Part 01
臨時(shí)找醫(yī)生,是最真實(shí)的反
家里老人身體出了狀況,多數(shù)人脫口而出的第一句話都是:“你認(rèn)識(shí)哪個(gè)醫(yī)生嗎?”
聽(tīng)著功利,但真攤上事你就懂了——這就是最本能的反應(yīng)。看病本身不難,難的是找對(duì)人,問(wèn)對(duì)話,別兜圈子。
畢竟線下就醫(yī)的流程其實(shí)并不簡(jiǎn)單:選醫(yī)院、定科室、約醫(yī)生、排隊(duì)等號(hào),哪一步都費(fèi)心。
如果線上就能問(wèn)到靠譜的醫(yī)生,不僅省心省力,還能更快聽(tīng)到初步建議。
所以我看平安居家這件事,從來(lái)不覺(jué)得它的賣點(diǎn)是“服務(wù)多”。真正值錢的地方在于,事情來(lái)了,它能不能幫你把路接上。
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Part 02
看完病后,心還是懸著
陪父母看過(guò)病的人大概都有這種體驗(yàn)——掛號(hào)、排隊(duì)、抽血、拍片,一套流程跑完,人回到家了,心反而懸著。
報(bào)告上那些箭頭什么意思?藥是飯前吃還是飯后吃?大夫說(shuō)的復(fù)查時(shí)間到底是三個(gè)月還是半年?要不要再掛個(gè)專家號(hào)?
不是家屬不上心,是真缺一個(gè)能幫你理清楚的人。
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Part 03
平安居家,把服務(wù)落到具體問(wèn)題上
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