6月28日,556路駕駛員孫偉在日常運(yùn)營途中,細(xì)心留意到乘客的出行規(guī)劃,主動(dòng)給出合理的換乘建議,憑借細(xì)致周到的服務(wù)收獲了乘客的真誠感謝,也得到了同車乘客的認(rèn)可。
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當(dāng)日,一對(duì)中年男女于馬鸚路姚灣站登上556路公交車。一路上,兩人不斷和親戚通電話,確定前往宴席的乘車方案,親戚建議二人抵達(dá)中山路武昌火車站后換乘561路公交車。兩人的通話內(nèi)容,被駕駛員孫偉細(xì)心留意下來。
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上午10時(shí)40分,車輛駛?cè)霃堉绰非Ъ医终军c(diǎn)。孫偉適時(shí)提醒兩位乘客,556路和561路在武昌火車站的停靠站點(diǎn)并不一致。聽完駕駛員的講解,兩位乘客走到駕駛室旁,采納了孫偉的建議,選擇在張之洞路千家街站下車。臨下車時(shí),中年女士雙手合十,再三向駕駛員表達(dá)謝意。
等到在站臺(tái)核對(duì)完公交線路站牌信息后,這位女士再度抬手合十,向熱心的公交駕駛員表達(dá)感激之情。車上其他乘客目睹整個(gè)過程,紛紛夸贊這名駕駛員熱心又盡責(zé)。(記者:李晨 通訊員:魯娟 李虹錦 汪燕)
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