當行業(yè)開始啟用AI員工，地產(chǎn)人離失業(yè)還有多遠？

在文章開始之前，先問大家一個問題：你每天做的工作里，有多少是“打開表格填數(shù)據(jù)”“對著制度查流程”“盯著票據(jù)核金額”？

如果占用的比重太高，那就得警惕了——

因為這些活，現(xiàn)在AI已經(jīng)能比你干得更快、更準，還不用領工資。

隨著AI技術駛入快車道，新算法、新模型、新應用不斷涌現(xiàn)，于是，越來越多的房企開始“雇傭”AI員工。

萬科旗下的萬物云首批AI員工正式上崗；華潤的“數(shù)智員工”官宣出道；還有保利、中海、龍湖……這些頭部房企都開始集體擁抱AI。

有人說“AI只是輔助工具”，但一個扎心的問題是：

當行業(yè)都在喊“降本增效”，公司是會留“會犯錯、要工資、會累”的人類員工，還是留“犯錯率極低、不要五險一金、24小時無休”的AI員工？

不可否認，AI取代地產(chǎn)人的進程，已經(jīng)從“傳聞”變成了“正在發(fā)生的現(xiàn)實”。

今天我們就來聊聊：AI已經(jīng)搶走了哪些地產(chǎn)人的活？其他地產(chǎn)人的飯碗還能端多久？

1

這些崗位，AI已經(jīng)開始“搶活”了

別覺得“被AI替代”是還很遙遠的事，就在前段時間，萬科旗下萬物云宣布——

首批AI員工正式上崗！

這不是萬科在AI領域的第一次嘗試了，早在2021年，萬科就曾“入職”過首位數(shù)字化AI員工，拿了2021年萬科總部優(yōu)秀新人獎的崔筱盼。

當時，大家還在討論“AI能不能替代人”；現(xiàn)在再看，討論已經(jīng)變成“AI會先替代誰”了。

再看看這次萬物云AI員工都能干些啥，就知道有哪些崗位已經(jīng)處于危險邊緣。

在地產(chǎn)開發(fā)及其上下游行業(yè)，大量基層崗位困在重復勞動里——報銷單要人工核對、客戶咨詢要等上班回復、經(jīng)營數(shù)據(jù)要熬夜匯總。

而在萬物云的AI員工矩陣里，每個AI員工的功能都瞄準了行業(yè)里那些“耗時又耗力”的痛點。

AI總經(jīng)理&AI站長：可以分析解讀數(shù)據(jù)，為決策提供數(shù)據(jù)支持；

小pa：可以回答職業(yè)發(fā)展、薪資福利、人事流程、企業(yè)文化、行政服務等方面的咨詢；

AI智能報銷：把讓員工頭疼的費用報銷流程縮短到了極致；

園區(qū)運營AI助手：產(chǎn)品包含小云（解放客服團隊）、小橙（賦能運營經(jīng)理）、PC工作臺（AI深度洞察平臺）這三大模塊；

智能合同：智能審核輔助，通過AI審核＋專家審核＋發(fā)起人編輯，共創(chuàng)協(xié)同定稿；

財知知&財慧慧：為財務人員提供知識問答、工作流程指引等服務。

這些功能說白了，就是行業(yè)里那些“重復、標準、有明確規(guī)則”的崗位，正在被AI員工“接管”。

有人可能會說“AI只能干基礎活”，但別忘了，大多數(shù)人的日常，本就由80%的基礎活和20%的復雜活組成。

但當AI把80%的活接走，剩下的20%能不能撐住你的崗位？這才是最該琢磨的事。

2

雙重暴擊，地產(chǎn)人找工作更難了

很多人覺得萬科搞AI是因為家大業(yè)大，但真相更讓人扎心——

不是房企想讓AI替代人，是行業(yè)已經(jīng)容不下“低效率崗位”了。

這幾年地產(chǎn)行業(yè)的日子有多難，不用多說。

地產(chǎn)開發(fā)端的同事最有體會，2019年地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)從業(yè)人員還有近300萬人，到了2023年末只剩下200萬人了，相當于4年時間減少了近100萬地產(chǎn)開發(fā)人。

考慮到這兩年行業(yè)環(huán)境還未有較大的改善，人才只會進一步流失，保守估計目前地產(chǎn)開發(fā)人還剩下大概170萬左右，據(jù)峰值相比也有將近一半的崗位沒了。

如果說，行業(yè)縮編潮已經(jīng)讓地產(chǎn)人喘不過氣來，那么AI的進場，更是“雪上加霜”。

企業(yè)要降本，但效率又不能降，員工該咨詢還得咨詢，報銷該審核還得審核，數(shù)據(jù)該匯總還得匯總。怎么辦？只能靠AI補位。

而當人類員工與AI員工同臺競技，優(yōu)劣勢一目了然。

一個AI員工就能頂?shù)舫砂偕锨€基礎崗，而且24小時無休、不會勞動仲裁、算法可以迭代升級，人類員工根本內卷不了。

在越來越多的房企開始上線AI員工后，地產(chǎn)人找工作只會更加困難。

所以，與其去慌“會被替代”，不如去思考“怎么才能不可替代”。

AI能替代“做事”，卻替代不了“思考和創(chuàng)造”；能替代“流程”，卻替代不了“溫度和判斷”。

人類員工的價值，恰恰藏在AI做不到的那些事里。

3

集體押注，頭部房企都在布局AI

今年3月，萬物云董事長朱保全在《致股東：AI的代價》中曾提到：“公司很快就會淪為三類崗位：H類為真人、R類為機器人、A類為智能體。”

這話聽著冷，但背后卻是現(xiàn)實：2024年萬物云在全國管著超10億平米的物業(yè)面積，而萬物云員工有10萬人，相當于“1萬平米只配1個物業(yè)人”。

能做到這種程度，離不開AI工具的提效，去處理數(shù)據(jù)匯總、報銷審核、基礎咨詢這些“有必要但低價值”的工作。

其實不止萬科，整個地產(chǎn)行業(yè)都在嘗試讓AI員工接手人類的工作。

2025年1月，華潤的“數(shù)智員工”官宣出道，持證上崗。

這幾位員工可以當“工作搭子”，分享華潤的新鮮事、進行英文演講、主持等等，甚至能輸出情緒價值。

2025年3月，保利發(fā)展控股成立專業(yè)供應鏈公司——和翎建筑科技，計劃打造行業(yè)首個“AI設計+智能履約”雙核平臺。

AI設計系統(tǒng)實現(xiàn)一鍵出圖、一鍵算量、一鍵報價、一鍵下單；智能履約系統(tǒng)通過統(tǒng)簽統(tǒng)采統(tǒng)付，實現(xiàn)帶量采購、快速響應與合同量的大幅壓縮。

同3月，聯(lián)投置業(yè)燕語光年項目成功上線武漢首個AI直播機器人U-bro，擁有擬人化交互、全場景覆蓋和7×24小時無休服務等特點。

AI員工上線首周直播曝光3.6萬+，引導留資93組，引流到訪13組，短期內實現(xiàn)2套成交。

2025年7月，龍湖龍智造千丁數(shù)科COO魏振華宣布，迄今為止千丁數(shù)科已推廣開了150余個AI智能體應用，有些AI智能體已化身AI數(shù)字員工投入一線工作，例如可以審核合同的專家數(shù)字員工等等。

最近，在房地產(chǎn)業(yè)AI大模型應用座談會上，中海地產(chǎn)數(shù)字科技部總經(jīng)理王沖展示了中海“9+2+1”AI戰(zhàn)略布局，其自主研發(fā)的“海Link”系統(tǒng)已在客戶標簽、成本測算等場景取得實際落地實效。

在會議上，包括綠城中國、越秀地產(chǎn)、國貿地產(chǎn)、聯(lián)發(fā)集團等頭部房企代表，都分別分享了各自在AI戰(zhàn)略規(guī)劃、智能體建設等方面的探索與實踐。

這些消息串聯(lián)起來可以發(fā)現(xiàn)，AI早已從提效工具進化為“行業(yè)基礎設施”。

當AI應用從“選擇題”變成“必答題”，人類的價值只剩兩件事：

1、讓AI替自己干活；

2、干AI干不了的活。

所以，別糾結“AI會不會取代我”了——會取代你的，是那些會用AI的人。

最后，你覺得自己的崗位能被AI替代嗎？又或者，你已經(jīng)在學怎么和AI“組隊”了？

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