一些養寵者發現，在商場實行“寵物禁入”規定后，那些開設在商場內部的寵物店，正變得難以抵達。在不違規的前提下，繼續到訪商場內的寵物店，似乎成了一件不太可能的事情。

2026年夏令解憂行動，新聞晨報·申度新聞記者走訪了上海多家內含寵物業態的大型商場，發現無論是商場、寵物店還是廣大消費者，都需要一個可落地、可執行、可被公眾理解和知曉的細則。

視頻：“寵物禁入”后，開在商場里的寵物店如何抵達？
養寵者陷入“進出”兩難

2026年，伴隨著新修訂的《治安管理處罰法》正式施行，文明養寵迎來了“最嚴”新規。配合新規落地，各地加強了對文明養寵的源頭治理工作。

自今年2月，不少上海市民發現，寵物進入商場的現象銳減。一些曾經打出“寵物友好”標識的商場，對攜寵進入商場的態度發生了180度轉變，不少商場撤下原有標識，打出“寵物禁入”的提示。

有養寵市民表示，《上海市養犬管理條例》（以下簡稱《條例》）中，關于禁止“攜帶犬只進入辦公樓、學校、醫院、體育場館、博物館、圖書館、文化娛樂場所、候車（機、船）室、餐飲場所、商場、賓館等場所”的規定，正被前所未有地嚴格執行落地。

近年來，伴隨著寵物經濟的快速發展，人寵沖突不斷涌現，商場態度的轉變，收獲了不少市民的支持。但與此同時，一些養寵市民發現，自己正遭遇尷尬。盡管他們并不想冒犯任何人，但因為政策前后的銜接問題，他們仍可能被動成為“不文明養寵”者，承受指責。

在社交平臺，一名養寵市民道出了自己的困擾：“上海很多商場禁止寵物入內了，那怎么帶寵物去開在商場里的寵物店呢？”

對此，有人出主意：“把你的寵物裝在封閉寵物箱里運送，不要讓任何人看見它們……行李箱人都能裝，別跟我說你找不到大籠子。”

這樣的建議，讓許多養寵者無法接受。“搞得像押犯人一樣。”在養寵者看來，從“光明正大”到“偷偷摸摸”，被減少的不只是攜寵出行的范圍，還有他們曾購買的消費權益。

“既然如此，為什么辦卡的時候不早說？”一位養寵市民反問，如果早知道攜犬進出商場消費會如此麻煩，當初根本就不會選擇商場中的寵物商家進行消費。

部分商場邊“禁”邊“營業”

位于曹家渡商圈的889廣場，是加強“攜寵”管理后，被養寵者點名詬病的商場之一。

據住在附近的居民回憶，位于889廣場B1層的寶多萊寵物店，是一家營業多年的老牌寵物店，除了銷售寵物用品外，這家店還提供寵物洗澡、美容等服務。多年來，住在附近的養寵市民，已習慣了帶寵物在這里消費。有消費者還在這家店購買了長期服務。

寶多萊寵物店所在的889廣場，全面實行“寵物禁入”管理后，寵物店的老客戶成了最尷尬的人。

寶多萊寵物店位于商場內部，沒有其他道路可走。如果想繼續到這家寵物店消費，攜寵消費者就只能頂著違規的帽子，以及他人的非議，穿越豎著淡黃色“禁止攜寵進入”的告示牌，強行帶寵進入。

對于養寵者的困境，商場方毫無辦法，只能主動建議攜寵者“打擦邊球”。即在確保寵物不落地的情況下，無視告示牌，低調進入商場。

你抱著或者小推車（進來）都可以，千萬不要遛著，遛著的話，會有人投訴的。”商場工作人員說。

“如果我抱著還是被投訴了怎么辦？”在暗訪中，新聞晨報·申度新聞記者嘗試了解，899廣場是否準備了沖突化解方案。

然而，答案令人失望：

不會的呀，你抱著（寵物）不要到處溜達，直接下去，不會有沖突的。”上述商場工作人員說。

相似的情況，存在于更多商場之中。

位于凱德晶萃廣場7樓露天區域的“AIRPARK人類友好公園”，是一家集寵物樂園、咖啡店于一體攜寵休閑消費場所，在附近的養寵圈中頗有名氣。凱德晶萃廣場實行“寵物禁入”管理后，消費者想要抵達頂樓的寵物樂園，成了一件麻煩事。

盡管凱德晶萃廣場內設置了寵物電梯，但寵物電梯內嵌在商場深處。對于非駕車出行的攜寵者而言，只有帶寵穿越半個商場，才能抵達寵物電梯。

“每次帶我家狗都跟‘偷渡’一樣。”有消費者感嘆。

和889廣場一樣，對于這個因“寵物禁入”規定產生的矛盾，商場管理者無力提供解決方案。

那你就只能坐客梯到6樓，然后再坐扶梯上去了。”

凱德晶萃廣場的客服人員承認，目前，如果步行到店的消費者想要帶寵抵達樓頂的寵物樂園，“打擦邊球”是唯一的解決方案。

有商家因“不規范”遭舉報

顯然，對一些內部仍有寵物業態運行的商場而言，單純的禁令并不能解決現實困境。

或許意識到了這個問題，一些商場采取了更為柔性的處理方式。

蘇河灣萬象天地的工作人員告訴記者，考慮到商場室內數家寵物商家的經營問題，蘇河灣允許消費者在確保“寵物不落地”的前提下，攜寵進入商場。

如果消費者有帶寵物到這幾家店消費的需求，我們會指導消費者在確保寵物不落地的情況下，走后通道。或者聯系商家接消費者進場。”蘇河灣萬象天地的工作人員說。

在實際體驗中，蘇河灣萬象天地的現場管理，要比工作人員描述的更寬松些。記者在現場看到，在確保“寵物不落地”的情況下，工作人員默許消費者可以攜寵進入商場室內，甚至無需繞行至“后通道”。

在CP靜安和迪卡儂，工作人員同樣默許了寵物在“不落地”的情況下，正常進入室內空間。

在得知暗訪記者有攜寵入店需求后，迪卡儂門店的工作人員，主動為記者推來了可供小狗乘坐的便攜式寵物推車。

CP靜安的工作人員告訴暗訪記者，在CP靜安，小型犬在“不落地”且“拴好繩”的情況下，是可以自由進入商場區域的，商場門口設有可租賃的寵物推車，可供攜寵消費者使用。

然而，商場的柔性處理手段，并不是所有人都買賬。

“我們店里面已經被舉報過了。”在蘇河灣萬象天地，一家餐飲店工作人員說，“所以我們現在一律不讓帶狗進入了，不然會罰到店長頭上。”

2026年6月，一尺花園世博公園店貼出通知，言明：“即日起室內區域禁止寵物入內。”此前，這家店因環境優美，店內設置有專門的供攜寵者使用的房間，而備受寵物主人的歡迎。

“一尺花園的各個門店都被人舉報了。”店內工作人員說，“如果再繼續允許寵物入內，我們就要停業整頓了。”

“見一個舉報一個。”在攜寵者感慨寵物友好商家陸續被舉報的下方，有人這樣留言，還有人專門張貼了各地養犬管理條例中，關于“寵物禁入”條款。在這些堅決抵觸寵物進入室內的消費者看來，“攜寵入內”是對法規的違背。

做好“文明養寵”不只能靠立牌子

走訪中，新聞晨報·申度新聞記者看到，在文明養寵“最嚴新規”到來后，商場的管理者們不約而同地走向了兩種解題思路。

以889廣場為代表的商場，選擇遵循“寵物禁入”規定，在門口豎起“寵物禁入”提示牌。然而，商場內的寵物店，不可能一夜之間關掉。在寵物店內消費多年的消費者，也不可能一夜之間消失。

以蘇河灣萬象天地為代表的商場，選擇了通過嚴格執行“寵物不落地”等管理措施，為室內的寵物業態留下一絲喘息空間。

然而，沒人知道，這點有限的喘息空間會不會成為后續人寵沖突加劇的引線：即便執行了“寵物不落地”等管理措施，商場算不算執行了“寵物禁入”規定？如果不算，已存在商場中的寵物業態，又該如何平穩落地？

很顯然，這些問題都需要更多細則來支撐和明確。

正如建設“寵物友好”商場，絕不是立塊牌子那么簡單。想打造“文明養寵”的公共環境，也絕不是撤塊牌子，再立塊牌子可以解決的。

一個可落地、可執行、可被公眾理解和知曉的細則，或許才是這場大討論中的最優解。