小米家電正在經(jīng)歷“冰火兩重天” 。

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2026年的夏天酷熱難耐，小米家電業(yè)務(wù)卻提前感受到陣陣寒意。

奧維云網(wǎng)（AVC）最新數(shù)據(jù)顯示，2026年1-5月，小米多個(gè)家電品類的線上市場份額（國內(nèi)）出現(xiàn)下跌，且跌幅超過大多數(shù)一線家電品牌。

圖片來源：奧維羅盤

（數(shù)據(jù)時(shí)段：2025年12月29日至2026年5月31日）

其中，空調(diào)線上市場份額從去年同期的15.19%跌至今年（截至5月數(shù)據(jù)）的10.53%；冰箱和洗衣機(jī)的份額也分別下跌了3.19和5.72個(gè)百分點(diǎn)，雙雙跌出各自行業(yè)前五。

電視是小米最早涉足的大家電品類，情況同樣不容樂觀。根據(jù)TrendForce集邦咨詢數(shù)據(jù)，2026年第一季度全球電視品牌出貨量前五名中，僅小米一家出現(xiàn)同比下跌，且跌幅高達(dá)22%。

今年一季度財(cái)報(bào)里，小米對家電業(yè)務(wù)的態(tài)度也相對“低調(diào)”，沒有披露各類大家電的具體出貨量，而包含家電業(yè)務(wù)在內(nèi)的IoT與生活消費(fèi)產(chǎn)品業(yè)務(wù)營收在2026年第一季度出現(xiàn)了超過20%的同比下跌。

小米集團(tuán)合伙人、總裁盧偉冰在業(yè)績會(huì)上稱，受“國補(bǔ)”等因素影響，今年該業(yè)務(wù)部門的壓力有所提高?！斑@一情況下，我們?nèi)ツ昃痛_認(rèn)，一定要加速今年海外的IoT（業(yè)務(wù)）擴(kuò)張?！蓖瑫r(shí)他表示，目前小米已經(jīng)開始自研相對核心的品類，如空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、掃地機(jī)器人等。

與之形成鮮明對比的是，小米曾在2025年年報(bào)中披露，智能大家電收入創(chuàng)歷史新高，同比增長23.1%?？照{(diào)、冰箱、洗衣機(jī)的出貨量分別為850萬、280萬、230萬臺(tái)，均實(shí)現(xiàn)歷史新高。去年10月，盧偉冰也在小米武漢智能家電工廠投產(chǎn)時(shí)放出豪言稱，未來五年，小米大家電業(yè)務(wù)將沖刺千億規(guī)模，目標(biāo)2030年躋身國內(nèi)家電頭部品牌陣營。

為何2025年還在“大賣”，但進(jìn)入2026年，小米家電線上渠道主要品類份額都出現(xiàn)下滑？

線上份額集體下跌

過去兩年，“國補(bǔ)”政策持續(xù)為家電消費(fèi)托底。但進(jìn)入2026年，市場需求在“國補(bǔ)退坡”下出現(xiàn)變化。

奧維云網(wǎng)（AVC）推總數(shù)據(jù)顯示，2026年第一季度，中國家電產(chǎn)業(yè)零售規(guī)模同比下跌6.2%。在行業(yè)大盤整體收縮，疊加消費(fèi)需求轉(zhuǎn)弱、原材料成本高位運(yùn)行等多重因素下，小米家電難以獨(dú)善其身。

但更深層次的問題在于，小米家電的下跌速度明顯超過家電行業(yè)整體水平。

小米集團(tuán)2026年一季報(bào)顯示，包含家電業(yè)務(wù)在內(nèi)的IoT與生活消費(fèi)產(chǎn)品業(yè)務(wù)，營收從2025年一季度的323億元跌至今年同期的246億元，同比下跌23.7%。

外部因素上，三大白電巨頭在中低端市場持續(xù)發(fā)力導(dǎo)致小米家電的線上市場份額被“蠶食”。具體來看，為應(yīng)對價(jià)格戰(zhàn)，格力推出子品牌晶弘以更好覆蓋均價(jià)2500元以下的中低端空調(diào)市場；主打高性價(jià)比的華凌（美的旗下）和統(tǒng)帥（海爾旗下）則在白電市場中迎來了明顯的份額提升。

圖片來源：奧維羅盤

某家電研究機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人張帆（化名）向《消費(fèi)者報(bào)道》透露：“家電頭部企業(yè)的主子多品牌靈活定價(jià)策略，一定程度上削弱了小米的性價(jià)比優(yōu)勢?！彼J(rèn)為，在AI時(shí)代，小米家電的智能化優(yōu)勢同樣被削弱，因?yàn)轭^部品牌正在不斷強(qiáng)化生態(tài)建設(shè)。

公開信息顯示，美的、海爾、海信均已嘗試在家電產(chǎn)品上接入?開源鴻蒙?系統(tǒng)。其中，去年9月，美的集團(tuán)與華為簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，共建?星閃?和?開源鴻蒙?生態(tài)。今年5月，美的與鴻蒙智選聯(lián)合打造的全球首臺(tái)鴻蒙智選美的智能空調(diào)正式發(fā)布上市。

小米或許已經(jīng)感受到家電巨頭帶來的這份壓力。它先是自己對質(zhì)量動(dòng)刀。

據(jù)新浪科技消息，今年3月，小米集團(tuán)大家電部總經(jīng)理單聯(lián)瑜召開了一場以“質(zhì)量”為主題的內(nèi)部會(huì)議，明確提出2026年要主動(dòng)回應(yīng)并扭轉(zhuǎn)用戶對產(chǎn)品“質(zhì)量差”的固有認(rèn)知。單聯(lián)瑜強(qiáng)調(diào)，創(chuàng)新決定小米大家電業(yè)務(wù)能飛多高，質(zhì)量則決定能走多遠(yuǎn)。單聯(lián)瑜表示，“質(zhì)量管理是剛性的”這一原則，必須成為大家電產(chǎn)品線負(fù)責(zé)人的決策基線。任何產(chǎn)品線的質(zhì)量缺陷都會(huì)直接損害小米集團(tuán)的聲譽(yù)。

這場內(nèi)部會(huì)議觸及了困擾小米多年的核心問題：如何兼顧產(chǎn)品性價(jià)比與質(zhì)量。

今年5月，小米發(fā)布內(nèi)部通報(bào)，稱總部在數(shù)字抽真空服務(wù)稽核中，發(fā)現(xiàn)有空調(diào)工程師存在抽真空造假行為，嚴(yán)重違反安裝規(guī)范，并對涉事工程師和所屬網(wǎng)點(diǎn)作出處罰。這則“自揭傷疤”式的通報(bào)，向用戶展現(xiàn)了保障服務(wù)質(zhì)量的決心。

同時(shí)小米順勢切換家電的打法，以往小米都是以“性價(jià)比”三個(gè)字叱咤消費(fèi)電子市場。但今年情況有點(diǎn)不一樣。

《財(cái)經(jīng)》雜志在今年4月援引知情人士消息稱，小米內(nèi)部預(yù)計(jì)今年手機(jī)業(yè)務(wù)銷量將下滑，正著手調(diào)整其線下門店策略，將營收重心轉(zhuǎn)向大家電業(yè)務(wù)。門店考核方向從重點(diǎn)考核銷量的“業(yè)務(wù)型”，轉(zhuǎn)向重點(diǎn)考核運(yùn)營指標(biāo)的“經(jīng)營型”。另有小米員工透露，從2025年下半年開始，線下門店的考核重點(diǎn)已從手機(jī)轉(zhuǎn)向利潤更高的家電業(yè)務(wù)。大家電在門店整體考核中的占比已提升至20%以上。

因?yàn)楫?dāng)下對小米而言，賣家電比賣手機(jī)更賺錢，也更迫切。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2026年第一季度，受內(nèi)存等核心零部件價(jià)格上漲影響，小米手機(jī)的毛利率已跌至10.1%。而作為對比，含家電業(yè)務(wù)在內(nèi)的IoT與生活消費(fèi)產(chǎn)品的毛利率則達(dá)到25.2%，保持在穩(wěn)定水平。

資深產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)觀察家梁振鵬接受《消費(fèi)者報(bào)道》采訪時(shí)給出了一個(gè)判斷。他認(rèn)為：“小米家電正從規(guī)模擴(kuò)張轉(zhuǎn)向量價(jià)平衡。具體表現(xiàn)為主動(dòng)收縮國內(nèi)中低端產(chǎn)品的出貨，壓縮低價(jià)低質(zhì)產(chǎn)品線，推動(dòng)結(jié)構(gòu)升級以保障利潤率。結(jié)果可能是銷量下跌，但保住利潤空間?！?/p>

但這真的是小米戰(zhàn)略選擇的結(jié)果，而非被動(dòng)失速么？

小米困在渠道還是困在品控？

“嚴(yán)格意義上講，小米家電沒有建立真正的‘護(hù)城河’，市場份額輕易被其他品牌攻占了?！蹦臣译娖放苾?nèi)部人士向《消費(fèi)者報(bào)道》表示。

梁振鵬則進(jìn)一步指出：“傳統(tǒng)家電巨頭護(hù)城河深厚，以代工為主的小米短時(shí)間內(nèi)難以突破?！?/p>

這些觀點(diǎn)直指小米家電最核心的困境。傳統(tǒng)家電巨頭如美的、格力、海爾的護(hù)城河，是幾十年積累下來的線下渠道網(wǎng)絡(luò)、核心零部件自研自產(chǎn)能力以及相對扎實(shí)的用戶口碑。互聯(lián)網(wǎng)家電品牌小米，在這些維度上被外界視為“稍欠火候”。

一方面，小米家電在轉(zhuǎn)型路上將要面臨遠(yuǎn)比“價(jià)格戰(zhàn)”更為殘酷的競爭。奧維云網(wǎng)分析認(rèn)為，今年一季度冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)三大白電線上渠道呈現(xiàn)出“低端收縮、中高端擴(kuò)容”的結(jié)構(gòu)性升級趨勢。這意味著，想要“保利”的小米必須攻占中高端市場，跳出“在中低端市場打價(jià)格戰(zhàn)”的慣常思路與頭部品牌正面交鋒。

不過，中高端家電的銷售頗為依賴產(chǎn)品均價(jià)更高的線下渠道。而目前小米的線下渠道主要為小米之家。盡管前文提及小米線下門店擬將營收重心轉(zhuǎn)向大家電業(yè)務(wù)，但從奧維數(shù)據(jù)看，小米絕大多數(shù)家電品類的線下市場份額均未進(jìn)入前10名，線下渠道對小米家電業(yè)務(wù)的助力目前仍非常有限。

去年，小米智能家電制造工廠一期項(xiàng)目終于在武漢光谷正式投產(chǎn)，宣稱峰值空調(diào)年產(chǎn)能可達(dá)700萬套，每6.5秒就能下線一臺(tái)空調(diào)。但實(shí)際上，小米空調(diào)仍未完全脫離代工依賴。

據(jù)《消費(fèi)者報(bào)道》不完全統(tǒng)計(jì)（按發(fā)證日期2026年計(jì)算），目前米家空調(diào)的生產(chǎn)廠除了小米智能電器（武漢）有限公司外，還包括長虹、創(chuàng)維、寧波德邁康、中山宏源等多個(gè)代工方。一些代工型號在電商平臺(tái)上被標(biāo)注為“2026年新品”，如35GW-PG15/A1A1。值得一提的是，該型號的代工方不只一個(gè)。

空調(diào)以外，小米其他家電產(chǎn)品則更為依賴代工。據(jù)《消費(fèi)者報(bào)道》不完全統(tǒng)計(jì)（按發(fā)證日期2026年計(jì)算），小米洗衣機(jī)、冰箱、吸塵器等均來自多個(gè)代工方，包括創(chuàng)維、寧波吉德電器、長虹美菱、廣東西格瑪電器、廣州萬寶等。

張帆指出，小米家電營收想要持續(xù)增長，需要不斷的“爆品”作為支撐，但小米依賴供應(yīng)鏈代工的模式限制了其發(fā)展。

更現(xiàn)實(shí)的問題在于，用戶對小米家電的認(rèn)知已經(jīng)相對固化。多位消費(fèi)者向《消費(fèi)者報(bào)道》反饋，“便宜的小米產(chǎn)品能接受，貴的不會(huì)碰?！薄靶∶桩a(chǎn)品顏值確實(shí)高，家電方面可能只會(huì)考慮小家電，大家電不太會(huì)考慮?！辈糠窒M(fèi)者認(rèn)可小米產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與高性價(jià)比，但在面對高售價(jià)、大件產(chǎn)品時(shí)仍顯猶豫。

消費(fèi)者的擔(dān)憂不無道理。畢竟大家電的生命周期普遍在5-10年，換新頻率較低。出于產(chǎn)品可靠性和耐用性考慮，相當(dāng)一部分用戶還是不希望在小米家電身上“押注”。

去年10月，中國電子商會(huì)旗下消費(fèi)投訴平臺(tái)消費(fèi)保發(fā)布報(bào)告稱，2025年第三季度，該平臺(tái)共收到家電產(chǎn)品相關(guān)投訴4,576件。從投訴占比來看，小米以46.63%的占比位居第一，占據(jù)近半數(shù)份額。在家電產(chǎn)品投訴問題中，質(zhì)量問題以29.06%的占比位居榜首。該平臺(tái)還在《2025年小家電行業(yè)投訴情況分析報(bào)告》中指出，在小家電知名品牌中，小米投訴量位居首位，達(dá)468件，占比2.39%。

圖片來源：消費(fèi)保

除此以外，有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，小米需要同時(shí)兼顧手機(jī)、家電、汽車等核心業(yè)務(wù)，其在造車業(yè)務(wù)的持續(xù)投入會(huì)形成資源分流，也可能進(jìn)一步影響家電的市場份額。

值得關(guān)注的是，美的集團(tuán)董事長兼總裁方洪波較早前接受媒體采訪時(shí)曾表示，戰(zhàn)術(shù)上我重視小米，但戰(zhàn)略上并不害怕小米。他在美的集團(tuán)2024年年度股東大會(huì)上直言，家電行業(yè)誕生偉大企業(yè)、誕生高科技企業(yè)的可能性沒有?！罢l現(xiàn)在進(jìn)入家電行業(yè)，首先戰(zhàn)略上已經(jīng)輸了，你能打到哪里去？”

這番話雖略顯絕對，卻不無道理。家電行業(yè)的本質(zhì)是規(guī)模效應(yīng)與品牌信任的長期積累，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)慣用的“快速迭代”“性價(jià)比突圍”打法，在這個(gè)“慢”行業(yè)中并不總是奏效。

國內(nèi)市場承壓之下，小米也將破局目光拓展至海外市場。小米財(cái)報(bào)顯示，2026年一季度，境外IoT與生活消費(fèi)產(chǎn)品收入創(chuàng)歷史新高。小米集團(tuán)總裁盧偉冰在2026年第一季度業(yè)績發(fā)布電話會(huì)上表示，包含大家電在內(nèi)的IoT與生活消費(fèi)產(chǎn)品今年將加速向海外擴(kuò)展，尤其是大家電出海。

受“國補(bǔ)”等因素影響，今年該業(yè)務(wù)部門的壓力有所上升，“這一情況下，我們?nèi)ツ昃痛_認(rèn)，一定要加速今年海外的IoT擴(kuò)張?！北R偉冰強(qiáng)調(diào)，“今年大家會(huì)發(fā)現(xiàn)，大家電在我們整體收入中的占比會(huì)越來越重。相信明年收獲會(huì)更大。同時(shí)，我們會(huì)持續(xù)深化本地化經(jīng)營?！彼麖?qiáng)調(diào)，小米IoT業(yè)務(wù)幾乎存在4倍的成長空間。

關(guān)于小米家電今日面臨的種種問題，《消費(fèi)者報(bào)道》聯(lián)系了小米方面，希望能有內(nèi)部視角的剖析，但截至發(fā)稿未收到小米方面的回復(fù)。

注：文中張帆為化名。