北京
端午節(jié)前，老魏刷了幾天12306，全部售罄，沒票。
朋友圈全是出去玩的朋友，熱門景區(qū)排長隊(duì)，酒店訂不到房，很多地方依然人從眾。
但這兩天，好幾個(gè)文旅老板給老魏打電話，有人說端午單量掉了三成，有人說客人全自己玩去了，也不報(bào)團(tuán)了，中小景區(qū)也都不進(jìn)去了。
還有個(gè)哥們，直接問我，老魏，我是不是該關(guān)門了？以前的老客人都自己出去玩了，可錢呢？沒進(jìn)到咱旅游企業(yè)的口袋里呀。
你想想，高鐵票誰賺了？酒店誰賺了？流量誰賺了？
其實(shí)，最主要是游客變了，真的變了，我們更多做旅游的人，變化沒有跟上變化。他們自己就是攻略，自己就是導(dǎo)游，一部手機(jī)搞定了一切。
大家以前靠什么賺錢？信息差、資源整合。現(xiàn)在這兩板斧，游客自己手機(jī)問一下就搞定了。
以前大家總說淡季難熬了，現(xiàn)在旺季也開始難熬了，大家難的不是淡季還是旺季，是那個(gè)舊的模式不管用了。
但不是所有人都難。
我跟大家說一個(gè)我親眼看的案例。
上海東犁退休俱樂部，做了個(gè)產(chǎn)品叫“了不起的黃山”。上海出發(fā)，去黃山，同樣的線路，普通團(tuán)賣一千來塊，東犁呢？賣四千多。
四千多？
你肯定想，那么近的距離，還貴四倍，誰買啊？但人家客戶搶著報(bào)名。
憑什么？因?yàn)樗麄兘o的東西，客人自己搞不到。
專車接送，管家全程跟著客人，住山上最好的酒店，吃分餐，特色宴，不是團(tuán)餐，走的路線普通游客根本不讓走。
這個(gè)產(chǎn)品，你在OTA上搜？搜不到，小紅書上找？找不著。客人一部手機(jī)？搞不定。只有找他們，才能搞到。
你看，同樣的黃山，同樣旺季，賣一千多的，利潤薄得可憐，只能靠走量，賣四千多的，利潤依然有保證，靠的是，好體驗(yàn)。
游客不是不花錢了，花一千多的，是覺得大部分自己能搞定，就剩個(gè)訂票訂房的簡單活兒給你干。
花四千的，是知道那些VIP體驗(yàn)自己搞不來，多花錢也要找你。因?yàn)闆]有你，他們真不行。
客人兜兒里的錢其實(shí)沒消失，只是花給了別人，你還在操賣白粉的心，賺賣白菜的錢，游客自己就能安排了，他繞開你了，賣白菜的錢，也越來越難賺到了。
目前的旅游消費(fèi)現(xiàn)狀，旅游企業(yè)要想成功扛過這個(gè)周期，只有兩個(gè)邏輯，去賺消費(fèi)升級(jí)那部分游客的錢，放棄消費(fèi)降級(jí)那部分游客。
大家要做是，賣給那些消費(fèi)升級(jí)的客人自己搞不來的體驗(yàn)，他們就會(huì)主動(dòng)上門來找你。
中小景區(qū)和文旅項(xiàng)目的現(xiàn)狀也是如此，為什么頭部景區(qū)依然能賺的盆滿缽滿，不就是因?yàn)橘|(zhì)價(jià)比高嗎，去一趟值了，預(yù)期不值的，游客直接就不去了。
在快速變化的新時(shí)代，沒有哪一種經(jīng)驗(yàn)，是可以長期有效的。
變，是旅游企業(yè)活下去的唯一路徑。
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