2018年,李寧在紐約時裝周的那場大秀,像是一根引線。
一夜之間,“國潮”炸裂。那幾年,似乎只要把仙鶴、漢字、龍鳳圖騰批量印在T恤和球鞋上,就能獲得流量。那是國潮的1.0時代,只要你夠“東方”,就能被看見。
但到了2025年,消費者不再輕易為符號買單,僅靠視覺嫁接的“貼牌式國潮”已觸碰到了增長天花板。剝離濾鏡后,國潮終于回歸到了商業(yè)的基本面:要么拼極致的供應(yīng)鏈效率,要么拼極致的內(nèi)容心智。
一財商學(xué)院第19期《院長進修室》中,我們邀請到了兩位品牌操盤手——宋朝香氛品牌總監(jiān)王偉與熟道創(chuàng)始人陸宇洋。他們恰好呈現(xiàn)出一種極致的“錯位競爭”:在極度依賴情緒價值的香氛賽道,宋朝正在用最理性的工業(yè)化邏輯“拼刺刀”;在極度標準化的烘焙食品工業(yè)里,熟道卻用最感性的內(nèi)容創(chuàng)意“講故事”。
這就是國潮2.0的一體兩面:一邊是硬核的效率革命,一邊是極致的內(nèi)容突圍。
香氛里的工業(yè)革命:不做“故事大王”,做“基建狂魔”
香氛,向來被視為營銷和廣告生意。
在這個賽道里,充滿了關(guān)于意象的宏大敘事,但宋朝卻鮮少談及“情懷”。品牌總監(jiān)王偉談得最多的是:原料、專利、供應(yīng)鏈。
香氛行業(yè)正在經(jīng)歷分化期。向上,是500元以上的國際大牌和講究藝術(shù)敘事的東方沙龍香;向下,是9.9元的白牌混戰(zhàn)。宋朝選擇卡位100-300元的國民價格帶,做“中國香氛的普及者”。要讓消費者用1/3的價格買到大牌的品質(zhì),靠營銷是做不到的,只能靠供應(yīng)鏈的重構(gòu)。
過去,香精香料行業(yè)被國際巨頭壟斷,國產(chǎn)品牌往往淪為代工貼牌,溢價極高。宋朝的選擇是——自建工廠與研發(fā)體系。王偉透露,宋朝在研發(fā)端已獲得超過60項專利,死磕“零酒精、零水”的技術(shù)壁壘。
在渠道布局上,宋朝同樣展現(xiàn)出一種“工科生”般的嚴謹節(jié)奏:從天貓分銷打底,到抖音小紅書種草,再到今年全面鋪設(shè)近百家線下門店,還開始布局即時零售生意。
當別人還在糾結(jié)“東方香氣”如何描述得更詩意時,宋朝正在把門店變成“前置倉”,讓香氛像奶茶一樣,半小時送達用戶手中。這不僅是賣貨,這是用效率換規(guī)模,用規(guī)模換成本優(yōu)勢。
烘焙里的文藝復(fù)興:把“食品”變成“社交貨幣”
如果說宋朝是在感性賽道里講理性,那么熟道就是在理性賽道里講感性。
烘焙,供應(yīng)鏈高度標準化,代工廠遍地都是。一個新品牌想在這里殺出重圍,如果還去卷口味、卷原料,無異于以卵擊石。
熟道創(chuàng)始人陸宇洋,美院出身。他并沒有把自己定義為一個賣餅干的,而是賣“禮物”和“熟悉感”——餅干不是充饑的食品,而是可以像“白色戀人”那樣,成為某個地區(qū)的代言食品和社交貨幣。
這基于他對日常的觀察。雖然日常消費在收縮,但“大家更樂意分享了”,在“輕伴手禮”這個細分賽道,情緒價值的需求在爆發(fā)。這就是國潮2.0的另一種解法:差異化不是來自于工業(yè)流水線,而是來自于對本土文化的深刻理解和對人情的細膩洞察。
熟道沒有做大而全的SKU,而是跟著中國的節(jié)氣走。秋天做臨安的山核桃、杭州的桂花;中秋找做燈籠的非遺師傅合作。他們把標準化的工業(yè)品,重新賦予了“時令”和“在地性”的靈魂。陸宇洋將這套方法總結(jié)為“產(chǎn)品內(nèi)容化,內(nèi)容產(chǎn)品化。”
精彩對話節(jié)選
「以下為訪談實錄,經(jīng)編輯」
1.國潮理念與產(chǎn)品如何結(jié)合
一財商學(xué)院:無論是香氛的國產(chǎn)替代,還是烘焙的國潮禮物,我們?nèi)绾螌⑽幕囆g(shù)價值與工業(yè)流水線結(jié)合?比如你們常提到的“東方的香氣”、“中式的點心”,具體是怎么落地的?
宋朝王偉:這件事最大的難度在技術(shù)層面。
第一,原料篩選與還原。對于東方植物香的還原非常具有挑戰(zhàn)性。從原料篩選到植物分子提取、封裝工藝,每一道工序都要經(jīng)過嚴格標準。我們的原料庫有上千種原料,做一款香氛要從中選出幾十種來匹配,需要反復(fù)實驗。
第二,調(diào)香環(huán)節(jié)復(fù)雜。還原一款香型,從配方設(shè)計到調(diào)出來,往往經(jīng)歷上百次調(diào)香實驗和無數(shù)次失敗。這非常需要耐心。
第三,嚴格的測試環(huán)節(jié)。產(chǎn)品上市前要經(jīng)歷內(nèi)部研發(fā)測試、市場部/產(chǎn)品部/運營部測試,最后是門店測試。一款香型面世前可能經(jīng)歷上百次測試。
我們本著科學(xué)、嚴謹?shù)膽B(tài)度去還原東方香氣,這是巨大的挑戰(zhàn),也是我們的核心競爭力。
一財商學(xué)院:在宋朝幾百個SKU里,哪幾個單品跟國潮結(jié)合得最好?是如何發(fā)現(xiàn)的?
宋朝王偉:最成功的案例是今年做的“西湖龍井”香氛,非常具有地方特色和地標性記憶度。我們在杭州有線下門店,很多游客都會買這款產(chǎn)品。
當然也有失敗的案例。我們曾嘗試開發(fā)“梅花”香氣,典故源于蘇軾和王安石關(guān)于“還魂梅”的故事。但產(chǎn)品上市后用戶并不買單。我們反思發(fā)現(xiàn),一方面要傳遞東方文化,另一方面必須考慮用戶對氣味還原的普遍接受度。這里面需要平衡。
我們判斷產(chǎn)品成敗的唯一標準是用戶的反饋。 如果銷量高但差評多,我們會考慮汰換或升級。如果銷量低但評價高,我們不會立馬砍掉,而是:1. 降低備貨量;2. 加大推廣力度,試圖讓更多人知道。
在供給過剩的時代,用戶是稀缺者,我們所有決策都以用戶為中心。
熟道陸宇洋:我們團隊對自己產(chǎn)品體系的解讀是:共性與差異性。
共性在于做垂直、做專業(yè)。比如在點心賽道里,我們垂直選擇餅干賽道,首先做到“干凈配料”,沒有化學(xué)方程式,這是食品的基本框架。
差異性在于,我們不做沒有時代基石的食品,而是挖掘在地性的味道。例如臨安的山核桃、杭州秋季的桂花。我們在中秋節(jié)會找做燈籠的師傅做文化產(chǎn)品,融合到禮盒設(shè)計中。通過食品這種有交互性的產(chǎn)品,在特定時間傳播中國傳統(tǒng)匠人精神。
一財商學(xué)院:能不能舉一個具體的案例?比如當你們選擇了山核桃或桂花之后,是如何快速從命名、包裝到營銷落地的?
熟道陸宇洋:以最近的桂花季為例。秋季有中秋節(jié),是桂花、板栗飄香和食物豐收的季節(jié)。
提取關(guān)鍵詞:產(chǎn)品團隊和營銷團隊會提取關(guān)鍵詞。
產(chǎn)品端:在桂花這個點上,我們必須做到無硫化,進行食品類目的嚴格篩選。
營銷端:結(jié)合桂花,確定產(chǎn)品形式、人群,并尋找相應(yīng)的非遺工藝線(如燈籠工藝)與標準化的食品結(jié)合。
內(nèi)容化與合作:做自己的內(nèi)容化表達,并尋找符合氣質(zhì)的藝人或明星合作,傳遞我們在節(jié)日里想表達的東西。
這就是“內(nèi)容的產(chǎn)品化”——先了解節(jié)氣風(fēng)俗選品;然后是“產(chǎn)品的內(nèi)容化”——通過內(nèi)容去營銷推廣。
2.兩大國潮品牌的核心競爭力
一財商學(xué)院:什么是國潮的2.0?我認為從整個商業(yè)模式的建構(gòu)中,東方文化、本土理念就深入其中。我們賣什么、賣給誰、怎么賣,每一個環(huán)節(jié)都透露著東方情懷。今天兩位高手在2025年的歲末,是用什么樣的方法殺出重圍的?
宋朝王偉:在任何一個行業(yè)里,產(chǎn)品都是1,營銷是0。我們發(fā)現(xiàn)高端品牌往往不具備自研香精的能力,原料成本高企;而低端白牌往往用酒精勾兌,不安全。宋朝要做的,就是解決這兩個痛點。我們自建工廠和研發(fā)體系,獲得60多項專利,把價格打到大牌的三分之一。我們要讓香氛成為一種普惠的產(chǎn)品,做中國香氛的普及者。
熟道陸宇洋:烘焙賽道非常卷,供應(yīng)鏈已經(jīng)非常范式化了。我們團隊不僅是做食品,更是在做“內(nèi)容”。我們有一個概念叫“產(chǎn)品內(nèi)容化”。比如我們在堅果脆的罐子里放一個小卡片,寫著“我希望跟你更熟一點”。李誕在直播時發(fā)現(xiàn)了這個小巧思,他覺得這不是在賣貨,而是在幫年輕人社交。于是,這罐餅干就成了送給crush、送給同事的社交貨幣。這就是我們在紅海中找到的差異化。
一財商學(xué)院:宋朝的打法是非常理性的,在分化期先扎馬步練基本功,做產(chǎn)品,營銷是錦上添花。而熟道是在一個相對成熟的紅海賽道里,差異化只能來自于基于美學(xué)經(jīng)驗的內(nèi)容創(chuàng)新。一個是高增長賽道的冷靜布局,一個是紅海賽道的感性突圍。
3.渠道布局與營銷策略
一財商學(xué)院:關(guān)于觸達用戶的通路,除了線上平臺和線下場景,達人/明星帶貨也是一種渠道。在這方面,熟道經(jīng)常選擇達人帶貨。我想問一個問題:在跟達人的合作過程中,從你的經(jīng)驗來看有哪些利弊得失?
熟道陸宇洋:我覺得首先第一點在于:品牌是誰,其實是由你身邊的朋友定義的。 選擇達人的核心邏輯是看他的“氣味”是否跟我們相關(guān)。
冷啟動與人群匹配:明星和達人能幫助我們做第一波冷啟動宣發(fā),幫我們在產(chǎn)品和營銷之外找到合適的人群。
發(fā)現(xiàn)與放大細節(jié)(內(nèi)容共創(chuàng)):他們能幫助團隊發(fā)現(xiàn)更高效的內(nèi)容形式。比如我們在和小紅書某知名帶貨達人(李誕)合作時,他非常細心地發(fā)現(xiàn)了我們罐裝脆脆里的一個小墊片,上面寫著“我希望跟你更熟一點”。他敏銳地捕捉到這可以成為一種社交貨幣——送給crush、朋友、同事表白心意。這一點被放大后,很多粉絲留言跟風(fēng)。
反哺自播:這種在達人直播間驗證過的高效內(nèi)容和交互方式,我們會復(fù)刻到自己的官方直播矩陣中去放大。 當然也有教訓(xùn),核心還是在于要找到跟品牌“氣味相投”的人,否則流量再大也無法轉(zhuǎn)化為品牌的有效資產(chǎn)。
一財商學(xué)院:從觀察來看,達人帶貨分四類:賣頂尖品牌打價格力的、賣“甄選”白牌的、純賣白牌的,以及像剛才提到的,真正將情感注入產(chǎn)品成為故事講述者的。 接下來問問王偉總,關(guān)于線上線下渠道的布局,宋朝是如何思考的?
宋朝王偉:宋朝的使命是做“中國香氛的普及者”,所以我們必須多渠道滲透。
起步:在阿里做天貓和分銷體系。
拓展:2023年拓展小紅書、抖音、京東。
線下:2023年建立線下團隊,2024年下半年開始拓展線下門店,目前接近百家。
即時零售:今年入駐了淘寶閃購等即時零售平臺。
關(guān)于各渠道的優(yōu)劣勢對比。貨架電商滿足確定性需求(搜索),效率最高,轉(zhuǎn)化率高;內(nèi)容電商短直聯(lián)動,可視化強。最大的價值在于種草和植入心智,告訴用戶香氛能帶來幸福感,創(chuàng)造增量。 線下門店是做長期品牌必不可少的。門店是品牌信任的背書,提供試香服務(wù)、真實體驗和面對面交流,這是線上無法取代的。
即時零售雖然大家還在探索,但邏輯打通了淘系的人群資產(chǎn)。且香氛有即時性需求(如節(jié)日送禮),半日達/次日達能很好地滿足特殊場景。配合線下門店作為前置倉,能提升履約體驗。這是一定要搶先布局的機會。
一財商學(xué)院:熟道的渠道策略似乎更偏感性?
熟道陸宇洋:是的。我們最初從借達人的船出海,到現(xiàn)在自己造船。我們正在搭建自己的直播間,希望做成“熟人局”,像聊八卦、看劇一樣的聊天類直播間,這也是從達播中學(xué)到的高效率形式。目前自播和達播占比已經(jīng)接近五五開。
另外我們也在探索美國、加拿大等華人社區(qū),輸出中國傳統(tǒng)文化。
而且我們國慶期間舉辦了一場線下快閃。快閃其實是“種草的具象化”。舉個例子,國慶桂花季快閃,有位客戶第一天吃了一片覺得好,隔兩三天帶了閨蜜和家人來,指著店說“上次很好吃”,直接買走五六盒。
線下快閃雖然效率沒線上高,但體驗感極強。通過試吃、交互,把線上看過品牌但沒感知的客戶轉(zhuǎn)化為實實在在的粉絲。
4.對未來市場的判斷
宋朝王偉:我覺得對于香氛這個品類,我們是歡迎市場有更多玩家進來的。因為目前中國香氛滲透率不到5%,歐美是50%。我們需要友商一起來教育市場。而且香氛是個性化的非標品,用戶的需求是多樣的,這個生態(tài)需要百花齊放。
熟道陸宇洋:面對當下的市場,我覺得商家需要平衡兩個能力:一個是找到具有差異性的切入點(小而美),另一個是在規(guī)模化和SOP的過程中,不要丟掉那個“小而美”的靈魂。不要一味追求上個時代的GMV規(guī)模,而是要尋找現(xiàn)階段的“共性”與“個性”的平衡。
一財商學(xué)院:全域意味著從生產(chǎn)端、供應(yīng)鏈到營銷端、履約端的全鏈路。2025年,國潮是一個長坡厚雪的賽道。無論是扎實的供應(yīng)鏈,還是動人的好故事,都是全域競爭中不可或缺的武器。
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