7月1日中午,西安賽格商場的一聲悶響,震碎了西安商界乃至全國實體零售從業者的心。
60多歲的嚴鵬,陜西利和商貿的掌舵人,一個扛過槍的退伍老兵,從高處一躍而下。他手下曾掌管著400多家門店、年銷8.5億的盤子。但壓垮這位“硬漢”的最后一根稻草,是一張來自商場的1145.6萬元“天價罰單”和隨之而來的貨款凍結。
大家都在感嘆實體店難做,哀嘆生命的逝去,但我們今天必須較個真:一個商場,憑什么給商戶開出一千多萬的“罰單”?這究竟是合同糾紛,還是赤裸裸的“商業霸凌”?
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一、誰給了賽格“罰款”的底氣?
首先,我們必須厘清一個基本的法律常識:罰款屬于行政處罰權,只有行政執法機關才有這個權力。
商場是什么?是企業,是租賃合同的甲方。即便商戶違規操作(拆單用券),那也屬于合同違約行為。對于違約,正確的處理方式是基于合同約定的違約金條款來協商或訴訟,而不是由商場單方面像一個“商業法庭”那樣,大筆一揮開出千萬“罰單”。
嚴鵬在遺書式的控訴中問得好:“我們賽格也沒有這么大的執法罰款權啊,這真不公道。”
這不僅是公道問題,更是合法性問題。如果賽格真的“罰”了,且“罰”的依據僅僅是自己的店規或所謂的“潛規則反噬”,那么這個“罰單”在法律上大概率是無效的。更惡劣的是,商場不僅罰,還凍結了商戶的全部貨款。
凍結貨款是什么性質?是切斷一個企業的“大動脈”。對于資金鏈本就緊繃的實體零售而言,現金流一斷,等于直接宣判了死刑。商場可能沒有直接拿刀,但它精準地掐住了嚴鵬的呼吸機插頭。
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二、“懲罰”與“逼死”之間的灰色地帶
有人可能會說:“一個年銷8.5億的老板,怎么會因為1100萬就跳樓?”
這其實是外行話。做零售的都知道,賬面流水和賬戶余額是兩碼事。那8.5億背后是高昂的進貨成本、沉重的房租人工和漫長的賬期。在微利時代,凍結千萬級流動資金,等同于讓一個龐然大物瞬間失血而亡。
更令人窒息的是長達四年的拉鋸戰。嚴鵬多次寫信求和解,無人理睬。商場手握“罰款”與“凍結”兩大殺器,讓一個退伍軍人在四年里身心俱疲。直到7月的撤店通知,徹底關上了他最后的希望之門。
這就引出了另一個問題:商場是否濫用了市場支配地位?
賽格是西安的地標商場,年銷125億,位列全國前列。在商場與商戶的博弈中,商場擁有絕對的話語權。法律上講究“權利不得濫用”,即便合同里有違約條款,但一千多萬的“懲罰性”追償,是否遠遠超過了給商場造成的實際損失?如果這四年里,商場但凡有一點“共生”的溫情,哪怕暫緩執行、哪怕坐下來談個分期,或許都不會是今天這個局面。
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三、圍布遮住的不僅是尸體,更是商業的良心
事發后,賽格的操作更讓人心寒:迅速遮圍、一小時后正常營業、撤熱搜、回應“不清楚”。
這種冰冷的危機公關,暴露的是一種極致的傲慢。在商場方看來,嚴鵬或許只是經營不善被清退的失敗者;但在社會大眾眼里,他是一個被天價罰單壓垮的苦命人。
雁塔區成立了四部門聯合調查組,陣容很大,說明官方意識到了問題的嚴重性。但我們要查的,不應該僅僅是“有沒有糾紛”,而要深究:
- 這一千多萬的“罰”是否有法律條文支持?
- 商場扣押貨款的程序是否合法合規?
- 在長達四年的糾紛中,監管部門為何沒能提前介入調解,非要等出了人命才“高度重視”?
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四、大環境越冷,人心越要熱
這幾年,實體店有多難,不需要我多贅述。電商沖擊、消費降級、成本高企,商戶們都在用命在扛。越是這種時候,商場與商戶越應該是“同舟共濟”的關系,而不是“你死我活”的收割。
商場是平臺,商戶是根基。水能載舟,亦能覆舟。如果把商戶當成隨時可以收割的韭菜,動輒用罰單開路,用凍結貨款斷糧,那么這種商業模式注定是飲鴆止渴。
嚴鵬走了,他用最慘烈的方式給所有實體商業敲響了警鐘:請尊重法律,請敬畏生命,請善待那些替你們撐起百億業績的商戶們。
調查組已經介入,我們期待一個公正的答復。不僅是為了告慰逝者,更是為了千千萬萬還在實體寒冬中咬牙堅持的“嚴鵬”們。
法治社會,商場沒有“衙門權”;艱難時世,別再讓罰單成為壓垮駱駝的最后一根鍘刀。
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