6月26日上午，廣州市第七屆“南粵家政”羊城行動技能競賽家政服務員（家務服務員）項目決賽在廣州市婦女兒童發展中心正式拉開帷幕。

本次競賽以“鑄羊城匠心 展家政風采”為主題，由廣州市人力資源和社會保障局、廣州市民政局、廣州市衛生健康委員會、廣州市總工會、廣州市婦女聯合會聯合主辦，旨在深入貫徹落實“南粵家政”工程部署要求，通過以賽促訓、以賽促教、以賽促學，全面提升家政服務從業人員職業素養，為行業高質量發展注入新動能。

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賽事回顧引共鳴

多方合力聚共識

競賽開賽儀式上，現場大屏幕播放的往年“南粵家政”大賽精彩回顧視頻，將觀眾帶入往屆賽事的奮斗歷程——從初賽時的青澀嘗試到決賽中的從容綻放，從專業技能比拼到綜合素養考核，視頻生動展現了廣州家政行業的蛻變與成長，引發在場人員的強烈共鳴。

廣州市婦聯相關負責人表示：“賽訓結合，以賽促學已成為行業共識，我們將持續搭建公平、專業、開放的競技平臺，讓每一位選手都能在比拼中提升技能，在交流中收獲成長。”隨后裁判長代表全體裁判莊嚴宣誓，承諾將嚴格遵守競賽規則，堅持公平、公正、公開原則。參賽選手代表身著統一工裝登臺宣誓，鏗鏘有力的誓言彰顯了家政從業者精益求精的職業追求。

“本次競賽正是響應國家服務業高質量發展部署、鍛造巾幗家政技能人才、擦亮羊城民生服務品牌的具體實踐。”競賽主辦方負責人表示，“家政是守護萬家幸福的暖心事業，愿全體家政人以本次賽事為新的起點，用專業技能立身，一起推動家政行業向人文與科技并重的新范式升級，在南粵大地書寫彰顯家政人風采、飽含民生溫度的高質量發展答卷！”

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年輕化高學歷特征突出

印證人才結構新趨勢

本次競賽設置嬰幼兒發展引導員（育嬰員）、保育師、醫療護理員、家政服務員（家務服務員）、養老護理員5個項目，其中家政服務員（家務服務員）項目吸引了全市40名精英選手同臺競技。

從參賽數據看，這支隊伍呈現出鮮明的“年輕化、高學歷”特征：年齡結構上，45歲以下選手占比高達92.5%，其中18-22歲青年群體占40%；學歷方面，大專及以上學歷者達75%（含本科27.5%）。這組數據印證了廣州家政行業人才結構的持續優化，也為競賽注入了蓬勃朝氣。

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需求導向設置考核“階梯”

構建職業能力進階路徑

本屆家政服務員（家務服務員）項目競賽明確“成長階梯”劃分，新秀組與工匠組形成清晰的職業能力進階路徑。兩組考核內容無重疊，分別對應“執行崗”與“專業崗”兩類職業發展方向，實現從“規范操作”到“匠心定制”的能力躍升。

競賽內容直面真實服務痛點，直擊行業高頻需求。針對現代家庭普遍關注的“控糖飲食”需求，選手需在規定時間內完成餐飲搭配與烹飪。面對老齡化社會的“適老斷舍離”難題，考核重點在于如何兼顧物品整理與老年人情感需求。“親子收納”場景則考驗選手制定兒童衣物收納方案的合理性。這些緊貼實際的考核內容，讓競賽成為檢驗服務能力的“試金石”。

一位學生選手分享道：“競賽完全模擬真實上門服務場景，不僅結合課堂上學習到的理論知識，還考察具體實操和溝通能力，讓我感受到自己與一線從業者的差距，獲益良多！”另一位工匠組選手表示，“本次競賽內容形式新穎，既包含傳統文化習俗，也提供了各種智能設備和新型物料，我意識到未來高端的家政服務要求不止是扎實的服務技能，還有接地氣的人文關懷和對新生事物的學習應用能力！”

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古韻今風織就服務新范式

細節考核彰顯人文關懷

競賽以廣府傳統文化為魂，以智能科技為形，將傳統技藝與現代服務深度融合。選手們需在“荔枝紅茶沖泡”中精準把控水溫與茶量配比，以傳統手法演繹茶道精髓，體現嶺南文化底蘊。在“寵物遠程安撫”場景中，則需借助智能設備與留守寵物建立情感聯結，展現科技賦能的溫度。

工匠組更將人文關懷滲透至服務細節，“獨居老年人亞麻衣護理+情感化斷舍離”場景除了將洗護技術、空間整理與心理慰藉需求融合外，還提供智能手套用于輔助老人生活，考察選手應用智能設備的意識與能力。

賽事設計首次實現場景配齊上門服務全套物料，在常規工具外融入音樂、香薰等氛圍元素，并引入智能手套等新型工具，選手們需在服務中同步完成需求響應、氛圍打造、情感共鳴等復合任務。通過細節之處的表現，詮釋新時代家政服務員的匠心與暖心，讓技能競賽成為人文關懷的生動實踐。

當技能與匠心相遇，當傳統與創新交融，家政服務正成為“幸福廣州”的重要支撐。這場競賽，不僅為行業選拔出一批“懂技術、有溫度、會創新”的家政人才，更以“羊城樣本”為“南粵家政”工程高質量發展提供了生動注腳——在這里，每一份技能都被尊重，每一份匠心都值得喝彩，而美好生活的愿景，正通過無數家政人的雙手，一步步變為現實。