大家出門趕火車,肯定都碰到過差一點點沒趕上檢票的情況吧?絕大多數(shù)人都會老老實實去人工窗口改簽退票,頂多自己郁悶兩句也就過去了。但有這么一位女子,僅僅晚了四分鐘,愣是把一件分分鐘能解決的小事,作進了局子還鬧得全網(wǎng)皆知。
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事情發(fā)生在6月30日下午的廣州東站二號檢票口,當時大廳里人來人往,大家都排著隊安安靜靜等檢票。這位女子買的是廣州東到深圳的城際票,發(fā)車時間是十六點三十六分,按鐵路的統(tǒng)一規(guī)定,發(fā)車前五分鐘就會關(guān)閘。
十六點三十一分檢票通道就已經(jīng)鎖死了,女子拖著行李箱趕到的時候,已經(jīng)是十六點三十五分,足足比停檢時間晚了四分鐘。工作人員好聲好氣跟她講了規(guī)定,還特意提醒她可以去人工窗口辦改簽或者退票。
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廣深城際本來班次就密,換一趟下一班走也耽誤不了多久,損失也能降到最低。可這位女子根本聽不進去,她不覺得是自己出門拖沓遲到,反倒一口咬定是工作人員故意為難自己,站在檢票口就高聲叫嚷起來,說的話一句比一句難聽。
旁邊本來好好候車的旅客都被她吵得看過來,有好心人上前勸她冷靜點,好好溝通解決問題。誰知道這番好意反倒把她的情緒給點著了,當場就徹底失控。
她把身上的背包、手里的水杯狠狠往地上砸,隨身拉的行李箱也直接推倒,雜物散了一地,原本整整齊齊的檢票口瞬間亂成一團。旁邊的工作人員趕緊上前攔著,怕沖突再升級,誰也沒想到,她的瘋勁才剛剛開始。
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女子一把搶下工作人員別在腰間的對講機,高高舉起來就狠狠砸在地上,塑料殼砸地磚發(fā)出刺耳的聲響,對講機滾去角落她還沒罷休,撿起來又接著狠狠砸了一遍。路人拍的現(xiàn)場里,能清清楚楚看到一名工作人員躺倒在地,周圍全是被砸壞的設(shè)備。
其他工作人員接連上前阻攔,全程都沒動手反擊,可女子一點收斂的意思都沒有。她又盯上了工作人員胸前的執(zhí)法記錄儀,伸手搶過來就往地上摔,堅硬的記錄儀磕在地磚上,當場屏幕裂了大半,整套設(shè)備直接報廢用不了了。
當時現(xiàn)場幾十名旅客都拿著手機拍,女子撒潑罵人砸東西的全過程,被拍得一清二楚,整個車站的檢票流程都停了好半天。事發(fā)當晚這段就傳到了各大社交平臺,短短幾個小時,點贊轉(zhuǎn)發(fā)就破了幾十萬。
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傳出來的沒打任何馬賽克,女子完整的正臉、當天穿的衣服、行李箱的款式,全都明明白白露在外面,全網(wǎng)網(wǎng)友都看得清清楚楚。不少網(wǎng)友截了片段轉(zhuǎn)發(fā),還把她罵人的話整理出來發(fā)在網(wǎng)上,看過的人都直說,這女的撒潑的樣子,實在太蠻橫了。
很快認識她的親戚同事就刷到了這條,一眼就認出來這是誰。她在車站大鬧的事兒,瞬間就成了熟人圈子里的談資,好好的個人形象,就因為這一頓撒潑直接徹底崩塌。
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這點難堪其實還是其次,她這一系列操作,每一樣都碰了法律的紅線,等著她的是實打?qū)嵉奶幜P。當天下午廣鐵集團廣州東站就發(fā)了官方通報,把整個事情的經(jīng)過說的明明白白,做實了她砸東西罵人推人的全部行為。
鐵路公安當場就把她帶走調(diào)查,結(jié)合現(xiàn)場的情況,一條一條算得清清楚楚。在公共場所鬧事擾亂正常運營,本來就違反了治安管理規(guī)定,情節(jié)嚴重本來就可以處拘留和罰款。她還故意損毀公務(wù)設(shè)備,這一筆也要另外算。
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最后結(jié)果大家也能想到,她不僅要被拘留罰款,砸壞的對講機和執(zhí)法記錄儀,所有的更換維修費用,也得她自己全額賠,一點都少不了。這個結(jié)局,不少網(wǎng)友看了都覺得大快人心。
其實說起來,這件事也挺讓人心疼一線的工作人員的。他們按規(guī)定辦事,面對撒潑的旅客,要求就是不能還手只能勸,連反擊的權(quán)限都沒有,人身安全都沒法及時保障,這件事也確實暴露出一線服務(wù)人員的權(quán)益保護還有不足。
誰出門都可能遇上點突發(fā)狀況,誤車了檢票晚了,換誰心里都不舒服。但解決辦法明明有一堆,改簽退票都能把損失降到最低,根本犯不著撒潑鬧事把事情鬧大。
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就晚了四分鐘,改簽換個車幾十分鐘就能走,偏要選最極端的方式撒氣,最后落得個拘留賠錢全網(wǎng)社死的下場。網(wǎng)絡(luò)上的會一直留著,這份丟人也會跟著她好久,所有的爛攤子,全都是她自己情緒失控造出來的,怪不得任何人。
現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)傳播速度快,你只要干了出格的事兒,分就能傳遍全網(wǎng),誰也幫你捂不住。真遇上事兒,別著急發(fā)火,守規(guī)矩好這件不大不小的鬧劇,也給所有經(jīng)常坐火車出門的朋友敲了個警鐘,文明出行真不是掛在墻上的口號,是關(guān)乎我們自己的切身利益。
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好溝通,才能避開沒必要的麻煩。放縱脾氣踩了規(guī)則,當時發(fā)泄了,后面的爛攤子只能自己咽。參考資料:青島新聞網(wǎng) 廣州東站女子大鬧檢票口事件
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