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優思益的老板下手也夠黑的

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  作者| 艾青山

  編輯| 劉漁

  “優思益”假洋品牌事件,還在不斷發酵。

  在央視曝光“優思益”(Youthit)涉嫌虛假宣傳后,國務院食品安全辦聯合市場監管總局、海關總署對抖音、淘天、小紅書三家平臺進行約談。

  同時,李若彤、明道、章小蕙、董宇輝等數十位明星及主播相繼道歉并啟動退款,涉事營銷公司杭州索象亦被立案調查。

  數據顯示,優思益品牌曾長期位居天貓、抖音葉黃素品類銷量榜首,宣稱“澳洲原產”“TGA認證”“醫學博士研發”,單瓶售價高達300元上下,累計銷量超400萬瓶。然而央視調查發現,其“澳洲工廠”實為墨爾本一處汽修站,核心產品由國內代工,所謂專家背書與國際獎項均為營銷包裝。

  最新的情況是,優思益各平臺店鋪已暫停運營,多個社交賬號被封停,企業表示自身“處于非正常狀態”。

  顯然,優思益恐怕是很難繼續運營下去了,但最受傷的,還是消費者們。

  

  優思益對外塑造的“澳洲血統”形象,可能才是它的最大賣點,也是品牌溢價的關鍵所在。

  優思益的品牌官網及包裝長期強調“誕生于墨爾本”“堅持澳洲生產”,并展示澳大利亞治療商品管理局(TGA)備案編號,營造出合規與專業的品牌印象。

  但搞笑的是,央視記者實地探訪其注冊地址后發現,該地實為一家汽車維修站,周邊居民也從未聽聞有保健品企業存在。

  面對質疑,優思益在4月3日發布的聲明中澄清,其在售27款產品中,18款確實在澳大利亞生產,屬TGA注冊的輔助藥品(complementary medicine),另有6款產自韓國、2款來自新西蘭,僅1款蜂蜜為澳洲普通食品。

  聲明列出了合作工廠的詳細地址及TGA許可證號,并附上多家海外制造商出具的支持函。

  然而,消費者此前溯源發現,熱銷的補鐵劑與葉黃素產品實際由安徽仙樂健康科技(其為上市公司仙樂健康子公司)等國內企業代工。

  優思益解釋稱,部分普通食品類產品因市場需求曾授權國內生產,但自2025年起已逐步轉移至海外工廠。

  值得注意的是,優思益產品在國內并未取得“藍帽子”保健食品標識,依法屬于普通食品范疇。根據《食品安全法》規定,普通食品不得宣稱或暗示保健功能。

  但在實際銷售中,“護眼”“抗藍光”“精準補鐵”等功效表述頻繁出現在直播間話術與商品詳情頁中。目前尚不知為何直播平臺對其沒有管控,按理來說,直播平臺對這類功效術語是嚴格審核管控的。

  按照法律人士分析,此類行為已涉嫌構成虛假宣傳,而TGA官網信息顯示,優思益登記的產品僅屬AUST L類備案,即上市前無需療效評估,僅需企業自行提交成分與標簽合規聲明,這顯然與消費者理解的“權威認證”存在顯著落差。

  當然,很多人沒有往下反問的是,為什么“澳洲血統”的洋牌能夠賣的更高?為什么用戶對澳洲生產趨之若鶩?這就牽扯更復雜的問題了。

  

  優思益的快速崛起,本質上是一場品牌營銷的惡意投機。

  據央視暗訪,其背后操盤手為杭州索象營銷策劃有限公司,該公司負責人也承認,品牌實質為廣州企業運營,“只是包裝成澳洲的”。

  這種營銷方式已經形成流水線作業模式,無非是找些真真假假的專家、證書來背書,從而形成內容素材,然后批量進行投放。按照營銷行業的通常做法,投放中先需要通過大主播造勢,比如明星、與輝同行這類,再通過KOC鋪量,人為制造“爆款”。

  其實此前新消費浪潮中,大量新消費品牌的營銷方法論都是如此,至于品牌是不是實打實的,普通用戶其實很難分辨。

  按照界面新聞援引電商從業者稱,此類跨境保健品毛利率普遍超過90%,營銷費用占比可達售價的70%以上,其中達人傭金在無投流情況下高達40%-50%,遠高于美妝(20%-30%)等其他品類。

  這種高傭金驅動下,讓大量帶貨者更關注轉化效率而非產品本身。比如,盡管董宇輝團隊聲稱上架前進行了200余項檢測并核驗了報關單與TGA文件,但未實地考察海外工廠或驗證真實銷售情況。

  當然,要董宇輝團隊親自考察合作品牌的海外工廠真假,確實也有點要求過高了。但對于明星代言來說,若代言人未實際使用產品或明知宣傳不實仍推廣,可能需承擔連帶賠償責任。

  我們認為主要問題一方面出現在品牌方和營銷策劃公司,另一方面出現在平臺方。事實上《電子商務法》明確規定,平臺應核驗商家營業執照、生產資質、原產地證明等材料,并持續監控宣傳內容合規性。

  優思益長期以“海外旗艦店”名義運營,但南都灣財社記者查詢發現,Youthit在澳洲主流電商平臺如Chemist Warehouse、亞馬遜澳洲站均無銷售記錄,按理說平臺應該不難審核出問題。

  其實平臺才是真正有能力、有團隊、有資源進行這類核查的角色,這點很難甩鍋給KOL達人或者消費者本身。從大方向來看,平臺本身也應該擔負起很多社會責任。

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