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新大洲本田6年延保的底層邏輯

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整個今年國內的150踏板車市場,產品戰、價格戰、輿論戰貫穿全年,然而就在2025年馬上結束的今天,新大洲本田官宣:旗下所有型號的燃油摩托車,在2024年1月1日以后購買的,全部可享受延保6年的政策。

這個政策的出臺,有其深刻的時代背景,首先是今年內銷市場不景氣,全行業下滑6%,但新大洲本田因不斷推出新產品,而且比較切合市場,所以,今年新大洲本田內銷增長41.4%,躍居內銷第二名。可以看出,新大洲本田在產品戰、價格戰中,還是取得不錯的成果。



但是,價格戰不可能無休止的打下去,將競爭引向服務戰才是正確的選擇。6年不限里程、無論你是首任車主還二手車、無論你是在本地還是在摩旅的路上,無論你是外賣小哥還是農民工大叔,只要在授權店定期保養,都可享受延保,這是繼本田中排店之后,國內小排量通路產品首次實施6年延保的品牌。

那有些人會說,這種競爭還不簡單,接下來肯定是五本、豪爵也官宣6年延保就是了。我不否認這點,這對于廣大摩托車主來說,自然是好事。但是,新大洲本田宣布6年延保,是做了實施架構準備的。真正負責任的品牌,在實施前,沒有實施架構準備,會存在很多Bug的。例如,人情延保、造假延保怎么杜絕?再例如,延保條件的核準如何保持精準?維修網點的覆蓋與呼叫等。這些都與新大洲本田手機APP的架構設計有關。而其他品牌要跟進,總得要在架構上先進行準備,這也需要時間。



新本宣布6年延保,起碼在短期內有兩大效果,一是在這自媒體時代,給真正的消費者以信心。今年新大洲本田摩托車在自媒體的輿論中爭議是比較大的,而且主要集中在150踏板車這一塊,從剛開始的磨減震套、龍頭搖晃到后來的漏油事件、生銹事件、拉缸事件,網上輿論幾乎可以給新大洲本田的150下結論為垃圾車了。但新大洲本田官方沒有發公告澄清,也沒有請法務追責,但并不代表新本不重視,現在我們就清楚了,一邊是被罵垃圾車,一邊卻是內銷市場增量最大的品牌,可以看出,真正消費者還是有辨別力的,6年延保就是對這些消費者最有力的承諾!



二是讓新本的經銷商將精力放在服務上。隨著市場形勢的變化,銷售盈利所占的比重只會越來越少,經銷商必須把精力放在售后服務上。在臺灣、日本、歐洲等地,摩托車消費市場早已成熟,他們摩托車店一年也賣不了多少車,但售后服務占大頭,所以他們的摩托車店做成了可以傳給下一代的事業。從這點可以看出,未來我們內銷市場也會這樣,那種銷量為王的時代一去不復返了,你只有給消費者提供專業的維修與服務,才能獲得消費者的信賴!



在紛繁蕪雜的自媒體時代,給消費者以信心,將價格戰、輿論戰引向更高級的服務戰,讓旗下經銷商在摩托車內銷市場嚴重萎靡的情況下,轉型成服務盈型經銷商,這或許就是新大洲本田推出6年延保的底層邏輯!

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