河北
來源：滾動播報
（來源：上觀新聞）
今天，“店家回應顧客試吃發差評被掛門口”等相關話題登上熱搜。“免費試吃”不是免責擋箭牌，商家“掛人”實則侵犯消費者合法權益。
有網友發帖稱，“跟老板說少油少鹽，老板說做不了，說廚師都是規定動作……上來的茄子辣椒是偏油偏咸的。服務是連杯水都沒有的，建議老板不要參加活動了。”該評論被老板掛在餐廳門口，并在旁邊加上醒目紅色評語，“像這種不要來領取！……吃不消這樣要求！”
據報道，老板之所以掛出這條評論，是不想浪費太多溝通成本。尖椒茄子是招牌菜，免費試吃活動已經10天了，忙時外賣都要停掉，沒法滿足所有顧客“定制”要求。“如果你不吃辣，就沒必要去領（免費試吃）了。但我們做不到，他就給我們差評了。”
免費不等于免責，評價權不容剝奪。根據《消費者權益保護法》，經營者以試用等形式提供服務，同樣應保證服務質量；消費者享有對商品和服務進行監督的權利。商家干預評價、打擊差評的行為，侵犯了消費者的自主選擇權和監督評價權。免費試吃打差評，與花錢消費打差評，在權利屬性上并無二致。
將顧客差評掛在店門口，侵犯消費者隱私，觸碰《民法典》。據統計，2026年第一季度全國消協組織共受理消費者投訴470100件，其中，服務類投訴為213099件，占總投訴量的45.33%。商家面對差評，應通過協商或平臺申訴等合法途徑解決，而非擅自公開消費者信息。把差評“掛”在門口，看似“減少溝通成本”，實則是以侵權對抗批評。
商家與其“掛人”，不如“照鏡”。把差評當麻煩，只是短時趨利避害；把差評當鏡鑒，才能從中吸取教訓。將消費者“掛”在門口，掛出的不是商家的“委屈”，而是對消費者權益的漠視與法治精神的缺失。
商家守法、消費者理性，都是健康市場的重要組成。
忠言逆耳利于行，良藥苦口利于病。善待每一條真實聲音，才是長久經營之道。
原標題：《微言 | 免費試吃，能給差評嗎？商家“掛人”合法嗎？》
欄目主編：范兵、張裕 題圖來源：@揚子晚報 視頻截圖
來源：作者：文匯報 付鑫鑫
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