智東西
編譯 楊京麗
編輯 李水青

智東西7月7日消息，當(dāng)?shù)貢r(shí)間7月6日，微軟宣布，公司近期裁員約4800人，占全球員工總數(shù)的2.1%。此次裁員主要波及Xbox和商業(yè)銷售業(yè)務(wù)，其中Xbox當(dāng)天裁撤1600名員工，并啟動(dòng)歷史上規(guī)模最大的一次重組。到2027財(cái)年，Xbox預(yù)計(jì)累計(jì)裁員約3200人，約占其員工總數(shù)的20%。

▲微軟宣布裁員4800人（圖源：微軟）

微軟執(zhí)行副總裁、首席人力官艾米·科爾曼（Amy Coleman）強(qiáng)調(diào)，被裁崗位并不是被AI取代，但AI確實(shí)正在改變工作方式。微軟過(guò)去一年已將超過(guò)4000名員工重新安排到新崗位，其中包括本月完成轉(zhuǎn)崗的500人。

這輪裁員發(fā)生在微軟加大企業(yè)AI部署投入之后。微軟近期推出Frontier Company業(yè)務(wù)部門(mén)，聚焦企業(yè)AI落地，并投入25億美元（約合人民幣170億元）。一邊壓縮崗位，一邊繼續(xù)加碼AI，也成為今年科技大廠裁員潮中的共同現(xiàn)象。

據(jù)TechCrunch報(bào)道，今年4月，微軟曾向未披露數(shù)量的員工提供自愿離職方案，據(jù)估算涉及約5500人，目標(biāo)是打造更高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)。去年，微軟還分兩輪裁撤了約15000名員工。據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅2026年上半年，科技行業(yè)已有近15.4萬(wàn)人失業(yè)，Meta、甲骨文、亞馬遜和Cognizant等大型科技公司均裁撤了數(shù)千名甚至上萬(wàn)名員工。

一、首席人力官：過(guò)去一年內(nèi)部轉(zhuǎn)崗4000人，崗位沒(méi)有被AI取代

微軟執(zhí)行副總裁、首席人力官艾米·科爾曼稱，微軟一直以來(lái)都在尋找減少裁員的方法，盡可能將員工安排到符合公司最高優(yōu)先事項(xiàng)和最大機(jī)遇領(lǐng)域的新崗位之中。過(guò)去一年，微軟已將超過(guò)4000名員工重新安排到新崗位，其中包括本月完成轉(zhuǎn)崗的500人。

由于外部環(huán)境的變化，微軟的業(yè)務(wù)也在不斷調(diào)整。目前，技術(shù)被構(gòu)建、部署和使用的方式，正在以她任職以來(lái)最快的速度轉(zhuǎn)變。同時(shí)，客戶需求轉(zhuǎn)變，服務(wù)這些客戶的商業(yè)模式也在變化，因此微軟的工作本身，包括做什么、聚焦哪里、如何組織，也必須隨之轉(zhuǎn)型。

科爾曼強(qiáng)調(diào)，今天被取消的崗位沒(méi)有被AI取代，但AI確實(shí)正在改變工作方式。目前，微軟部分日常任務(wù)已經(jīng)可以被自動(dòng)化，這也意味著所有人都需要持續(xù)學(xué)習(xí)、掌握新技能，并隨著工作變化繼續(xù)適應(yīng)。

據(jù)TechCrunch報(bào)道，此次裁員發(fā)生在微軟近期推出Frontier Company業(yè)務(wù)部門(mén)之后。該部門(mén)聚焦企業(yè)AI部署，微軟將利用現(xiàn)有AI工具和一批前置部署工程師，幫助企業(yè)客戶落地AI。微軟為這一業(yè)務(wù)投入25億美元（約合人民幣170億元）。這反映出今年科技大廠裁員潮中的一個(gè)共同現(xiàn)象：企業(yè)一邊裁員，一邊增加AI投入。

二、Xbox當(dāng)天裁員1600人，到2027財(cái)年將累計(jì)裁員3200人

在微軟7月6日的約4800個(gè)被裁崗位中，Xbox占1600個(gè)。Xbox首席執(zhí)行官阿莎·夏爾馬（Asha Sharma）在社交平臺(tái)X上，分享了其發(fā)給員工的內(nèi)部信。Xbox正在經(jīng)歷史上最重大的一次重組，到2027財(cái)年，Xbox預(yù)計(jì)總共裁撤約3200個(gè)崗位。

▲Xbox首席執(zhí)行官阿莎·夏爾馬公開(kāi)Xbox重組內(nèi)部信

夏爾馬直言，Xbox當(dāng)前業(yè)務(wù)并不健康，利潤(rùn)率較其他平臺(tái)低3倍至10倍。Xbox此前押注月度訂閱服務(wù)Game Pass，同時(shí)擴(kuò)大內(nèi)容組合、加碼多平臺(tái)發(fā)行，希望為業(yè)務(wù)注入增長(zhǎng)動(dòng)力。但這些策略的增長(zhǎng)速度沒(méi)有達(dá)到預(yù)期，Xbox在增加團(tuán)隊(duì)和投資的同時(shí)，核心業(yè)務(wù)反而走弱。

在她看來(lái)，Xbox已經(jīng)到了必須重置的階段。一方面，游戲行業(yè)正面臨史上最嚴(yán)重的硬件危機(jī)；另一方面，Xbox需要收窄業(yè)務(wù)重點(diǎn)，削減一些難以產(chǎn)生平臺(tái)級(jí)回報(bào)的大規(guī)模創(chuàng)意項(xiàng)目，把資源集中到《我的世界》和《糖果傳奇》等核心戰(zhàn)略支柱。

作為調(diào)整的一部分，微軟將把4家游戲工作室轉(zhuǎn)由新管理方運(yùn)營(yíng)，保留相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)和正在推進(jìn)的項(xiàng)目。Compulsion Games和Double Fine Productions將重新成為獨(dú)立工作室；Ninja Theory和Undead Labs將轉(zhuǎn)入新所有方旗下，并獲得資金支持，繼續(xù)發(fā)展其較受歡迎的游戲項(xiàng)目。

組織層面，Xbox還將大幅壓縮管理層級(jí)，把目前最多14層的管理結(jié)構(gòu)壓縮到不超過(guò)5層，理想情況下壓到3層。作為這次重大組織重構(gòu)的一部分，Xbox任命長(zhǎng)期高管海倫·蔣（Helen Chiang）為首席運(yùn)營(yíng)官，她將對(duì)內(nèi)容、硬件、平臺(tái)和服務(wù)擁有端到端損益管理權(quán)。

Xbox裁員發(fā)生之際，游戲行業(yè)整體正在收縮，而生成式AI又帶來(lái)了新的機(jī)會(huì)。過(guò)去一年，谷歌DeepMind、World Labs、General Intuition、Luma AI和Runway等開(kāi)發(fā)世界模型的公司獲得了大量融資，它們展示的可玩世界模型也受到廣泛關(guān)注。這些公司認(rèn)為，游戲會(huì)是世界模型近期最有可能落地變現(xiàn)的場(chǎng)景之一。

結(jié)語(yǔ)：微軟裁員背后，AI投入和組織收縮同步發(fā)生

盡管微軟稱“這輪裁員背后，崗位沒(méi)有被AI取代”，但AI本身確實(shí)是組織調(diào)整的重要因素。從加大Frontier Company業(yè)務(wù)部門(mén)AI投入，到收縮商業(yè)銷售和Xbox團(tuán)隊(duì)，可以看到微軟正在重新分配資源：一方面把更多精力投向企業(yè)AI落地，一方面壓縮增長(zhǎng)不及預(yù)期或利潤(rùn)率承壓的業(yè)務(wù)。

具體來(lái)看，裁撤崗位、拆分工作室、壓縮管理層級(jí)、強(qiáng)化損益責(zé)任，指向的都是同一個(gè)目標(biāo)：減少低回報(bào)項(xiàng)目，把資源集中到更能支撐平臺(tái)長(zhǎng)期增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)上。微軟沒(méi)有把問(wèn)題簡(jiǎn)單歸因于AI，但AI轉(zhuǎn)型帶來(lái)的組織壓力，已經(jīng)開(kāi)始具體落到崗位、團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)線之中。

來(lái)源：微軟、TechCrunch、X