從“廣撒網”到“精準共鳴”，營銷Agent如何重塑品牌的增長路徑？

如今，AI正加速從概念走向落地，企業也由此迎來第二次AI革命。這一年來，AI競爭焦點更加明確：企業級Agent應用。

一財商學院聯合瓴羊發布2025版《102個增長實例——數智化增長領頭羊》，囊括三大應用場景——客服場景、分析場景、營銷場景下的19個典型企業級Agent數智化實踐案例，以雀巢中國、長城汽車、森馬、騰勢汽車、圣迪樂、復興旅文等頭部企業為研究樣本，剖析企業面臨的行業挑戰、自身痛點以及Data×AI解決方案，以及它們如何通過AI實現增長。

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本文摘取了其中一個典型應用場景——營銷。

用數據摸透用戶需求，實現精細化運營

當下，汽車市場供給充足，行業正從增量競爭轉向存量博弈，已是車企間的共識。然而，許多品牌針對不同圈層的用戶，卻仍在重復相似的“賣點”，而忽略了一個根本——用戶的“買點”，思考他們為何而購買。

騰勢汽車作為比亞迪集團旗下的高端品牌，則展示了AI在高端消費領域的營銷價值。通過瓴羊Quick Audience，騰勢構建了統一的客戶數據平臺，銷售在邀約前可自動篩選潛客，依據用戶階段、偏好及城市等信息進行初步分層。

這種精準營銷帶來了顯著效果。門店潛客邀約效率提升80%，預約試駕率提升21%，購車下訂轉化率提升23%。更值得一提的是，騰勢汽車通過數據中臺將精準度提高至90%，實現了N+1甚至N+0的快速交付，遠優于傳統國產車廠商的N+3天和進口車的N+6天。

在福田汽車所在的商用車領域，面對600萬?？停ù媪寇囍鳎?，福田汽車借助瓴羊Quick Audience整合線上私域和線下經銷商、服務商系統，將保養提醒、故障預警、零部件更換等信息及時觸達客戶。最終實現電話外呼的撥通轉化率提升30%以上，短信點擊過?？突顒拥目蛻羝骄€索轉化率超過12%，?？途€索挖掘成本低至80元左右。

“現在的物流行業強調的是 TCO (Total Cost of Ownership, 整體成本) 全生命周期的完整解決方案。在瓴羊能力支持下，配合著福田汽車整個后市場的生態服務，客戶的TCO 用車成本大幅降低?！备Ｌ锲嚭笫袌錾鷳B事業部、北京智科車聯科技有限公司副總經理施登榮表示。

AI破解增長難題，重構戶外廣告價值

依靠“三板斧”——拍TVC、找代言人、投大媒介的傳統營銷時代正落下帷幕，從線上到線下、從種草到收割，全域營銷成為品牌增長新引擎。而戶外廣告作為全域營銷的重要環節卻面臨一個“不確定性”——投入大量資源卻看不到增長。

廣告投放，事實上就是品牌與用戶的對話。只有找到能夠與品牌真正對話的目標受眾，才能實現品牌的生意促轉。因此，想要確定廣告投放的戶外場景，首要任務便是找到品牌的TA人群。

基于這一點，專注凈水領域的企業沁園在廣告投放前，通過瓴羊與阿里媽媽的數據平臺對目標人群進行多維度組合篩選，覆蓋品牌自有用戶、類目活躍人群、搜索人群以及具有家裝、家電場所到訪偏好的潛在客群。

基于人群畫像，沁園將戶外廣告精準投放在目標城市中的家居商場、家裝建材城、新開樓盤及老舊小區等場景，緊密貼合目標受眾動線。為進一步引導到店，還在投放點周邊200米內補充社區AI大屏資源，形成近場引流。

在資源優選階段，沁園借助瓴羊平臺量化計算出各點位的目標人群覆蓋濃度，并據此排序組合成高價值資源包，最終生成排期，從而實現線上、線下TA群體從種草到收割的全流程無縫銜接,使廣告投放效果最大化。

時尚服飾品牌森馬則依托瓴羊天攻智投DMP能力，結合歷史消費數據與場景偏好，構建了三層潛客篩選模型：行業標簽、品牌標簽和代言人粉絲群體，精準鎖定高價值潛客人群。同時，通過精準的潛客圈選和高濃度的點位覆蓋最大化廣告價值。

森馬本次營銷活動曝光超560萬線下客群，潛客濃度達到5.76%，相比投放城市潛客自然分布濃度提升了169%。更有價值的是，在廣告觸達用戶中，超7萬人實現到店轉化，這一群體占據門店總客流量的近50%。

秒級洞察數據效果，掌握全鏈路數據

面向B端市場，平臺的數據洞察和分析能力尤為關鍵，只有持續地為B端用戶挖掘數據價值和應用潛力，才能更好地擴大產銷規模。

購商云匯作為一站式B端貿易信息服務平臺，致力于構建高效的數字貿易生態。平臺匯聚服裝、箱包等產業帶資源，為工廠、批發商與分銷商提供全鏈路服務，旨在幫助用戶降低采購成本、提高經營效率，最終實現業務的持續穩定增長。

然而，平臺雖擁有龐大用戶基數和交易流水，卻未能構建一套全面的用戶行為監測與分析體系，難以深入分析用戶如何活躍、因何成交、為何流失等關鍵行為。這導致運營策略往往基于經驗而非數據，難以實施精準有效的用戶培育與價值挖掘。

為此，瓴羊Quick Audience團隊購商云匯的業務一線，梳理其多平臺產品矩陣與核心流程，量身構建端到端埋點采集與數據整合方案。該方案保障了數據準確性與一致性，并實現秒級實時感知，助力業務團隊快速響應市場變化。

在此基礎上，購商云匯進一步搭建云端日志采集與運營銷系統，覆蓋用戶從認知、興趣、體驗到交易復購的全生命周期。通過精準洞察用戶偏好，平臺可實現個性化內容與權益推薦，最大化客戶價值，真正將數據資產轉化為增長動力。

結語

正如瓴羊副總裁林鳴輝所言：“從可持續的營銷來看，品牌人心會被打造放大，只有將其與全渠道貨架去做品效協同，才可以穿越周期?！?/p>

在今天，營銷能做的是高效利用所有渠道在目標用戶心里播下心智的種子，讓今天的曝光內容，總有一天能夠得到收益。而有了AI作為工具，我們能夠清楚看到是什么時候獲得了增長。

未來，最大的贏家可能不會是那些擁有最多預算的品牌，而是最先學會與AI共舞，將技術轉化為洞察力與連接力的品牌。營銷不只是用資金換增長，而是贏得品牌人心的長期投資。

本文涵蓋所有企業案例，

均在案例集中有更詳盡呈現。

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