封面新聞記者 曹菲
7月6日,細心的網友發現,12306近期對凌晨車票的乘車提示語進行了優化升級,由原來的“務必注意時間”改為“請您于某月某日晚提前到站候車”。據悉,此前多地出現過旅客購買了凌晨車票卻以為下午發車,因此錯過火車的情況。這種“傻瓜式”的提示方式,讓購買凌晨票的旅客能夠清晰地了解乘車時間,避免因對日期理解錯誤而誤車。網友看到后調侃“12306:都寫成這樣了,再錯過不能賴我了”。
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以7月20日凌晨2點50分始發的列車為例,提示語為“請您于7月19日晚提前到站候車”
以7月20日凌晨2點50分天津站始發的K388次列車為例,若是以前,乘車提示語為“請您務必注意時間”,升級版則是“請您于7月19日晚提前到站候車”,更加直白清晰。
為什么要進行這樣的優化升級呢?7日上午,封面新聞記者致電鐵路12306客服,工作人員解釋,因為車次時刻采用24小時制標注,很多人搞不清凌晨車票的乘車時間。“之前也會有旅客撥打12306咨詢,但還是有不少旅客誤車,所以官網才增加了這樣的提示。”該工作人員說。
記者搜索發現,此前多地出現過旅客購買了凌晨的火車票,卻誤以為下午發車,抵達火車站后才發現車已發出的情況。
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網友發現鐵路12306凌晨車票的乘車提示語發生了變化
看到這種“傻瓜式”提示語,網友打趣,“鐵路部門也是操碎了心”“12306也是被搞得沒招了”“寫這么清楚不能再怪平臺了吧”“12306:都寫成這樣了,再錯過不能賴我了”。
不過也有網友認為即便這樣還是會有人搞錯:“沒用的,寫了,他們會認為12306給出了不合理的要求,堅持自己的想法。”
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