對愛追劇的朋友來說,最不爽的事情莫過于看到劇情高潮部分突然插播了一則廣告。為了不被廣告打斷觀看體驗,“廣告特權(quán)”也成了不少人購買愛優(yōu)騰付費會員的原動力。
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雖然十年前“會員專屬廣告”還是一個被大家口誅筆伐的存在,可長視頻網(wǎng)站過去這些年的溫水煮青蛙,也讓用戶不得不接受片中“小劇場”、暫停全屏廣告、彈窗廣告等新花樣。然而最近長視頻網(wǎng)站又開始得寸進尺,近日有網(wǎng)友吐槽優(yōu)酷視頻的彈窗廣告,即便點了取消仍會跳轉(zhuǎn)。
大河報豫視頻的相關(guān)報道顯示,有網(wǎng)友在社交媒體平臺反映,自己在優(yōu)酷觀看電視劇時,屏幕會出現(xiàn)彈窗廣告,詢問是否要跳轉(zhuǎn)至“淘寶”APP。令人意外的是,即便明確點擊了“取消”按鈕,仍會自動跳轉(zhuǎn)至淘寶。隨后也有其他網(wǎng)友表示,遭遇過類似的情況。
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對此,大河報記者聯(lián)系了優(yōu)酷官方客服詢問相關(guān)事宜。客服方面回應(yīng)稱,目前暫未收到相關(guān)投訴,但對所描述的情況會詳細記錄,并反饋至專員進行核實處理。
按照正常情況,用戶點擊廣告頁面的取消按鈕,就代表了拒絕跳轉(zhuǎn)請求。為此,以往App開發(fā)者會絞盡腦汁提升用戶點擊取消的難度,比如將按鈕顏色與背景設(shè)為同色,或是減小按鈕的體積。即便是被廣為詬病的搖一搖廣告,只要穩(wěn)住手機、再點擊取消,也能跳過廣告
所以點了取消卻不能跳過廣告,這就不是用技術(shù)或設(shè)計來打擦邊球,而是明晃晃地破壞規(guī)則。事實上,長視頻網(wǎng)站早已不是第一次得罪用戶,諸如“480P投屏事件”“充會員只要1塊、取消卻要24塊”這樣的騷操作此前就層出不窮。
歸根結(jié)底,這是因為長視頻網(wǎng)站的商業(yè)模式并不“性感”,他們的增長往往與爆款內(nèi)容有著直接關(guān)系,包括Netflix的《魷魚游戲》、愛奇藝的《狂飆》就都是這樣的爆款。畢竟對于用戶來說,往往是遇到有特別想看的內(nèi)容,才會選擇開通會員。
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所以長視頻網(wǎng)站想要實現(xiàn)收入的持續(xù)增長,就需要持續(xù)不斷地向用戶提供新的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,但這顯然極為考驗采購或自制內(nèi)容的眼光。再加上國內(nèi)影視內(nèi)容制作水平要低于歐美,因此愛優(yōu)騰面臨的困難也遠勝于Netflix,結(jié)果就是過去幾年愛優(yōu)騰雖然錢沒少花,可市場表現(xiàn)卻不那么盡如人意。
好在,過去數(shù)年優(yōu)酷在內(nèi)容制作層面完成了脫胎換骨。在內(nèi)容方面,優(yōu)酷集中資源減量提質(zhì),主攻頭部與優(yōu)勢垂類。在用戶與創(chuàng)作者方面,則是通過精細化洞察用戶偏好,以“制片人中心制”賦能懂市場的創(chuàng)作者。
那么優(yōu)酷為什么要這樣做呢?顯然財報就可以說明一些問題。
在阿里舉行的2026財年第二季度財報電話會議上,首席財務(wù)官徐宏就表示,虎鯨文娛集團已實現(xiàn)連續(xù)三個季度盈利。彼時優(yōu)酷憑借《藏海傳》《以法之名》在暑期霸占全網(wǎng)播放榜前二,其中前者的市占率更是超過40%,成為了現(xiàn)象級爆款。
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艾瑞咨詢在3月12日發(fā)布的《2025中國移動互聯(lián)網(wǎng)流量年度報告》中就指出,截至2025年12月,優(yōu)酷用戶規(guī)模占行業(yè)整體的29.2%,占比提升1.5%,用戶單日使用時間增至60分鐘,創(chuàng)下歷史新高。在優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的帶動下,優(yōu)酷廣告業(yè)務(wù)也在去年表現(xiàn)強勁,招商金額、播前招商數(shù)量等四項核心指標位居行業(yè)第一。
到了今年春季,借助“云尚制片系統(tǒng)”,優(yōu)酷依舊延續(xù)了良好的勢頭,《逐玉》?《月鱗綺紀》等頭部劇集同樣表現(xiàn)搶眼。無論是阿里的財報,還是第三方調(diào)研機構(gòu)的數(shù)據(jù),亦或具體的劇集,都表明優(yōu)酷完成了集團近乎自負盈虧的要求,已經(jīng)踏出泥潭、重整旗鼓。
過去長視頻網(wǎng)站冒著用戶流失的風(fēng)險,也要提高訂閱價格、增加廣告,為的其實都是同一個目的,那就是多賺錢以擺脫虧損狀態(tài)。既然優(yōu)酷的整體情況向好,又何必搞出點取消仍會跳轉(zhuǎn)的廣告呢?畢竟再溫良的用戶也不會接受App愚弄自己。
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事出反常必有妖,問題其實不出在優(yōu)酷身上,而在跳轉(zhuǎn)廣告指向的淘寶。
在阿里最新的2026財年第四季度及全年業(yè)績報告中,呈現(xiàn)出的是全年營收首次突破萬億,利潤卻斷崖式下滑、自由現(xiàn)金流轉(zhuǎn)負的矛盾。該季度其經(jīng)調(diào)整EBITA為51.02億元、同比下降84%,經(jīng)調(diào)整凈利潤為0.86億元,對比去年同期的298.47億元同比下降100%。
對此阿里高管直言,自由現(xiàn)金流轉(zhuǎn)負的最核心原因,是過去一年在AI方面的大額投入。與此同時,即時零售的補貼大戰(zhàn)也消耗了單季數(shù)百億元的銷售費用,更是拖累電商業(yè)務(wù)利潤同比大幅下滑。簡而言之,在過去一年間,阿里進入了新一輪的“播種期”,成熟業(yè)務(wù)的利潤被投向決定未來命運的即時零售和AI基礎(chǔ)設(shè)施。
傳統(tǒng)電商業(yè)務(wù)要向新業(yè)務(wù)輸血,恐怕是阿里未來一段時間的既定戰(zhàn)略。但作為“血包”,阿里電商業(yè)務(wù)現(xiàn)在的情況,是造血能力正在減弱。該季度阿里的中國電商集團客戶管理收入(CMR)同比增長1%,與2026財年第一季度和第二季度10%左右的增速相比,有著不小的差距。
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所以阿里方面確實存在將盡可能多用戶導(dǎo)向淘寶的理由,更何況當(dāng)下還是“618大促”的開端。作為年中購物節(jié),618的風(fēng)向標意味自然不言而喻。
可偏偏今年的618被監(jiān)管機構(gòu)按下了“冷靜鍵”。就在5月25日,北京市網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管聯(lián)席會議集中約談了17家重點平臺企業(yè),明確提出要嚴格落實“內(nèi)卷式”競爭綜合整治要求,杜絕在“618”期間開展非理性大額補貼促銷活動。
所以這次優(yōu)酷搞出的廣告不可取消、只能跳轉(zhuǎn)淘寶,大概率并不是他們有意為之,而是服從“全司戰(zhàn)略一盤棋”的結(jié)果。過了618,可能一切就會恢復(fù)常態(tài)。
【本文圖片來自網(wǎng)絡(luò)】
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