河北
近日，國外游戲媒體pushsquare發(fā)文指出，玩家對(duì) PlayStation 品牌的好感度已經(jīng)跌到歷史最低點(diǎn)，引發(fā)行業(yè)廣泛討論。此前業(yè)內(nèi)就曾呼吁索尼需要拿出重磅內(nèi)容挽回口碑，上月的 State of Play 發(fā)布會(huì)表現(xiàn)平平未能平息玩家不滿，本周宣布 2028 年起停止新游戲?qū)嶓w光盤的決策，更是讓品牌聲譽(yù)進(jìn)一步下滑。
文章認(rèn)為，一味抱怨解決不了問題，更值得關(guān)注的是索尼接下來的走向。雖然不指望口碑一夜回暖，但索尼需要拿出切實(shí)行動(dòng)。最理想的情況是索尼撤回取消實(shí)體游戲的決定，但考慮到旗下工廠已經(jīng)開始員工轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、轉(zhuǎn)型生產(chǎn)其他產(chǎn)品，這一可能性較低，玩家可以繼續(xù)向官方施壓。
如果全數(shù)字化是既定方向，文章認(rèn)為 PS 商店必須進(jìn)行全面升級(jí)：退款政策要對(duì)標(biāo) Steam，支持游玩 2 小時(shí)內(nèi)全額退款；統(tǒng)一各地區(qū)定價(jià)，避免部分國家數(shù)字版價(jià)格遠(yuǎn)高于競(jìng)品；拓展數(shù)字游戲購買渠道，補(bǔ)充游戲贈(zèng)送、愿望單優(yōu)化等功能，同時(shí)加強(qiáng)賬號(hào)安全防護(hù)。
此外索尼管理層需要改變高冷姿態(tài)，增加與玩家的溝通，清晰解釋決策、公布規(guī)劃；同時(shí)要保障玩家過往 PS4/PS5 實(shí)體游戲的兼容性，提供可選光驅(qū)或?qū)嶓w轉(zhuǎn)數(shù)字方案。最終還是要靠?jī)?yōu)質(zhì)游戲說話，避免這類自毀口碑的失誤，才能在 PS6 時(shí)代重新贏回玩家信任。
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