山東
為進一步提升全行辦公條線人員的履職能力和專業素養，夯實管理基礎，服務保障全行高質量發展，6月5日，我行成功舉辦綜合辦公條線培訓。本次培訓聚焦“三重一大”決策制度、消費者權益保護、保密工作、信息宣傳與輿情管理四個專題進行培訓。總行各部門業務骨干、分支行分管副行長、綜合部經理參加培訓。
本次培訓由黨委辦公室各業務骨干進行授課。在“三重一大”決策制度培訓環節，深入解讀了“重大事項決策、重要人事任免、重大項目安排、大額資金運作”的決策范圍、決策程序和監督檢查機制，引導學員準確把握議事規則與權責邊界，提升決策的科學化、規范化水平。消保工作專題圍繞監管最新要求，重點圍繞信訪投訴處理流程、“歸因復盤”工作等維度展開，強調要用心用情解決客戶相關訴求。保密工作培訓重申了國家秘密、商業秘密及工作秘密的保護要求，進一步筑牢了全員保密思想防線。信息宣傳圍繞“金融五篇大文章”“13條標志性產業鏈”“傳承弘揚沂蒙精神”等專題，從“寫什么、怎么寫、寫出彩”三個層面進行了講解，鼓勵大家講好臨商故事、傳遞基層聲音。輿情管理部分結合新媒體環境下的傳播特點，分析了聲譽風險全流程管理、監測預警及應對處置策略，進一步提升了輿情素養，增強了應對能力。
本次培訓內容豐富、緊貼實際，參訓學員紛紛表示，將以此次培訓為新起點，把所學所思融入日常辦公的每一個細節，切實提升執行效率、服務溫度與風險防控能力，將學習成果轉化為推動工作的實際能力，為臨商銀行“1+5”高質量發展貢獻堅實的辦公條線力量。
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