別連累整座城市的人。他們折騰這么大動靜，其實也不是只為了追回自己的那點損失，更希望平臺能真的擔起責任，堵上規則的漏洞。比如給商家開放買家評分權限，對退款次數太多、有詐騙嫌疑的賬號，允許商家拒絕發貨，從根源上減少這些薅羊毛鉆空子的空間。

一顆榴蓮牽出來的詐騙案，說到底，暴露出的是電商售后機制一直沒解決的矛盾。規則本來是為了保護消費者，結果反而成了騙子作案的工具，商家的權益沒人保障，時間久了，商家和消費者之間的信任只會被一點點耗光。怎么平衡消費者和商家雙方的權益，怎么不讓規則的善意被騙子透支，這事確實值得所有人好好想想。

參考資料：新黃河 24歲男子“僅退款”詐騙70余商家榴蓮，涉案金額約10萬元：他專挑大品牌，稱果子壞了，轉手低價賣給路人；揚子晚報 紫牛｜男子“僅退款”詐騙70余商家榴蓮，多位商家驅車千里報案，警方：已采取刑事強制措施