打敗AI好評的，是路邊攤的實話。

欄目 | 文旅商業評論

領域 | 在線旅游

01

上周，我的朋友圈熱鬧了好幾天，幾位酒旅同行和餐飲老板接連曬出榜單海報，刷著刷著，首頁就幾乎被同一件事占滿了。

點開一看，原來是2026大眾點評必吃榜正式發布，今年，這份在國內美食領域較早形成影響力的榜單，剛好走到第十屆。

與它同日亮相的，還有如今出門旅行前，不少人都會順手翻一翻的必玩榜。

說起來，作為常年在外面跑的人，我對這兩份榜單的體會或許比旁人更深。

就在這個月初，我去成都參加一場地方文旅局辦的研討會，會開了大半天，散場時已近黃昏，一桌人合計著找地方吃飯。

掏出手機，我先在社交平臺上刷了幾眼，看見一些所謂的網紅餐廳圖拍得挺精致，文案也辭藻華麗，可翻著翻著就覺得不對味，不光說話調調一致，連斷句都透著股工整勁，一眼就曉得是AI攢出來的。

看得越多，我反而越拿不定主意。

繞了一圈，我還是習慣性地打開大眾點評，看看評價，找到必吃榜，順手一搜，住處附近就有一家上了榜的，叫根據地冷鍋串串冒菜，離我們幾百米。

點開評價，好評差評都有，其中一條先夸這家紅油鍋底麻辣醇厚，辣而不燥，偏愛地道老成都冷鍋味的值得一試，末了又補一句，飯點人多上菜偏慢，錯峰去更舒坦。

再往后翻，無論口味到底偏麻還是偏辣，店里環境怎么樣，哪道菜值得點，吃什么容易踩雷，不需要長篇大論上美圖，只要細節夠實在，幾句實在的話，配上煙火氣十足的照片就夠了。

后來，我到店時已經過了飯點。

門口隊伍依舊不短，我排在一位本地大叔后面，閑聊幾句，他聽出我是外地口音，告訴我這家店開了很多年，附近街坊都熟，鍋底沒有一味往重麻重辣上靠，家里老人和孩子也能吃。

說到必吃榜，大叔笑了，說老板娘知道入圍的時間，可能比不少熟客還晚。

輪到我進店后，趁老板娘不忙，和她聊了幾句，她說，入圍消息確實是一位客人帶來的，那天，對方拿著手機進門報喜，她才第一次認真去看必吃榜。

然后又說，現在她更在意差評，例如早年店里沒空調，客人嫌夏天悶熱，后來便重新裝修，服務上的問題也跟著一點點改。

這讓我突然意識到，樸素的評論不僅對客人有幫助，其實也是商家的一面鏡子，因為只有真正掏錢過來吃過的人，才肯把好的賴的一并說出來。

而對一家開了18年的小店來說，最有分量的招牌，往往就藏在這些客人吃完以后留下的幾句實話里。

從成都回來后，我又翻了一遍今年的必吃榜名單，發現新開城里多了不少過去很少出現在主流美食地圖上的名字，過往出差去過的自貢、錦州、汕尾等地都在其中，不少餐廳都是曾經打卡過的。

守著同一口家常味做了四十多年的錦州烀餅店，每天凌晨接收鮮肉的汕尾生香牛腩，還在用外婆留下石杵搗蘸料的自貢芳記蘸水菜，這些店原先藏在當地人日常里，靠街坊熟客慢慢攢出口碑。

旅界實拍

如今，門口多了不少我這樣拖著行李箱的游客，評論區也出現了越來越多外地聲音，有人慕名而來，也有人是聽了朋友推薦，街巷里口口相傳的口碑，被沉淀到了線上。

慢慢地，被一個個真實的食客，用嘴吃上了必吃榜。

02

做了近20年媒體，我前前后后參加過上百場美食和酒旅類頒獎評選。

看得多了，最直觀的感受只有一個字，假。

有些獎項，報名表后面緊跟著贊助方案，花多少錢，對應什么席位，主辦方早就安排得明明白白，領獎人心里清楚，發獎的人也心照不宣。

至于這些獎項，通常過不了兩三年就銷聲匿跡，抑或換個名頭卷土重來，繼續圈錢，像大眾點評必吃榜這樣一搞十年的，可謂鳳毛麟角。

那么，必吃榜為何生命力如此持久？

若翻看官方公布的評選規則，這份榜單的規矩，其實簡單到有些笨，核心就是真實用戶評價說了算，不僅商家遞不了人工提名，甚至想花錢買位子都沒有門路。

想上榜，唯一的入場券是普通食客攢下的口碑。

所以，與甚囂塵上的各類榜單評選相比，必吃榜做的是件完全相反的事，它把評判的權力，從少數專家手里，交還給每天吃飯的普通人，平臺和商家都做不了主。

可到了AI時代，榜單面對的麻煩又多了一層。

過去，評選里的水分藏在贊助和人情里，如今，批量生成的探店文案開始涌進商家評論區，翻上幾頁卻總有種似曾相識。

當內容可以成批生產，用戶缺失的反而是前人真實體驗的證明，也就是所謂的真人感，畢竟AI可以學會食客語氣，卻補不上那頓飯真實發生過的過程。

也正因為如此，回頭再看大眾點評評論區，不難發現明顯差別，成片雷同的AI腔并不多見，在當今互聯網，可謂真人感濃度最高的地方。

原因也不難找，平臺一直在給評論做真實性篩選。

根據大眾點評發布的2025年評價透明度報告，平臺當年共處置2557.2萬條違規評價，其中AIGC評價達到1161萬條。

圖源：大眾點評app

報告顯示，審核時，系統會把商戶品類，菜單和歷史信息當作現實世界的底賬，檢查文字能否與線下經營對得上。

比如，某家自助火鍋店的評論突然夸起炭火肉串外酥里嫩，可菜單里壓根沒有烤串，內容就會被標記異常，再交給人工確認。

AI在這里負責提高效率，真假最終還要回到現實世界核驗。

說到這，我突然想起多年前在知乎刷到過的一條答案，作者于瑋自稱必吃榜項目組成員。

面對外界關于賣榜的質疑，他算過一筆賬，表示大眾點評做到今天這個體量，平臺若為了幾百家餐廳賺點小錢，拿多年積累的用戶信任去冒險，怎么算都不劃算。

那時，AI還沒大規模進入評論區，可問題已經指向同處，平臺最值錢的究竟是什么？

答案很明顯，正是真實存在且活躍的用戶們，更準確地說，是數億消費者在現實世界留下的判斷記錄。

以今年必吃榜為例，是1.3億真實食客寫了4億條評價選出來的，同時，過去10年，大眾點評上共有15.5億條美食評價，每條背后都是真實的一頓飯。

放眼全球，必吃榜似乎也是唯一能實現用戶推薦用戶的美食榜單。

長盛不衰背后，海量真人評價與現實世界事實長期相互校驗后形成的信任，才是這份榜單真正的護城河。

03

必吃榜走過十年后，它帶來的影響，早已不只停留在幫人解決吃什么。

對游客來說，如果一個地方的餐廳足夠好吃，也挺靠譜，真的會為之改變行程。

很多原本只打算路過的小城，很可能因為幾家館子多留半天，不在計劃里的老街，也會因為評論區里反復出現的店名，臨時加進路線。

人沿著味道往前走，最后找到的不僅是當地食材、傳統做法，還有這個地方的人如何過日子，居民平常去哪里玩，怎樣消磨一個下午。

而一座城市被記住，也常常先從嘴里的味道開始。

《舌尖上的中國》和《十二道鋒味》早就證明，真正能把游客帶到一座城里的，很多時候就是鏡頭里那口剛出鍋的熱氣。

事實上，過去，許多地方美食很難走出本地，它們依賴特殊水土，需要當天現做，離開熟悉的原料和手藝，味道就變了。

必吃榜讓食客來到當地，也讓地方菜有機會被更多人理解。

游客吃完沙縣燒麥，才知道當地小吃遠不止遍布全國的幾樣招牌，去了梅州老店，才會發現釀豆腐，鹽焗雞和梅菜扣肉背后，藏著客家人遷徙留下的飲食線索。

上榜餐廳因此成了當地文旅流量入口。

食客先相信店，再通過店認識地方，一頓飯的消費金額終究有限，帶動的停留時間，住宿需求和城市傳播，卻可能遠遠超出餐桌。

這也是小城旅游里很有意思的商業邏輯。

游客愿意專程前往，通常需要足夠具體的理由，宏大的城市口號離日常生活太遠，一碗面，一鍋兔肉，幾張當地人吃了幾十年的桌子，反而更容易讓人動身。

可信的榜單，則把分散的口碑整理成了線索。

地方特色也因此從熟客間的私藏，變成外地人找得到，還敢于前往的旅行內容。

視線從餐桌挪開，如今的人們不僅要吃得好，還要玩出新花樣。

傳統景點仍然重要，年輕人卻開始把更多時間交給街區、夜游、演出、手工作坊和本地人的休閑去處，旅行從看過什么，慢慢轉向真正參與過什么。

硬幣的另一面是，玩樂項目比餐廳更難判斷。

以同場演出為例，座位位置會影響感受，帶著孩子，抑或陪伴老人，情侶出行得到的答案也不會完全相同。

宣傳頁面通常展示最好看的部分，AI能夠迅速整理地址，票價和開放時間，真正決定去不去的，大部分還是要看有真人感的網友評論才行。

這些旅途中的細節，必須親自走過才能留下。

所以，必吃榜10周年的這天，大眾點評選擇同一天升級發布必玩榜，其實反映出了當下人們出行的一種需求。

把經過真人體驗的本地玩樂地，整理成新的城市參考，對于正在升級的國民玩樂消費，雖然提供的價值依然樸素，卻能幫人找到更多值得去的地方，少走幾次彎路。

從行業角度看，未來的目的地競爭也隨之變了。

曝光可以把游客引來，真實體驗決定離開后會不會替這座城市說話，景區，街區和玩樂商戶以后要爭的，除了流量，還有被真實用戶主動推薦的能力。

而從必吃走到必玩，榜單覆蓋的場景變寬了，底層依賴沒有改變，好地方得有人真去過，覺得值得，才敢把它交給下個陌生人。

真正帶人走進一座城市的，依然是前人留下的那句實話。

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