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共享單車79分鐘收30元?哈啰客服:新車型成本超1200元

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據中國新聞周刊報道,6月27日,上海市民吳先生在浦東前灘掃碼騎行一輛哈啰“追風者”共享變速車,沒想到騎行79分鐘后被收費30元,而同行孩子騎普通共享單車同等時長僅需6.5元,兩者價差近5倍,引發網友們對共享單車定價是否過高的討論。

據了解,哈啰“追風者”車型外觀沿用哈啰經典藍色涂裝,車體為公路車架,與普通共享單車高度相似。



該車型計費規則為前30分鐘起步價15元,超出后每30分鐘加收7.5元,同時僅限部分指定運營區騎行,跨區停車最高收取50元調度費。

對此,哈啰客服回應稱,該車型采用公路車架、自動變速系統等高端配置,硬件采購成本超過1200元/輛,是普通單車成本的3至4倍,運維成本也高出70%以上。

客服表示,掃碼時系統會彈出價格與運營區確認公告,用戶需點擊接受后方可開鎖,并建議用戶開鎖前仔細查看彈窗信息,區分通勤單車與觀光變速車。針對部分車輛未懸掛物理提示牌的問題,哈啰表示將統一在車把加裝醒目的“溫馨提示”牌,標明計費規則與運營區限制。

據了解,哈啰“追風者”共享變速單車已先后在天津、長沙、上海、武漢、鄭州、石家莊、沈陽、杭州等城市投放,其中多數城市僅限景區、綠道等文旅場景試點運營。

該車型定位為文旅場景專用車,并非全城普及的常規通勤車型,不同城市定價差異顯著,上海前30分鐘20元,武漢、長沙等工作日10元/30分鐘,鄭州10元/30分鐘,上海價格最高。

投放節奏為“少量試點、分批推進”,哈啰表示會根據用戶反饋逐步拓展至更多城市和場景。

有必要嗎?

哈啰“騎79分鐘被收30元”一事,網友們討論重點主要有三個方面。


一是“追風者”單車與普通單車外觀相似。從網友曬的照片來看,這款單車外觀與普通哈啰共享單車類似,雖然有區別,但差異不很明顯。只在車身上印有“追風者”字樣。

其次,線下提示不統一,部分投放點車輛無任何價格提示牌,部分車輛有掛牌,造成用戶誤騎;

第三,彈窗告知效果有限,多數用戶已養成快速掃碼開鎖的習慣,常忽略彈窗提示,難以起到充分告知作用。

但這件事背后反映的問題并不單純只是價格高,而是共享單車現在到底想解決什么需求的問題。

最初共享單車剛問世時,主要是解決用戶出行“最后一公里”需求,以低價、便捷、隨取隨用三大賣點迅速打入市場,一度被稱作“當代四大發明之一”。

多年來,雖然共享單車經歷過大洗牌,但時至今日其已經成為人們出行必選交通工具之一。

如今市場發展成熟,但共享單車仍然是解決用戶短途出行需求,而且普惠幾乎是剛需。

畢竟對于大眾來說,“近了靠腿,遠了公交地鐵出租車”,共享單車價格如果過高,就會立刻陷入比較尷尬的境地。

因此,“追風者”車型如此高定價才會引發廣泛討論。從官方客服回應來看,這款車型想解決的是特殊場景下的“小眾需求”,因此選用更高成本打造,價格也就更貴。

但問題還是那句話,“有必要嗎?”

真正的公路車愛好者,大概率會自購相關車子,而很少會掃一輛“共享公路車”出行。普通人外出、游玩,對共享單車更多的還是希望以更低的價格解決短時、短途需求。

有網友嫌貴自購自行車

實際上,關于共享單車漲價相關討論早已有之。






社交媒體上,網友們關于共享單車漲價的吐槽比比皆是,甚至有網友表示因為共享單車價格太高,干脆自己買了輛小自行車代步。


筆者查看北京地區三大共享單車服務提供商定價發現,價格確實不能算便宜。

美團單車分區域定價,核心城區平日及周末起步價1.88元含60分鐘,遠郊區起步價1.50元含30分鐘,節假日統一為1.88元含60分鐘,超出部分均按0.1元/1分鐘計費。

哈啰單車特定區域起步價1.99元含前60分鐘,超出后0.1元/1分鐘,運營區外調度費10元,禁停區5元。

滴滴青桔經典款及清華大學定制車起步價均為1.50元含30分鐘,超出后0.10元/1分鐘,運營區外調度費10元或20元,禁停區及停車點外均為5元。

基本而言,騎行一小時花個4、5元錢不稀奇,因此,不外乎有網友稱如今騎共享單車不如坐公交車了。

其實筆者認為,哈啰推出的“追風者”共享單車,是市場競爭激烈環境下的新業務形態探索,本身也反映了共享單車行業的一種焦慮。

與其嘗試“新花樣”,不如解決一些更有意義的問題,比如單車上煩人的小廣告?

對此,你怎么看?

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