北京
7月3日，京東健康與武漢市武東醫院（武漢市第二精神病醫院）在武漢正式簽署合作協議。雙方將依托京東健康的數字化平臺能力與武漢市武東醫院的精神專科醫療實力，共同探索“線上+線下”一體化精神心理醫療服務模式，讓優質精神心理資源突破地域限制，惠及武漢及周邊更廣泛患者群體。
從“不敢進門”到“手機問診”，破解精神心理就診的“最后一公里”
根據合作協議，武漢市武東醫院將組織醫院醫務人員入駐京東互聯網醫院開展咨詢服務，京東互聯網醫院承擔互聯網平臺的運營及咨詢服務需求的對接傳遞工作。在診療咨詢服務合作基礎上，雙方還將共建武漢市青山區及周邊政府、企業、學校等精神心理健康項目，打造特色學科、醫療健康內容生態建設、科研項目合作等。
對于武漢市青山區及周邊地區的精神心理疾病患者而言，此次合作解決的不只是“看病遠”的問題，更是“不敢看”的心理門檻。武漢及青山區市民可線上對接武東醫院專科醫師，足不出戶享受到復診開藥、睡眠調理、兒少及老年心理咨詢等醫療服務，規避心理就診病恥感，大幅節約就醫時間并保護個人隱私。依托科普內容自查心理問題后，線上初篩即可無縫轉診至線下，讓患者不必在“忍一忍”和“跑一趟”之間反復糾結。
更重要的是，這一合作模式將賦能轄區學校與企業：依托公立醫院的深厚底蘊，規模化開展心理篩查、團體疏導及職工EAP服務。在提升服務效能的同時，以更低成本完善心理風險防范機制，從源頭化解社會面的情緒隱患。
從“一家簽約”到“五院聯動”，京東健康在武漢織就精神心理互聯網醫療資源網
此次簽約武東醫院，是京東健康在武漢落地的第五家公立醫院，疊加此前華中科技大學同濟醫學院附屬協和醫院、武漢大學人民醫院、武漢市精神衛生中心、武漢市優撫醫院，京東健康基本實現武漢市精神心理互聯網醫療頭部公立資源全覆蓋，完整包攬本地精神心理專科線上建設布局，形成獨家資源整合。
武東醫院作為深耕區域精神衛生領域68年的公立三級醫院，擁有省級、市級多重重點專科資質，涵蓋精神科、心理科、藥物依賴科、睡眠醫學、中西醫結合情志病、兒少心理等特色學科，可大幅提升京東健康在華中的睡眠、心理、兒少心理、藥物依賴、老年情志病等細分醫師供給，強化平臺精神賽道專業公信力。依托五家醫院資源合力，京東健康將打通線上問診、線下轉診、政企校心理項目、科普IP、科研協同全鏈條，完善診-療-康復-購藥服務閉環。
未來，憑借全套成熟合作樣板，京東健康將拓展武漢本地EAP、校園、社區B端業務，打造區域數字化精神衛生示范模式，為全國精衛機構互聯網化輸出標準化方案，鞏固京東健康在華中精神心理互聯網醫療賽道的領先優勢，提升政企合作服務能力與民生品牌價值。
京東健康成熟的互聯網平臺運營、流量對接、技術支撐能力，將破解傳統精神專科醫院服務半徑受限、線上服務碎片化、品牌傳播不足的痛點。一方面推動醫院從單一臨床診療機構升級為診療、康復、科普、科研、社會服務一體化的區域精神健康標桿機構，全面提升醫院核心競爭力與行業影響力；另一方面讓合作成果真正轉化為患者觸手可及的優質服務。
此次攜手，標志著精神心理醫療的專業能力與數字平臺的連接能力實現了有機統一。雙方致力打造的“武漢經驗”，將為全國區域精神衛生服務體系的升級提供可借鑒的路徑，讓高水平醫療服務跨越時空界限，惠及萬千百姓。
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