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（來(lái)源：老百姓大藥房集團(tuán)）

扎根甘肅、寧夏各地的老百姓惠仁堂藥房，門店遍布甘寧城鄉(xiāng)社區(qū)。全體店員深耕日常藥學(xué)服務(wù)，把暖心便民舉措融入營(yíng)業(yè)每一刻。憑借過(guò)硬專業(yè)素養(yǎng)與熱忱服務(wù)初心，主動(dòng)對(duì)接轄區(qū)不同年齡段群眾需求，及時(shí)化解大家生活里各類突發(fā)健康困擾，一樁樁細(xì)微善舉，編織起貼近鄰里、直達(dá)民心的社區(qū)健康服務(wù)暖心網(wǎng)絡(luò)。

在蘭州新區(qū)，一名環(huán)衛(wèi)師傅在開(kāi)展路面清掃作業(yè)時(shí)，不慎手掌被劃傷流血，他匆匆趕到附近的老百姓惠仁堂藥房綠地智慧金融城南門店尋求幫助，因?yàn)閾?dān)心產(chǎn)生額外花費(fèi)，只向店員提出要做最簡(jiǎn)單的簡(jiǎn)易處理。值班藥師楊正元見(jiàn)狀一邊耐心安慰環(huán)衛(wèi)師傅，明確告知他老百姓惠仁堂藥房面向群眾免費(fèi)提供清創(chuàng)服務(wù)，無(wú)需有費(fèi)用方面的顧慮，一邊取出專用醫(yī)藥箱，為環(huán)衛(wèi)師傅的受傷部位完成了細(xì)致的清創(chuàng)處理，處理完成后還特意仔細(xì)叮囑了后續(xù)傷口護(hù)理的各類注意事項(xiàng)，同時(shí)告知環(huán)衛(wèi)師傅，老百姓惠仁堂藥房所有門店均設(shè)置愛(ài)心驛站，后續(xù)日常工作間隙隨時(shí)可以到店里免費(fèi)歇腳、喝水、熱餐，清創(chuàng)、檢測(cè)等，不用有任何負(fù)擔(dān)，這番貼心的舉動(dòng)讓環(huán)衛(wèi)師傅連連道謝，門店里的善意在平實(shí)的對(duì)話里自然流露出來(lái)。

在寧夏中寧，老百姓惠仁堂藥房金庭雅園店臨近當(dāng)?shù)貙W(xué)校，平日里常有在校園活動(dòng)中不小心磕碰受傷的學(xué)生到店里求助處理小傷口。一名學(xué)生因?yàn)殚L(zhǎng)期保持不當(dāng)寫(xiě)字習(xí)慣，手指部位反復(fù)破潰難以愈合，店員黃瑞連續(xù)三日為這名學(xué)生提供免費(fèi)的消毒護(hù)理服務(wù)，在她的持續(xù)照料下，孩子手指的傷口逐步完全愈合。遇到磕碰傷勢(shì)稍重的學(xué)生，黃瑞還會(huì)第一時(shí)間聯(lián)系學(xué)生家長(zhǎng)，同步孩子的受傷情況，同時(shí)提醒家長(zhǎng)及時(shí)帶孩子接種破傷風(fēng)疫苗，這些舉手之勞的操作，既緩解了孩子傷口的疼痛感，也消解了孩子面對(duì)傷口處理時(shí)的恐懼情緒，點(diǎn)滴小事里全是門店服務(wù)的溫度。

在甘肅蘭州，一日早上八點(diǎn)，一名手部受傷的女士走進(jìn)老百姓惠仁堂藥房五里鋪店，請(qǐng)求店員幫忙處理傷口。店長(zhǎng)祁麗麗幫顧客妥善處理完傷口后，正引導(dǎo)顧客坐下休息，這名顧客突然頭暈直接暈倒在地。祁麗麗第一時(shí)間反應(yīng)過(guò)來(lái)，迅速取來(lái)軟墊護(hù)住顧客的頭部避免磕碰，快速檢查顧客的意識(shí)狀態(tài)，同時(shí)立刻撥打120急救電話，同步為顧客測(cè)量血糖、血壓、血氧，很快排查出顧客的血糖低至3.6mmol/L，她馬上為顧客飲用葡萄糖水補(bǔ)充糖分，沒(méi)過(guò)多久顧客就慢慢蘇醒過(guò)來(lái)。后續(xù)救護(hù)車抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，醫(yī)護(hù)人員檢查后確認(rèn)顧客體征平穩(wěn)，顧客主動(dòng)放棄入院治療，在店內(nèi)稍作休息后便自行安全離開(kāi)，門店憑借扎實(shí)的專業(yè)應(yīng)急處置能力，全程穩(wěn)妥保障了顧客的人身安全。

一樁樁發(fā)生在門店日常的暖心善舉，是老百姓惠仁堂藥房全體藥學(xué)人員職業(yè)素養(yǎng)，以及根植于心的民生服務(wù)底色。從甘肅到寧夏，藥房以專業(yè)藥學(xué)服務(wù)為根基，把群眾的細(xì)碎健康需求放在首位，用長(zhǎng)久、平實(shí)、接地氣的堅(jiān)守搭建起社區(qū)健康服務(wù)橋梁。未來(lái)，老百姓惠仁堂藥房也將持續(xù)下沉服務(wù)、貼近民生，以看得見(jiàn)、摸得著的暖心行動(dòng)，守護(hù)城鄉(xiāng)居民家門口的健康平安。

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