廣東
今日（7月3日），南都N視頻記者從江蘇省消保委獲悉，近期有乘客搭乘順風車行駛在高速公路上時，司機開啟智能輔助駕駛功能后，頻繁低頭玩手機，甚至閉目打瞌睡，江蘇省消保委就此發文表示，“平臺應擔負起安全保障責任。封禁違規司機賬號只是事后處理，更重要的是建立事前預防和事中干預機制。明確禁止營運途中違規依賴、濫用智能輔助駕駛的行為。”
乘客此前發帖反映順風車司機危險駕駛。
江蘇省消保委發文表示，安全是網約車、順風車營運服務的首要原則。消費者付費乘坐出行車輛，收獲的不僅是點對點的出行便利，更享有受法律保護的人身安全權、財產安全權與公平交易權。司機在接單營運過程中，過度依賴甚至濫用智能輔助駕駛功能，松懈自身駕駛責任，不僅是安全意識的缺失，也是對消費者合法權益的漠視。
此外，江蘇省消保委建議，平臺應當切實擔負起安全保障責任。封禁違規司機賬號只是事后處理，更重要的是建立事前預防和事中干預機制。一方面要完善司機入駐協議與服務規范，明確禁止營運途中違規依賴、濫用智能輔助駕駛的行為，細化違規處罰標準；另一方面要優化行程監管技術，依托行程數據、車載監測、乘客反饋等多元渠道，精準識別司機不規范行車行為，同時常態化開展司機安全培訓，從源頭減少安全隱患。
文中還稱，乘客在出行中也要保持必要的警覺。如遇司機危險駕駛，可以第一時間禮貌提醒對方專注行車。同時注意留存行程訂單、現場視頻、溝通記錄等相關憑證，若風險持續存在，可及時向平臺反饋投訴，也可向相關部門反映情況。
南都此前報道，近日，有來自廣東的網友發帖稱，在乘坐哈啰順風車時，“司機開智駕睡覺還玩手機?！?月17日，該網友告訴南都記者，“司機有多次打瞌睡和玩手機的行為，我們多次提醒他，但是他并不搭理。”其表示，自己和朋友隨后選擇短信報警。
該網友向南都記者提供的視頻顯示，涉事司機雙手握在方向盤上，頭側向一旁打瞌睡，乘客曾拍醒司機并提醒“師傅別睡覺”。同日，哈啰方面回應南都記者稱，平臺收到相關舉報后已于第一時間介入調查。本次事件中車主行為已構成危險駕駛，觸及平臺安全紅線，已被平臺永久封禁?！拔覀儗Τ丝偷牟涣俭w驗深表歉意，目前正與乘客溝通補償事宜。”
南方都市報（nddaily）報道
南都N視頻記者 彭雨欣
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
