“電子數(shù)據(jù)”也屬于證據(jù)，根據(jù)《民事訴訟法司法解釋》第116條的規(guī)定，網(wǎng)上聊天記錄屬于電子數(shù)據(jù)之一。

微信聊天記錄可以被篡改、偽造，并不必然被法院采信。那么，在日常使用微信的過程中，我們該如何保護(hù)自己的權(quán)益，避免踩“雷”呢？

Designed by Freepik

要點

1. 聊天記錄舉證的主要問題有兩個：主體問題，需要證明聊天記錄中的當(dāng)事人就是案件當(dāng)事人，光是頭像名字和當(dāng)事人對應(yīng)并不能達(dá)到證明效果，因為存在冒名的可能性；內(nèi)容問題，需要證明聊天記錄中的內(nèi)容是真實和完整的，畢竟網(wǎng)上有“聊天記錄“生成軟件可能偽造聊天記錄。

2. 因為存在前述問題，法官對聊天記錄的態(tài)度較為審慎，一般需要取得對方認(rèn)可，這就有一定難度了。如果條件允許，可以要求騰訊公司協(xié)助調(diào)查，或由證人證明微信號與當(dāng)事人的對應(yīng)關(guān)系(參考(2015)靖民初字第2821號)。

3. 如果要求騰訊協(xié)助，可以根據(jù)本人掌握的資訊，向財付通支付科技有限公司調(diào)取微信使用人的身份信息。調(diào)取事項準(zhǔn)確表述應(yīng)為：微信實名認(rèn)證信息。騰訊法務(wù)審查較嚴(yán)，如果表達(dá)不準(zhǔn)確，可能會拒絕提供。

4. 可以請公證處對聊天記錄做公證，這可以極大提高證明力。但公證員只能對當(dāng)事人產(chǎn)生、提取和固定微信證據(jù)的行為過程的真實性進(jìn)行公證，對“完整性“的證明則可能無能為力。(公證費可能需要近千元)

5. 在聊天過程中可以提及對方的身份信息，讓對方確認(rèn)自己的身份。

6. 善用微信的“收藏“功能，收藏聊天記錄，以及”備份聊天記錄“的功能。另外，為避免刪除部分聊天記錄斷章取義的情況，法官一般會比照雙方手機中的聊天記錄。

photo by unsplash

王老板的故事

王老板開了一家公司，鄧女士曾向王老板購買了一些茶葉、茶具等產(chǎn)品，價值兩萬多元，和王老板商量，等過段時間再付。為了客戶資源，王老板便答應(yīng)了，隨后匆匆做了份提貨清單讓鄧女士核對，核對完后鄧女士在清單上簽了字。王老板還細(xì)心地開了收款收據(jù)，告訴鄧女士等她下次來付錢的時候直接把收款收據(jù)帶走就行。

王老板很快把這事忘了。八年后，王老板整理賬目時，發(fā)現(xiàn)鄧女士欠的貨款至今未付，便找到了她。可事隔多年，鄧女士一口咬定自己沒在王老板那買過東西。王老板只能起訴到法院。

王老板向法院提交了微信聊天記錄作為證據(jù)。開庭的時候，鄧女士不認(rèn)可該微信聊天記錄的真實性，法官當(dāng)即要求王老板展示微信聊天記錄的原件。

此時，王老板卻犯了難，因為生意往來較多，他有個習(xí)慣——經(jīng)常清理聊天記錄，手機里的原始記錄已經(jīng)被清理，無法提供。由于王老板無法證明微信聊天記錄的真實性，最終法院對此微信聊天記錄不予采信。

好在王老板提交證據(jù)時，一同提交了當(dāng)初交易時的提貨清單和收款收據(jù)，能夠證明鄧女士欠付貨款的數(shù)額，法院據(jù)此支持了王老板的訴請。

這里要提醒大家，用微信聊天時，要養(yǎng)成備份聊天記錄的好習(xí)慣，如果手機換新或存儲空間不夠了，可以提前在電腦上備份聊天記錄。

看了王老板的案例，你是不是心里會有疑惑：微信聊天記錄要怎樣才會被法院當(dāng)證據(jù)采信呢？李老板的做法就值得大家學(xué)習(xí)。

designed by freepik

李老板的故事

李老板與張老板很多年以來素有業(yè)務(wù)往來。李老板一天對賬后發(fā)現(xiàn)張老板還有20多萬元的貨款沒有付清，便直接向張老板討要，可張老板卻說明明只欠李老板六七萬元。雙方各執(zhí)己見，李老板只能起訴到法院。

李老板向法院提交了與張老板的微信聊天記錄截圖作為證據(jù)。

可沒想到，開庭時，張老板直接否認(rèn)了微信聊天記錄的真實性，懷疑微信聊天記錄是虛假的、偽造的。

李老板當(dāng)庭拿出手機演示了微信聊天記錄中雙方的微信號、微信頭像以及原始的微信聊天記錄并播放了語音。當(dāng)法官問張老板該微信賬號是否是其所有時，張老板只能點頭承認(rèn)。

面對確鑿證據(jù)，張老板坦言：跟李老板也合作了這么久了，希望能夠和李老板再好好核對下，確認(rèn)貨款后一定如數(shù)支付。最終張老板和李老板達(dá)成調(diào)解協(xié)議。

聊天記錄的正確打開方式

通過李老板的案子，我們不難發(fā)現(xiàn)：起訴時，應(yīng)當(dāng)提交雙方個人信息界面——微信頭像、昵稱、微信號、地區(qū)等信息，以此判斷當(dāng)事人身份的真實性。

同時，應(yīng)當(dāng)提交完整不間斷的微信聊天記錄，不能只截取對自己有利的部分，語音要轉(zhuǎn)化成文字，視頻要用光盤等存儲設(shè)備保存。

開庭時，應(yīng)當(dāng)根據(jù)法官要求，使用保存微信聊天記錄的設(shè)備登錄微信，展示雙方個人信息界面驗證身份，展示聊天內(nèi)容證明證據(jù)真實性，對語音、視頻、圖片、轉(zhuǎn)賬信息等內(nèi)容打開展示。

《最高人民法院關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》明確規(guī)定微信聊天記錄、微博、電子郵件、電子支付記錄等，均屬于電子證據(jù)。當(dāng)事人以電子數(shù)據(jù)作為證據(jù)的，應(yīng)當(dāng)提供原件。原始載體包括儲存有電子數(shù)據(jù)的手機、計算機或者其他電子設(shè)備等。在提交微信聊天記錄時，要提供使用終端設(shè)備登錄本方微信賬戶的過程演示，聊天雙方的個人信息界面，以及完整的聊天記錄。

電子數(shù)據(jù)并不意味著打印出來，或者手機截圖之后，大家就可以放心“刪記錄”了。電子證據(jù)作為新型的證據(jù)形式，相對傳統(tǒng)證據(jù)來說可篡改性比較大。因此，如果想將微信聊天記錄作為證據(jù)使用，在無其他證據(jù)佐證情況下，要注意三點：

第一，一定要提供原始載體；

第二，要證實微信聊天的對方就是案件對方當(dāng)事人，即要證明對方當(dāng)事人是該微信號的使用者；

第三，原始載體上的聊天記錄應(yīng)當(dāng)保證完整性，不能隨意選擇刪除，否則完整性將被質(zhì)疑，可能導(dǎo)致證據(jù)不被采信。

企業(yè)文化：唯明做事·唯仁做人

目前我們已為數(shù)百家企業(yè)、事業(yè)單位及政府機關(guān)提供或曾經(jīng)提供法律顧問服務(wù)；在國企改制及產(chǎn)權(quán)交易、企業(yè)法律風(fēng)險管理、公司并購重組、私募股權(quán)投資、房地產(chǎn)開發(fā)、金融機構(gòu)改制、不良資產(chǎn)處置、中外合資、證券、礦權(quán)交易、政府法律服務(wù)、教育法律服務(wù)、創(chuàng)業(yè)企業(yè)法律服務(wù)及勞動人事法律服務(wù)領(lǐng)域積累了豐富的實務(wù)經(jīng)驗；同時，累計承辦了商事訴訟/仲裁、民事訴訟/仲裁、刑事辯護(hù)及行政訴訟等案件五千余件。

www.mingrenlvshi.com

北京市明仁律師事務(wù)所

地址：北京 東城 崇文門外大街新世界中心寫字樓A座701室

電話：010-67127076

專屬律師團(tuán)隊，只為更好的服務(wù)體驗