浙江
午后兩點已過
大碶街道太白社區“甬愛食堂”里
還有不少“顧客”剛端起飯碗
外賣騎手劉雨
就是其中之一
對騎手而言
飯點正是接單高峰
下午一兩點吃飯已是常態
等忙完手頭訂單
食堂往往已經打烊
如今
社區聯合轄區誠信餐廳
推出延時服務
讓錯峰的騎手也能吃上熱乎飯
劉雨來自山東菏澤，在北侖跑外賣將近五年。如今送單間隙，他會拐進社區，幫助獨居老人搬重物、打掃衛生、陪聊天。這些在他看來“舉手之勞”的小事，卻讓老人的生活多了幾分煙火氣，少了些孤單和冷清。“看到他們的笑容，我會想起自己的父母。幫助別人，也是幫助自己找到歸屬感。”劉雨說。
劉雨為獨居老人做飯
他所在的太白社區，正是北侖眾多新就業群體聚集區的一個縮影。周邊12個外賣快遞站點、超400名騎手每天穿行于此，他們的就餐、休憩、融入問題，成了社區治理必須回應的命題——
四家餐廳加入“暖新食堂”，推出騎手專屬折扣套餐，服務延時到下午兩點；修車鋪、藥店、理發店等組成“暖鄰一條街”，騎手在路上遇上什么困難，拐個彎就能解決。
而“騎手+失獨老人”的結對互助，則讓騎手從“被服務”走向“主動參與”。社區還成立了“太白暖心騎志愿服務隊”，由騎手擔任“流動網格員”，參與隱患“隨手拍”，累計收集治理線索120余條，協助處置安全隱患15余起。
社區為騎手和獨居老人過集體生日
而在新碶街道港興工業社區，另一種改變正在發生。這個2023年7月成立的社區，集聚了283家物流企業，日均集卡車流量超過4500輛。社區建起的“司機之家”自運營以來，年均服務集卡司機及家屬達十萬人次。社區摸排發現，許多卡嫂隨丈夫來到北侖，因為孩子和家庭原因無法從事全職工作，長期處于社交封閉狀態，“卡嫂工坊”因此設立。
卡嫂劉慶弟就是其中之一。九年前，她隨丈夫從安徽來到北侖，丈夫開集卡，一個星期才回家一趟。她告訴記者，自己生完二胎后一直在家，生活圍著孩子轉，沒有工作，經常會覺得孤獨。
兩年前，社區書記告訴她有適合寶媽的零活，她便走進卡嫂工坊，一直做到現在。如今，她在工坊里做畫筆包裝，每個月能掙兩千多塊錢。“之前覺得自己就是個外地人，工坊讓我覺得更有歸屬感了。”她說，“我還交了很多朋友，有什么心事都可以說。”截至目前，港興工業社區的“卡嫂工坊”已促進卡嫂零工就業220余人，工資累計增收30萬元。
卡嫂工坊
像太白社區和港興工業社區這樣的實踐，正在北侖全區鋪開。截至目前，北侖在線上研發應用“甬愛碼”數字平臺，線下整體布局建設甬愛小區329個、甬愛商家739個、甬愛驛站366個、甬愛充電站171處，讓新就業群體“冷可取暖、熱可納涼、渴能喝水、累能歇腳”，“甬愛碼”平臺掃碼記錄已超30萬條次。去年以來，全區圍繞節假日和“雙十一”等關鍵節點，聯動推出清涼專送、技能培訓、假日學校、健康體檢等服務活動超1300場次，服務新就業群體超5萬人次。
服務的背后是融入，融入的更高臺階是技能提升。區人社局面向新就業群體推出了“技能照亮前程”公益性培訓項目，課程內容覆蓋健康照護師、養老護理員、嬰幼兒發展引導員、全媒體運營師、人工智能訓練師等工種，目前已有190余人次參訓，其中133人取得高級工證書。今年6月啟動的“港城技能之星”職業技能競賽，也專門面向新就業群體設置了快遞員、養老護理員、全媒體運營師等5個項目，前6名可獲得高級工證書和最高5000元獎金。
北侖的實踐表明，“擴中提低”的關鍵不在于簡單的收入轉移，而在于為不同群體搭建適配的成長通道。當服務從“給什么”轉向“需要什么”，當治理從“管起來”轉向“融進來”，新就業群體便不再是城市的過客，而是共建者。北侖正用最溫暖的陪伴，點亮每一盞“新”歸途。
來源丨記者 嚴喻琳 通訊員 朱麗群 章雨婷 李雨桐
編輯、一審丨鄭凱元 二審丨王昱嘯 三審丨曾丹華
責編丨沈焰焰
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