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不知道你有沒有過這種體驗(yàn)?忙了一整天下班,擠完地鐵拖著灌了鉛似的腿回到出租屋,腦子已經(jīng)被工作榨得一干二凈,開門第一件事不是休息,是面對(duì)那句直擊靈魂的拷問:今晚吃什么?
咱打工人大概是全世界最想好好吃飯、卻又最沒精力好好做飯的一群人。尤其是在北上廣深這種快節(jié)奏的一線城市,吃飯從來不是簡(jiǎn)單的口味偏好問題,是錢包、時(shí)間、健康三者的艱難博弈。
點(diǎn)外賣最省事,可稍微像樣點(diǎn)的一頓就要二三十,天天吃錢包扛不住,專挑便宜的又怕食材不新鮮、油大鹽重,吃久了胃里直犯惡心;出去堂食看著放心,可從排隊(duì)、等餐到吃完往回趕,動(dòng)輒就要一個(gè)小時(shí),打工人本就短得可憐的午休時(shí)間,直接被占去一大半;自己做飯理論上最省錢也最健康,可真堅(jiān)持過的人都懂,買菜、洗菜、切菜、配菜,折騰半小時(shí)才能下鍋,吃完還要面對(duì)水槽里堆成山的鍋碗瓢盆,吃飯五分鐘,忙活兩小時(shí),累了一天根本沒那個(gè)精力。
就在這種左右為難的處境里,“快手菜”悄無聲息就火了,穩(wěn)穩(wěn)占據(jù)了年輕人冰箱的C位。行業(yè)調(diào)研顯示,一線城市的年輕家庭里,80%都至少每周買一次快手菜。9.9元一盒的半成品,看似平平無奇,背后卻是商超、生鮮平臺(tái)和凈菜工廠共同撐起的千億級(jí)供應(yīng)鏈。它到底有什么魔力,能讓挑剔的年輕人集體上頭?
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01 打工人的吃飯困局:三個(gè)選項(xiàng)全是兩難
在快手菜爆火之前,年輕人的吃飯選項(xiàng)看似很多,實(shí)則每個(gè)都有繞不開的痛點(diǎn),選來選去全是妥協(xié)。就拿我身邊的同事小周來說,在上海陸家嘴上班,中午午休總共一個(gè)半小時(shí),公司樓下的商務(wù)套餐隨便一份就要四十多,想吃點(diǎn)帶肉的直奔五十,一個(gè)月光午飯錢就得小兩千。想省點(diǎn)錢自己帶飯吧,早上要提前一小時(shí)起床備菜炒菜,晚上下班到家都八點(diǎn)多了,還要收拾第二天的食材,硬撐了不到半個(gè)月就放棄了,說每天光琢磨吃飯就耗光了所有力氣。
以前大家總羨慕南方菜市場(chǎng)的“保姆級(jí)服務(wù)”:買一把小蔥老板能順手洗好切末,買一塊肉可以切塊、切絲、攪肉餡,買蝦能去頭挑蝦線,買魚能去鱗切片,甚至一塊五的土豆都能幫你去皮刨絲。這種待遇在北方菜市場(chǎng),搞不好還要被老板翻白眼。
可就算菜市場(chǎng)服務(wù)再周到,你總得花時(shí)間跑一趟吧?總得自己回家調(diào)味、掌控火候吧?對(duì)累了一天的打工人來說,光是“出門買菜”這四個(gè)字,就足夠勸退了。更別說獨(dú)居的年輕人,買一次菜吃不完,放著放著就爛了,浪費(fèi)的錢算下來比外賣還貴。
也正是因?yàn)榫珳?zhǔn)踩中了所有痛點(diǎn),把洗菜、切菜、配菜這些最麻煩的環(huán)節(jié)統(tǒng)統(tǒng)替你做完的快手菜,剛一出現(xiàn)就成了剛需。相當(dāng)于把南方菜市場(chǎng)的貼心服務(wù),直接搬進(jìn)了每個(gè)人的廚房,不用出門、不用備菜,拆開包裝就能下鍋,完美平衡了新鮮、方便、便宜三個(gè)看似不可能同時(shí)滿足的需求。
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02 憑什么圈粉年輕人?三招解決核心吃飯焦慮
很多人會(huì)質(zhì)疑:這不就是換了個(gè)名字的預(yù)制菜嗎?還真不是。年輕人對(duì)預(yù)制菜有多抵觸,對(duì)快手菜就有多歡迎,看似都是半成品,本質(zhì)上完全是兩碼事。它能讓年輕人狠狠上頭,靠的是實(shí)打?qū)嵔鉀Q了三重焦慮。
第一,徹底打消預(yù)制菜顧慮,新鮮度看得見。
年輕人反感預(yù)制菜,核心反感的是信息不透明:你不知道里面的食材放了一個(gè)月還是半年,加了多少防腐劑,吃進(jìn)嘴里總覺得不踏實(shí)。但快手菜的身份早就有明確定論:2024年官方公告明確指出,僅經(jīng)過清洗、去皮、分切等簡(jiǎn)單加工、未經(jīng)烹制的凈菜類食品,屬于食用農(nóng)產(chǎn)品,嚴(yán)格來說根本不算預(yù)制菜。
和預(yù)制菜動(dòng)輒半年一年的保質(zhì)期不同,快手菜主打的就是“當(dāng)日現(xiàn)切”,保質(zhì)期基本都在4到5天,有的短保款甚至只有1到2天,生產(chǎn)日期明明白白印在包裝上。說白了,就是有人幫你把洗菜切菜的體力活干了,食材本身還是新鮮的,只是省了你動(dòng)手的功夫,這和加熱即食的預(yù)制菜,完全是兩個(gè)概念。
第二,完美適配獨(dú)居飯量,再也不用為浪費(fèi)心疼。
一個(gè)人做飯最頭疼的從來不是貴,是分量根本沒法控制。買一捆小蔥,做菜只用兩根,剩下的放冰箱里慢慢發(fā)黃爛掉;買一小塊肉,最少也要半斤,一頓吃不完,放第二天就不新鮮了,不想浪費(fèi)就連著吃三頓,吃到最后看見都膩。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù),我國(guó)“一人戶”家庭的占比從2015年的13%漲到了2020年的25%,家庭規(guī)模越來越小,傳統(tǒng)菜市場(chǎng)按斤賣菜的邏輯,對(duì)獨(dú)居人士越來越不友好。
快手菜就剛好補(bǔ)上了這個(gè)缺口,一盒就是一頓飯的量,菜和肉的比例、調(diào)料的分量都配好了,吃完剛好光盤,一點(diǎn)不浪費(fèi)。算下來,單看單價(jià)好像比自己買菜貴一點(diǎn),但算上省掉的浪費(fèi)、省下來的時(shí)間,性價(jià)比反而更高。
第三,把做飯門檻降到零,廚房小白也能輕松上手。
打工人下班回家本來就累,一想到要洗菜、備菜、腌肉、調(diào)醬汁,做飯的熱情先涼了一半,很多時(shí)候?qū)幵柑芍I肚子也不想動(dòng)。快手菜最貼心的地方,就是把最勸退人的步驟全幫你省了,讓做飯從一門技術(shù)活,變成了人人都會(huì)的簡(jiǎn)單操作。不會(huì)顛勺沒關(guān)系,不懂火候也沒關(guān)系,照著包裝上的步驟,把食材按順序倒進(jìn)鍋里翻炒幾下,連鹽和醬油都不用自己放,十分鐘就能端出兩三個(gè)菜,味道還不會(huì)差到哪兒去。
最爽的是,做完飯只需要洗一個(gè)鍋、兩個(gè)盤子,再也不用面對(duì)堆成山的碗筷犯愁。現(xiàn)在快手菜的品類也越來越全,從基礎(chǔ)的家常菜,到地方特色菜,再到火鍋、烤肉的配套食材,幾乎應(yīng)有盡有,想吃什么基本都能找到,難怪年輕人越來越離不開。
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03 平臺(tái)扎堆搶布局:薄利生意背后藏著三本賬
年輕人用著香,各大商超和生鮮平臺(tái)更是搶著把快手菜擺到貨架最顯眼的C位,叮咚買菜、盒馬、永輝全都在加碼這條賽道。看起來一盒才9.9元,好像賺不了多少錢,可在商家眼里,快手菜的商業(yè)價(jià)值可比普通生鮮大得多,至少有三層附加價(jià)值,讓平臺(tái)直呼“真香”。
第一層,拉高整體毛利率。普通生鮮蔬菜拼的就是價(jià)格,誰家便宜用戶買誰家,利潤(rùn)薄得像紙,一不小心損耗了還要虧本。但快手菜不一樣,它賣的不只是食材本身,還有加工服務(wù)和便利性,多了一道加工環(huán)節(jié),定價(jià)空間就大了很多。同樣的番茄和雞蛋,散裝賣可能只有幾塊錢,做成番茄炒蛋快手菜就能賣到9.9元,毛利率比普通生鮮高一大截。
第二層,輕松提升客單價(jià)。本來用戶打開APP,只想買兩顆番茄、三個(gè)雞蛋,加起來也就五六塊錢。可刷著刷著看到配好的快手菜,想著省得自己切了,順手就加進(jìn)了購(gòu)物車,客單價(jià)直接翻了快一倍。很多時(shí)候用戶本來沒計(jì)劃花那么多,看著方便省心的半成品,不知不覺就多消費(fèi)了,平臺(tái)自然樂意看到這種情況。
第三層,大幅提高用戶復(fù)購(gòu)率。吃飯是每天都要解決的剛需,而“今晚吃什么”又是所有人的共同選擇困難癥。快手菜相當(dāng)于直接幫用戶做了篩選,不用再糾結(jié)買什么菜、怎么搭配,點(diǎn)開就能選,選完買回家直接做。用戶一旦習(xí)慣了這種省心的模式,下次不想做飯的時(shí)候,第一反應(yīng)就會(huì)打開平臺(tái)找快手菜,復(fù)購(gòu)率自然就上去了。說白了,對(duì)平臺(tái)來說,快手菜不只是一個(gè)普通商品,更是拉新、留客、提利潤(rùn)的法寶,難怪大家都在搶著布局。
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04 悶聲賺錢的上游:真正的贏家是“賣鏟人”
平臺(tái)在前端打得火熱,真正悶聲賺穩(wěn)錢的,其實(shí)是藏在背后的上游供應(yīng)鏈工廠,也就是行業(yè)里常說的“賣鏟人”。很多人不知道,一盒小小的快手菜,加工流程比想象中復(fù)雜得多:食材要先分級(jí)挑選,把壞的、爛的、不達(dá)標(biāo)的挑出去;然后經(jīng)過多輪清洗、去皮去根;再按照統(tǒng)一規(guī)格切分,切絲、切片、切塊都有標(biāo)準(zhǔn);之后還要做保鮮脫水、滅菌處理,最后真空包裝、送進(jìn)全程冷鏈的冷藏倉(cāng)。
這一整套流程下來,需要的設(shè)備多得超乎想象:浸泡池、噴淋清洗機(jī)、多功能切割機(jī)、離心脫水機(jī)、殺菌設(shè)備、真空包裝機(jī),還有配套的冷鏈倉(cāng)庫(kù),每一樣都是不小的投入,還要配備專門的品控和生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)。如果平臺(tái)自己從頭建一套凈菜加工廠,成本太高、管理也麻煩,太不劃算。
所以絕大多數(shù)生鮮平臺(tái),都把加工環(huán)節(jié)外包給了上游的專業(yè)食品工廠,自己只負(fù)責(zé)售賣和配送。平臺(tái)想豐富SKU、想打價(jià)格戰(zhàn),都得靠上游工廠的產(chǎn)能和成本控制能力。快手菜賣得越火,上游工廠的訂單就越多,賺得也越穩(wěn)。
不過上游工廠也有自己的尷尬:它們大多躲在平臺(tái)背后,消費(fèi)者根本不知道它們的名字。大家買快手菜,只會(huì)記得是盒馬的、是叮咚的,沒人會(huì)特意關(guān)注背后的加工廠叫什么。工廠本質(zhì)上賺的是辛苦的加工費(fèi),話語權(quán)掌握在渠道手里,想從代工廠轉(zhuǎn)型成自有品牌,難度非常大。
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05 賽道看著熱鬧,但還需解決三個(gè)難題
別看現(xiàn)在快手菜火得一塌糊涂,好像隨便做就能賺錢,可真要成為一個(gè)成熟穩(wěn)定的行業(yè),還有三個(gè)難題得慢慢解決,每一個(gè)問題都不容易。
第一難題,至今沒有跑出來全國(guó)性的知名品牌。
快手菜這門生意其實(shí)并不新鮮,從最早沃爾瑪嘗試售賣凈菜開始,這條賽道已經(jīng)發(fā)展了十幾年。可尷尬的是,到現(xiàn)在也沒有一個(gè)家喻戶曉的全國(guó)性品牌。用戶記住的永遠(yuǎn)是售賣的平臺(tái),不是生產(chǎn)產(chǎn)品的品牌。上游工廠雖然吃到了行業(yè)紅利,但始終沒有自己的渠道和品牌話語權(quán),一直賺著微薄的加工費(fèi),很難真正做大。
第二難題,產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,卷來卷去都在安全區(qū)。
因?yàn)榭焓植吮Y|(zhì)期短、損耗風(fēng)險(xiǎn)高,商家選品的時(shí)候都偏愛那些口味接受度廣、制作難度低、不容易“翻車”的家常菜。畢竟小眾菜品買的人少,賣不掉就全砸手里了,誰也不想冒這個(gè)險(xiǎn)。
結(jié)果就是,各大平臺(tái)和商超卷到最后,貨架上的產(chǎn)品瘋狂撞款。我之前特意對(duì)比過家附近的六家超市,家家都上架了小炒黃牛肉,四家都賣魚香肉絲和糖醋里脊,連價(jià)格差距都在1到2元以內(nèi),幾乎沒什么差異化。大家都擠在大眾菜品里卷價(jià)格,誰也做不出特色,到最后很容易陷入低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的死循環(huán)。
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第三難題,居高不下的損耗率,直接吃掉了利潤(rùn)。
快手菜最大的賣點(diǎn)是新鮮,可新鮮的代價(jià)就是保質(zhì)期短。普通凈菜的保質(zhì)期通常只有2到3天,對(duì)時(shí)效的要求近乎苛刻。這意味著,一旦過了最佳銷售期,產(chǎn)品要么打折處理,要么只能直接扔掉。
這對(duì)商家的備貨能力是極大的考驗(yàn):今天備多了,賣不完就白白損耗,賺的錢可能還不夠賠的;備少了,用戶想買買不到,下次可能就去別家了,白白流失客戶。能不能精準(zhǔn)預(yù)測(cè)銷量、控制損耗,直接決定了賺不賺錢。可生鮮品類的銷量本來就受天氣、節(jié)假日、周邊活動(dòng)影響很大,想算準(zhǔn)了太難了。說穿了,做快手菜,本質(zhì)上拼的就是短保鮮、低損耗、適配本地口味、穩(wěn)定履約。這四件事單拎出來都不容易,要同時(shí)做好,還能把價(jià)格壓到9.9元一盒,難度可想而知。
總的來說,快手菜的爆火從來不是偶然,它精準(zhǔn)踩中了打工人的吃飯痛點(diǎn),也是供應(yīng)鏈效率提升到一定階段的必然結(jié)果。它不是什么營(yíng)銷出來的智商稅,是真真切切幫年輕人省了時(shí)間、解決了麻煩,這也是它能快速占領(lǐng)年輕人廚房的根本原因。
但現(xiàn)在的行業(yè)還處在野蠻生長(zhǎng)的階段,品牌缺失、同質(zhì)化嚴(yán)重、損耗率高這些問題都明明白白擺在眼前。未來誰能跑出自己的品牌、做出差異化、把損耗控制住,誰才能真正笑到最后。對(duì)我們普通人來說,其實(shí)不用太關(guān)心行業(yè)怎么卷,只要能花不多的錢,省心省力吃上一口新鮮熱乎的家常菜,就夠了。畢竟對(duì)忙忙碌碌的打工人來說,能安安穩(wěn)穩(wěn)好好吃頓飯,就是平凡日子里最實(shí)在的慰藉。
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