不久之前,圍繞一枚雞蛋產生的爭議,因為涉及食品質量問題,在輿論場上翻起了一場不小的風波。今年 3·15前夕,有職業打假人團隊送檢市售雞蛋,聲稱黃天鵝等品牌的多款雞蛋產品檢出角黃素,并將其 指控 為“人工色素”。隨后,“雞蛋染色”“高價雞蛋造假”等說法迅速擴散,涉事企業多次回應自辯, 專家解讀、監管抽檢也接連跟進,使此事很快演變為一場公共討論。
單看事實,這起事件并沒有一個足以一錘定音的結論:有檢測顯示“檢出”,也有抽檢顯示“未檢出”;角黃素既可能源于天然,也可能來自飼料添加。更關鍵的是,目前有關部門對雞蛋中的黃角素含量并無限制標準。就此而言,這算不上是什么影響食品安全的大事,但輿論對此事的反應,卻在一定程度上折射出了公眾看待食品質量問題的態度和角度。
社會對此事的討論進程,大致可以分為幾個階段。最初占據輿論場的,是典型的“食品安全警報式反應”。“人工色素”“染色雞蛋”等關鍵詞,很快觸發了網民的警惕情緒。相關內容在社交平臺迅速傳播,一些表達并不嚴謹的說法被不斷放大,情緒先于理解擴散。
隨后,討論開始分化。企業與商家對事件的回應,將焦點逐漸引向了“角黃素是否天然存在”“檢測標準是否適用”等問題。一些媒體注意到傳播中的概念跳躍,試圖對其加以糾偏。正如澎湃新聞評論《雞蛋色素之爭,不應該被“帶節奏”》所指出的:“哪怕檢出了角黃素,也不等于‘人工染色’”。這時部分網友也注意到,將“檢出”直接等同于“添加”,確實在一定程度上缺乏論證。
在此基礎上,對“職業打假”行業的反思逐漸進入輿論視野。前述《雞蛋色素之爭,不應該被“帶節奏”》一文,就將矛頭指向“利用信息差制造焦慮”的傳播方式,認為在專業門檻較高的領域,“帶節奏”已經成為值得警惕的現象。人民網評論《用打假牟利?別讓歪心思污染好生態》也指出:“打假具有正當性,不代表任何以此為旗號的行為都合法合規……我們既要守護消費者的合法權益,也要為踏實經營的商家撐起安心發展的空間;既要鼓勵正當監督,也要堅決遏制以監督之名謀取不正當利益的惡意行徑。”從本質上看,這類觀點并非否定職業打假人的存在意義,而是對社會做出必要提醒。
再往后走,一些媒體與知識博主開始以更專業的視角,把討論焦點從“有沒有色素”轉向“如何理解食品工業”。其實,正如有報道指出的,蛋黃顏色很大程度上取決于飼料,并不直接等同于營養價值;也有專家強調,角黃素屬于常見類胡蘿卜素,在合理范圍內不意味著風險。輿論對此事的關注,也逐漸從“恐慌應激”的狀態,轉向了更理性的狀態。
不過,質疑并未消失。在另一側,對企業營銷方式的討論仍在持續。有消費者注意到,事件發生后,部分雞蛋產品對其宣傳表述作出了調整,如將“不含合成色素”改為“不含人工合成色素”。《經濟參考報》的報道《沸騰的“蛋黃”在說話——黃天鵝“色素門”事件反思》也提出:很多消費者在購買商品時“走偏了路”,與商家長期的誤導宣傳不無關系。有些商家以誤導的方式來強化公眾認知和理念,讓公眾的認知走向偽科學。
把視野拉遠,每當食品安全議題出現,輿論往往都會呈現出“高度敏感-迅速分化-事后反思”的反應。人們對相關議題的敏感,源于真實的生活經驗與趨利避害的本能;但食品工業體系的復雜性,也意味著相關討論必然存在一些專業門檻。當專業知識與公共討論存在距離時,輿論很容易被情緒化表達主導,而未必能穿透迷霧看清事件本質。在這個過程中,各方對事件解釋權的爭奪,甚至比事實本身更具影響力。
正是在這樣的背景下,“帶節奏”的說法頻繁出現。它既指向部分打假行為的變形走樣,也反映出一種對輿論失衡的擔憂。但是,如果只強調“反帶節奏”,同樣可能遮蔽事件另一面:當企業敘事與消費者認知之間存在落差時,我們不能僅僅因為公眾不夠專業,就將其質疑視為“被帶節奏”的結果,而應想方設法讓公眾能對食品安全更加放心。公眾需要更清晰的食品質量標準和及時的權威回應,也需要兼顧準確性與通俗性的知識科普。
回到引發爭議的那枚雞蛋,圍繞它展開的討論,真實反映了當下社會在面對食品安全問題時的復雜心態:既有對健康風險的敏感,也有對專業認知的關切;既容易被情緒帶動,也會逐漸回歸理性。對此,我們或許更需要一種不急于下結論的耐心,既要防止被情緒推著走,也要把該問清楚的問到底。
來源:中國青年報客戶端
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