云南
——云南紅塔銀行昆明世博支行以金融擔當筑牢資金安全屏障
近年來，云南紅塔銀行昆明世博支行秉持“金融為民、安全為先”的理念，將防范電信詐騙作為踐行社會責任的重要抓手，通過“廳堂宣傳+精準防控+聯(lián)動協(xié)作”三維發(fā)力，織密織牢反詐防護網，以實際行動守護人民群眾資金安全。
近日，一位客戶前往支行申請辦理大額跨行轉賬業(yè)務，柜面人員在業(yè)務辦理過程中憑借高度的責任意識和專業(yè)敏感性，發(fā)現(xiàn)該賬戶存在資金“快進快出”等異常交易特征，隨即啟動可疑交易核查流程。在與客戶溝通核實過程中，工作人員進一步確認交易存在涉詐風險，便第一時間聯(lián)系反詐中心上報相關情況。
為全力挽回客戶損失，該行安排專人專項對接，積極協(xié)助公安機關開展賬戶信息查詢、資金流轉核實等工作，全程配合警方推進詐騙資金返還事宜。最終，通過與公安機關的高效聯(lián)動，成功攔截涉詐資金8萬元，為受害者挽回全部損失，也為公安機關追蹤打擊犯罪提供了有力支持。
據(jù)了解，為全力守護人民群眾財產安全，云南紅塔銀行昆明世博支行始終與公安反詐部門保持緊密合作，建立健全警銀聯(lián)動工作機制，形成反詐工作合力。柜面人員在日常業(yè)務辦理中，對大額轉賬、頻繁交易等可疑情形保持高度警覺，嚴格執(zhí)行身份核實、風險提示等流程，一旦發(fā)現(xiàn)詐騙線索立即對接反詐中心，實現(xiàn)“早發(fā)現(xiàn)、早預警、早攔截”。通過“銀行防控+公安打擊”的聯(lián)動模式，有效構筑起防范電信詐騙的堅固防線，為守護群眾財產安全提供了雙重保障。
同時，該行堅持將反詐宣傳融入日常服務全場景，在營業(yè)大廳醒目位置放置反詐宣傳海報、擺放折頁手冊，圖文并茂直觀展示電信詐騙常見手段、防范技巧及典型案例，時刻提醒客戶提高警惕。網點工作人員主動向前來辦理業(yè)務的客戶開展“一對一”講解，重點普及“不輕易相信陌生電話、不隨意透露個人信息、不盲目轉賬匯款”的反詐原則，針對老年群體、中青年務工者等重點客群強化風險提示，切實提升客戶反詐意識。
（圖為云南紅塔銀行昆明世博支行開展金融知識宣傳活動）
此外，云南紅塔銀行昆明世博支行還積極延伸宣傳觸角，常態(tài)化開展金融知識“進商圈、進小區(qū)、進學校”活動，將反詐知識送到群眾身邊；定期組織員工開展反詐培訓，系統(tǒng)學習新型詐騙手法識別技巧及應急處置流程，全面提升員工反詐專業(yè)素養(yǎng)和識別應對能力。
云南紅塔銀行昆明世博支行相關負責人表示，守護群眾“錢袋子”安全是金融機構的重要責任。未來，該行將持續(xù)深化反詐工作舉措，不斷升級宣傳形式，提升人民群眾反詐意識和防范能力。同時，強化與公安機關的聯(lián)動協(xié)作，提升精準防控水平，以更嚴標準、更實舉措筑牢反詐防線，為維護金融秩序穩(wěn)定、保障群眾財產安全、構建和諧社會貢獻堅實的金融力量。
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