在當前的餐飲市場,年輕消費者的社交需求正在發生微妙變化。他們依然熱愛聚會,但對“去哪吃”的判斷標準不再單一。食材新不新鮮、環境舒不舒服、服務走不走心——每一項都在他們的考量范圍內。花冤枉錢?門兒都沒有。
與此同時,傳統的“大圓桌、吵得聽不見說話”的聚餐模式,年輕人越來越不買賬。他們要的是能安靜聊天、能品出食物本味、松弛舒服的聚會。“吃”是媒介,“聚”和“感”才是核心。環境、服務、菜品呈現的“氛圍感”,成了新的硬通貨。
餐飲品牌面臨的社交場景需求越來越多元,能夠同時承接多元社交需求的品牌,正在成為市場關注的焦點。 朝花里是其中一個觀察樣本。它致力于打造適合小聚場景、安心吃的川菜館。在產品上,以少油少鹽、辣度可調節為特色,吸引了大量家庭客群。但年輕客群同樣是朝花里的重要組成部分,記者在調研中發現,他們以朋友聚餐、生日慶祝、情侶約會等方式到店,且復購頻率很高。
一家味型友好的川菜小館,能擁有家庭客群的基本盤,是情理之中。但這家不跟風熱潮、不追逐網紅的餐飲小館,又是如何吸引大量年輕人群的呢?年輕人愿意把自己重要的社交場合放在這里,也愿意把家人帶到這里。這種“全齡化”客群結構是如何通過“安心吃川菜”的定位實現的?
日前,記者在朝花里西安MOMOPARK店進行了一次調研,通過對高頻復購顧客的消費行為訪談,獲得三個觀察樣本。
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年輕人的三種“小聚”:賽后、慶生與見家長
三個顧客案例對應了年輕人三種不同層級的社交需求:
日常社交:周邊大學生Cosplay群體每周末賽后,就來朝花里聚餐。四五個人的小團隊涌入朝花里,熟練地指向菜單上那一頁:“四人套餐,微辣。”他們不趕時間,邊吃邊復盤當天的比賽,手機先吃,照片先發。他們要的是“熱鬧但不吵,好吃但不貴,能拍出好看照片”——朝花里的四人套餐,剛好全部滿足。
儀式社交:周邊的大學生小張,沒有選擇去那些需要提前一周預定的“網紅店”,而是訂了朝花里最大的圓桌,五六個同學圍坐,點的還是那幾道熟悉的老菜:青花椒魚、毛血旺、東坡紅燒肉,大家吃得很盡興。“這里味道穩定,價格清楚,請客也沒壓力。”小張說,“過生日嘛,重要的不是形式,是大家能坐在一起好好吃頓飯。”
家庭社交:25歲的小李和女友戀愛多年,終于到了見家長這一步。選哪兒?兩人幾乎沒有猶豫,選擇他們經常來吃飯的川菜小館朝花里。對“不出錯”的要求最高,既要照顧長輩口味,又要保證環境得體。整頓飯吃下來,沒人覺得被怠慢,請客的人臉上要有光,吃的人心里要滿足。
同一個群體——年輕人,在不同社交場景下的需求差異,在同一家川菜館得到了回應。
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安心的“配方”:組合、調節、包容與透明
“小聚”場景對川菜館的四個核心要求,朝花里形成了系統性回應:
菜單的“組合力”:四人套餐搭配得當——葷素、辣與不辣、招牌與家常,點起來不糾結。這不是簡單的“2-4人份”,而是經過設計的分享方案:招牌青花椒魚、一道辣菜、一道免辣菜、還有主食。店長表示,“這個搭配是我們反復試過的,閉眼點,不出錯”。無論是朋友聚餐還是家庭便飯,一套餐解決點菜難題。
口味的“調節力”:辣度可調,免辣可選。一個能吃辣和一個完全不能吃辣的人,可以坐同一桌。這對年輕人帶長輩吃飯尤其重要。朝花里沒有追求“最辣”,而是選擇了“適中”——不犧牲風味,但拓寬了受眾。
空間的“包容力”:暖色調、寬座位、不僅設置了四人卡座還有圓桌。改造后的“山野風”空間,減少了擁擠感,增加了舒適度。朋友聊天不怕吵,見家長也不掉價。桌與桌之間有適當間隔,噪音降低,能安靜聊天。燈光、音樂都服務于“放松”和“私密感”。不同社交場景對空間的需求,在這里都能找到對應。
價格的“透明力”:飲料免費、打包免費,寶寶餐免費、米飯3元無限續。沒有隱性收費,沒有“價格刺客”。年輕人請客最怕結賬時“被刺”,透明定價讓邀約沒有心理負擔——請客的人臉上有光,被請的人沒有負擔。
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信任遞進:從“自己吃著好”到“帶誰來都放心”
三個案例呈現了年輕消費者對朝花里信任的逐層升級:
Cosplay聚餐小群體 ,驗證了“性價比+氛圍”,結論是“這里適合朋友聚會”。他們愿意發朋友圈、愿意推薦給同學。
生日慶祝的大學生, 驗證了“松弛+確定”。這里環境不吵不鬧,味道穩定可控,價格清楚透明。既滿足了歡聚的氛圍,又不用為“會不會踩雷”而焦慮。結論是“這里可以辦重要的事”——這是信任的升級。
見家長的情侶, 驗證“穩妥+不出錯”,結論是“這里帶誰來都放心”。從“自己吃著好”到“帶朋友來有面子”再到“帶父母來不丟份”,信任一級一級往上走。
同一群年輕人,在同一家店,完成了從“日常消費”到“人生重要時刻”的場景跨越。朝花里不僅接住了他們的胃,更接住了他們的社交需求。
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不只是一群人“吃辣”,而是一桌人“聚會”
朝花里川菜小館用菜單的組合力、口味的調節力、空間的包容力、價格的透明力分別回應年輕人的不同社交需求,讓顧客從“自己吃著好”到“帶誰來都放心”。
“安心”在這里不是一句口號,而是可拆解的能力:口味可調節,年輕人帶長輩吃飯不用將就;空間松弛友好,朋友聊天多久都不尷尬;價格全透明,請客沒有心理負擔;菜單搭配合理,點菜不用糾結。更關鍵的是,朝花里懂得制造“記憶點”——一道讓人回味的菜、一個貼心的服務細節、一處適合拍照的角落——這些能成為聚會后談資、能發在社交平臺收獲點贊的“記憶點”,其價值遠超一大盤吃不完的硬菜。
朝花里的實踐指向一個方向:讓川菜從“能聚會”變成“適合聚會”。日常社交給性價比,儀式社交給氛圍感,家庭社交給確定感。三種社交需求,同一個答案,讓每一場小聚,都吃得安心、聊得盡興、花得明白、拍得好看。
不是討好所有人,而是讓每一個來聚會的年輕人,在不同的社交場景下,都能找到“剛剛好”的感覺。
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