“最近車間生產負荷大,我們既想節約用電成本,又擔心配電室設備長時間運行出隱患,心里一直不踏實。”6月29日,遼陽順峰礦業有限公司負責人向前來走訪的國網遼陽供電公司工作人員道出了日常用電的顧慮。為切實解決企業用電難題、規范用電管理、筑牢企業汛期安全用電防線,國網遼陽供電公司大力開展電力市場服務宣傳月活動,主動下沉一線,深入轄區重點企業開展上門宣講、用電診斷、設備排查及合規核查服務,以精準優質電力服務護航企業安全穩定、綠色高效生產。
國網遼陽供電公司客戶服務中心組建專項走訪宣講隊伍,先后深入遼陽順峰礦業有限公司、遼陽華瑞服裝有限公司等32家企業,開展一對一精準服務。走訪過程中,工作人員結合各企業生產工況、用電負荷、生產排班及能耗特點,細致講解電力市場最新政策、現貨電價機制、綠電綠證交易等惠企舉措,手把手指導企業人員看懂電費明細、優化生產用電安排,幫助企業精準壓降用電成本、充分享受改革紅利。
服務現場同步開展全覆蓋用電安全隱患排查。工作人員細致巡查高壓室、計量室運行環境,逐項檢查變壓器、開關等關鍵設備,認真核查設備外觀完好情況、運行溫度等,全方位排查設備運行隱患。同時,嚴格檢查企業安全帽、絕緣靴等安全工器具有效期,對超期、不合格工器具現場提醒整改,規范企業安全作業管理。此外,重點開展合規用電核查,細致排查私拉亂接、私自轉供電等違規行為,現場宣貫用電規范,督促企業嚴守用電合規底線。
針對企業不同行業屬性與用電特點,該公司客服中心持續落實“一企一策”定制化服務模式,配備專屬客戶經理提供全周期跟蹤服務,現場收集企業用電訴求,逐條解答電力交易、設備運維、安全管理等各類問題,打通政策落地、咨詢辦理、隱患治理、能效提升全鏈條服務通道,保障區域電力市場平穩規范運行。
國網遼陽供電公司將持續常態化開展企業走訪巡檢工作,不斷優化電力營商環境,精準釋放電力市場化改革紅利,助力轄區企業降本增效、低碳轉型,以可靠電力保障、精細運維服務、嚴格合規管控,持續賦能遼陽實體經濟高質量綠色發展。
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