江蘇
女子反映問題，卻被工作人員回懟“舉報(bào)個(gè)屁”。
- 6月22日，山東的于女士向大皖新聞?dòng)浾叻从常蚬撩再?gòu)買山西省臨汾市鄉(xiāng)寧縣某公司的保健品，向鄉(xiāng)寧縣市場(chǎng)監(jiān)管局舉報(bào)該公司虛假宣傳，不料卻被工作人員回懟“舉報(bào)個(gè)屁”，這讓她氣憤不已，事后多方反映，但問題一直未得到解決。對(duì)此，該局工作人員回應(yīng)大皖新聞?dòng)浾叻Q，已對(duì)涉事工作人員進(jìn)行批評(píng)教育并調(diào)離崗位。
“舉報(bào)個(gè)屁”，這句話從監(jiān)管部門的工作人員嘴里說出來的時(shí)候，可想而知的是，群眾得有多憤怒和多無助？群眾遇到問題，找監(jiān)管部門幫助，向監(jiān)管部門反映問題，難道不是天經(jīng)地義的事情？那是群眾的信任，也是群眾找對(duì)了人。可誰能想到，群眾的信任換來的是“舉報(bào)個(gè)屁”？
我們先來看看事情的經(jīng)過。
于女士介紹，她家住山東，公公在病后聽信某公司的宣傳，購(gòu)買了大量宣稱能治療多種疾病的保健品，家屬們多次勸阻均無果，甚至因?yàn)楫a(chǎn)生分歧已經(jīng)影響到了家庭和諧。于是，今年4月底，她通過12345平臺(tái)舉報(bào)這家公司虛假宣傳，該公司注冊(cè)地山西省臨汾市鄉(xiāng)寧縣市場(chǎng)監(jiān)管局以“未發(fā)現(xiàn)舉報(bào)人所反映的舉報(bào)事項(xiàng)，無法進(jìn)一步核查”為由不予立案。
于女士繼續(xù)進(jìn)行了投訴舉報(bào)，她多次通過12345平臺(tái)以及信訪渠道進(jìn)行了反映。5月18日，鄉(xiāng)寧縣市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員聯(lián)系她，讓她將舉報(bào)材料發(fā)送至郵箱內(nèi)。她在與對(duì)方核對(duì)郵箱時(shí)，卻聽到電話那頭傳來了一句“郵箱都搞不清楚，還舉報(bào)個(gè)屁”，這讓她既詫異，又深感氣憤，當(dāng)即表達(dá)了不滿，并詢問說這句話的工作人員姓名等信息，結(jié)果對(duì)方掛斷了電話。
“舉報(bào)個(gè)屁”被曝光之后，網(wǎng)上議論挺多。很多人氣憤地說，這工作人員什么素質(zhì)？但說句實(shí)在話，這絕不僅僅是一句臟話的事兒。臟話是表象，真正讓人心寒的，是那句粗話背后暴露出的東西，對(duì)群眾訴求的打心底里不在乎、不耐煩。異地處理有難度可以理解，哪怕是工作人員情緒不好也能理解，可最起碼不能是“舉報(bào)個(gè)屁”？
說句掏心窩子的話，基層工作確實(shí)不好干，活兒雜、事兒多、壓力大，我們都能理解。可再難再累，也不該把情緒撒到反映問題的老百姓身上。老百姓愿意找你，是因?yàn)樗拍恪Ｐ拍氵@個(gè)部門能主持公道，信你會(huì)把他的事當(dāng)回事。你要是反過來甩臉子、說難聽話，一次兩次，大家就寒了心了。下次再遇到事兒，誰還愿意舉報(bào)？誰還敢反映？大家都閉嘴了，那就是最大的問題。
“舉報(bào)個(gè)屁”四個(gè)字，真正的毛病不在那張嘴，在心。心里沒把群眾的事當(dāng)事，嘴上自然就沒了把門的。日常工作中如果總覺得老百姓是麻煩、是事兒多、是沒事找事，那遲早會(huì)冒出更離譜的言行來。所以光把說錯(cuò)話的人調(diào)走，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。得把那股“不把群眾當(dāng)回事”的心態(tài)從根上改了才行。
舉報(bào)被懟“舉報(bào)個(gè)屁”，工作作風(fēng)的污漬必須徹底清晰干凈！
特別聲明：以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺(tái)“網(wǎng)易號(hào)”用戶上傳并發(fā)布，本平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
