山西
近日，長安啟源A07“10?2”濟廣高速追尾致死事故調查報告公布，L2級輔助駕駛在夜間、高速場景的安全性引發行業與公眾高度關注。與此同時，全國多地啟源A06車主集中投訴，反映車輛智駕攝像頭區域出現持續性油膜問題，直接導致夜間成像炫光、AEB/ACC失靈、車道識別跑偏等嚴重安全隱患。記者核實發現，該問題已形成大面積集體反饋，而廠家僅提供簡單擦拭的臨時方案，無法根治，引發車主不滿。
（車主提供油膜問題照片）
新車現場驗車即現油膜，多地車主飽受“油膜”困擾
河南鄭州的郜先生（化名）于2026年3月31日在當地長安啟源省汽貿店支付定金，4月26日前往提車驗車時，當場發現車輛智駕攝像頭存在油膜問題。“現場驗車就發現了，還有另一個車主也是現場提車發現這個問題。當時門店說給我換車，結果看了有七八輛新車全都這樣。”郜先生表示，最終他未完成提車，要求退還購車定金。
（車主提供油膜問題照片）
廣州的龔先生（化名）同樣在提車當天就發現了問題，“提車當天發現油膜，未提車”，他告訴記者，該問題已經影響到車輛AEB、ACC等核心輔助駕駛功能的正常使用。而陜西西安的張先生（化名）4月30日提車，第二天就發現攝像頭油膜問題。
（車主提供油膜問題照片）
江蘇連云港的張先生2月1日提車，約1個月后問題顯現，“夜間行車嚴重炫光，攝像頭模糊，智駕偶爾不靈，亂變道”。浙江杭州的灰先生表示，夜間車輛攝像頭拍攝路燈會出現大面積光斑，“導致夜間輔助駕駛在車道開不直，影響駕駛安全”。安徽合肥的周先生則遇到了隧道內行駛的安全隱患，“逆光及暗光油膜影響較大，隧道內出現過車道線識別不準，車道跑偏的問題”。上海的波先生也提到，高速行駛時車輛會莫名減速，同時頻繁提示攝像頭遮擋。
簡單擦拭治標不治本，最快3天即復發
針對車主集中反映的問題，目前長安啟源廠家給出的統一處理方案僅為拆解攝像頭進行簡單擦拭。但多位車主的實際體驗顯示，該方案完全無法根治問題。
江蘇蘇州的朱先生表示，自己到店進行擦拭處理后，不到半個月油膜問題再次復發。而有車主表示：“最快3天復發，多則十幾天復發”。
廣東河源的葉生告訴記者，自己之所以未前往4S店處理，正是因為看到其他車主的遭遇：“治標不治本，會復發，還會擦壞攝像頭模組、翹爛外殼。所以不敢前往”。
黑貓投訴平臺數據顯示，搜索“長安啟源”相關投訴共有300條，其中包含多起啟源A06攝像頭油膜問題的投訴。記者聯系到一位投訴進度顯示“已完成”的車主，他表示自己確實已與當地售后達成和解，但“解決的方案也僅僅如其他車主一樣只是打開攝像頭后擦拭，工作人員也表示無法保證后續是否還會出現”。
多平臺投訴集中爆發 車質網投訴銷量比飆升
第三方汽車投訴平臺車質網數據顯示，2026款長安啟源A06截至2026年4月份投訴銷量比已達萬分之38.8，數值遠高于行業平均水平，其中大量投訴均指向智駕攝像頭油膜問題，目前已形成集體投訴態勢。現有車主維權群內已有100多位車主反饋相同問題，且問題表現高度一致。
在小紅書、抖音等社交媒體平臺，以“長安啟源A06 攝像頭油膜”為關鍵詞搜索，可看到大量車主發布的相關視頻和帖子，不少車主曬出了自己車輛攝像頭油膜的實拍畫面，以及夜間行駛時的炫光效果，引發廣泛討論。
針對此次集中爆發的長安啟源A06攝像頭油膜問題，記者致電長安啟源官方客服熱線進行核實。工作人員表示，目前相關問題還在處理當中。截至發稿，尚未收到長安啟源官方針對此事的正式回復。
來源：魯網
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