近日，西安小寨商圈因賽格突發(fā)事件牽動(dòng)全城目光。借著賽格出事的節(jié)點(diǎn)，旁邊的金莎國際對外發(fā)布了一封招商邀請書，另外還一封有溫度的聲明。其中提到“商場與商戶從來都是共生共贏，彼此成就”，還有就是“商戶盈利，商場才有價(jià)值”。

金莎國際也處于小寨核心路段，但這些年都是賽格一家獨(dú)大，金莎一直招商無力，生意十分蕭條，早年的一些店面也接連關(guān)閉。

我們來仔細(xì)看看該企業(yè)的發(fā)文。

金莎SHAGOLDEN

與商戶雙向奔赴，共守經(jīng)營溫度
商場與商戶，究竟是什么關(guān)系?
不是管控與被管控，不是收割與被消耗。商業(yè)最本真的內(nèi)核，從來都是共生共贏、彼此成就。
我們不做過度揣測、不蹭悲劇流量，僅立足西安城南核心商圈，向所有深耕實(shí)體、負(fù)重前行的品牌主理人、商戶經(jīng)營者，坦誠發(fā)聲:在金莎國際購物廣場，我們始終相信:商戶盈利，商場才有價(jià)值。
金莎國際購物廣場始終堅(jiān)持「柔性運(yùn)營、減負(fù)共生」，拒絕高壓內(nèi)卷、拒絕不合理重罰，做商戶最靠譜的經(jīng)營合伙人。
1.運(yùn)營規(guī)則公開透明，運(yùn)營管理主導(dǎo)賦能
我們摒棄一刀切式嚴(yán)苛處罰、不合理高額扣款機(jī)制。所有運(yùn)營規(guī)則公開透明、合同條款清晰合規(guī)，無隱形扣費(fèi)、無隨意追責(zé)、無天價(jià)罰單。運(yùn)營管理以引導(dǎo)賦能為主，不刁難商戶、不壓榨經(jīng)營利潤，讓每一分營收，都?xì)w奮斗者所有。
2.經(jīng)營遇困即扶持，與商戶共抗風(fēng)險(xiǎn)
市場行情波動(dòng)、淡季客流承壓、品牌經(jīng)營遇阻時(shí)，我們從不一刀切固守租金標(biāo)準(zhǔn)。針對經(jīng)營困難商戶，主動(dòng)評估、梯度減負(fù)，根據(jù)實(shí)際經(jīng)營數(shù)據(jù)調(diào)整租賃成本，和商戶一起扛過行業(yè)寒冬，不讓經(jīng)營壓力成為商戶的沉重負(fù)擔(dān)。
3.全域流量扶持，免費(fèi)賦能精準(zhǔn)引流
我們不把流量作為籌碼，而是無償賦能場內(nèi)商戶:
1-商場官方全平臺矩陣免費(fèi)曝光，品牌探店、新品首發(fā)、活動(dòng)宣發(fā)全覆蓋
2-企劃團(tuán)隊(duì)全年定制節(jié)點(diǎn)活動(dòng)、場內(nèi)美陳、客流企劃，為公域引流反哺門店
3-聯(lián)動(dòng)城南商圈客流資源，共享賽格旁核心區(qū)位流量，低成本撬動(dòng)到店客群
4-免費(fèi)提供運(yùn)營指導(dǎo)、社群運(yùn)維、會員導(dǎo)流，幫商戶降低獲客成本，提升坪效。
4.核心區(qū)位占位，低成本搶占城南流量高地
金莎國際購物廣場坐落小寨核心腹地，享城南百萬級日均客流，相較于周邊高租金、高扣款、高壓力的商業(yè)體，我們以更親民租金、更低運(yùn)營壓力、更溫和管理模式，讓中小品牌、新銳品牌、特色業(yè)態(tài)，用更低成本入駐核心商圈，避開內(nèi)卷內(nèi)耗，安心做經(jīng)營、踏實(shí)賺利潤。
實(shí)體不易，深耕可貴。真正的商業(yè)運(yùn)營，不是用規(guī)則壓垮經(jīng)營者，而是用溫度托舉同行者。

綜上來看，這家商場打出“柔性運(yùn)營、減負(fù)共生”的差異化招牌，一句“商戶盈利，商場才有價(jià)值”精準(zhǔn)戳中當(dāng)下實(shí)體商戶普遍的經(jīng)營焦慮，也揭開了小寨商圈長久以來一家獨(dú)大、次級商場生存艱難的行業(yè)現(xiàn)狀。這份聲明并非單純借勢營銷，更是金莎國際對自身多年蕭條、招商乏力困境的自救表態(tài)。

從商圈格局來看，小寨多年維持賽格獨(dú)霸流量的格局，坐擁百萬級日均客流，牢牢鎖定年輕消費(fèi)群體，而一路之隔的金莎國際長期處于弱勢。

過往門店頻繁閉店、招商遇冷，根源在于同質(zhì)化競爭下沒有形成專屬競爭力，既沒能分到核心客流紅利，又沿用傳統(tǒng)商場高壓管理模式：嚴(yán)苛罰款、固定租金、流量資源壟斷，讓中小商戶不敢入駐，入駐后也難以維系經(jīng)營，陷入“空鋪多、客流少、商戶流失”的惡性循環(huán)。

賽格突發(fā)風(fēng)波后，市場出現(xiàn)短暫客流分流窗口，金莎國際抓住輿論節(jié)點(diǎn)發(fā)布聲明，本質(zhì)是搶抓難得的轉(zhuǎn)型窗口期。

• 這份聲明的核心亮點(diǎn)，在于徹底跳出傳統(tǒng)商場“收租管控”的對立思維，重新定義商場與商戶的共生關(guān)系。

全文圍繞四大落地政策構(gòu)建誠意：一是規(guī)則透明化，摒棄無依據(jù)罰款、隱形扣費(fèi)，以引導(dǎo)代替處罰，不壓榨商戶利潤；二是風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)機(jī)制，淡季、經(jīng)營困難商戶可梯度減免租金，不固守統(tǒng)一租金標(biāo)準(zhǔn)，和商戶共扛行業(yè)寒冬；三是無償全域流量扶持，免費(fèi)提供平臺曝光、全年活動(dòng)策劃、商圈客流聯(lián)動(dòng)、運(yùn)營指導(dǎo)，不再把流量當(dāng)作溢價(jià)籌碼；四是親民租金政策，降低中小品牌入駐門檻，避開內(nèi)卷消耗。整套方案直擊當(dāng)前實(shí)體商戶最大痛點(diǎn)，和傳統(tǒng)商業(yè)體高壓管理形成鮮明反差，精準(zhǔn)打造“有溫度”的招商標(biāo)簽。

但承諾落地才是破局關(guān)鍵，輿論與商戶仍存觀望心態(tài)。金莎國際過去長期蕭條，商戶會顧慮這份溫情聲明只是短期營銷話術(shù)，后續(xù)運(yùn)營是否會重回嚴(yán)苛管理模式。同時(shí)業(yè)內(nèi)網(wǎng)友也提出客觀建議，僅僅靠減負(fù)讓利不足以長久搶奪客流，還需要找準(zhǔn)差異化定位：參考同商圈原力場精準(zhǔn)俘獲年輕群體的思路，依托小寨地鐵樞紐區(qū)位，打造專屬特色業(yè)態(tài)，形成區(qū)別于賽格的消費(fèi)場景，才能持續(xù)吸引客流、留住商戶。

實(shí)體商業(yè)早已告別單純靠地段躺贏的時(shí)代，商鋪和商場早已綁定成命運(yùn)共同體。賽格事件帶來短暫流量機(jī)遇，真正決定金莎國際能否“支棱起來”的，不是一篇打動(dòng)人心的文案，而是長期穩(wěn)定落地的減負(fù)政策、持續(xù)精準(zhǔn)的客流運(yùn)營、清晰獨(dú)特的商業(yè)定位。

唯有把“共生共贏”從宣傳文字轉(zhuǎn)化為日常管理細(xì)則，讓入駐商戶實(shí)實(shí)在在賺到利潤，才能扭轉(zhuǎn)多年蕭條局面，在小寨核心商圈站穩(wěn)一席之地。

對此，你怎么看呢？