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為切實維護人民群眾金融安全,筑牢金融風險防線,工行渭南分行高度重視、周密部署,緊扣“清朗網絡金融,守護安心消費”主題,在“3·15”期間組織開展形式多樣、內容豐富的金融消費者權益保護教育宣傳系列活動。活動通過“陣地+外拓”“線上+線下”“趣味+實用”的多維模式,將金融知識精準送達各類群體,用實際行動擦亮“人民金融”底色。
創意驅動,讓消保知識“入腦入心”
3月12日,由工行渭南分行消保辦牽頭,聯合運管部、內保部及財富大廈支行,深入幸福城小區,舉辦了一場別開生面的“趣味消保進社區”活動。
活動現場,“反詐蛋”“投壺識騙”“套圈反圈套”等創意互動環節,讓平日里嚴肅的金融知識瞬間“活”了起來。雞蛋貼上消保標語,居民們朗聲閱讀后領回家,成為流動“宣傳員”;投壺游戲中,箭矢上標注的“仿冒APP”“虛假理財”等陷阱,讓居民在投擲中加深了印象;套圈場地旁的“知識桶”,則讓參與者在答題中鞏固了防騙技能。歡聲笑語中,居民們在寓教于樂中提升了風險防范“免疫力”,這種將專業術語轉化為生活智慧的宣傳方式,獲得了社區群眾的一致好評。
精準滴灌,織密重點群體“安全網”
針對不同人群的金融知識需求和風險特征,工行渭南分行精準發力,將消保服務送到群眾身邊。
聚焦老年群體,工行渭南華陰支行走進華山鎮藥廠社區,聯合社區工作人員,通過解析“保健品返利洗錢”“高息理財陷阱”“冒充公檢法要求轉賬”等。典型詐騙案例,引導老年客戶牢記反詐要點,守護群眾“錢袋子”。臨渭區支行則將宣傳陣地設在了網紅打卡地渭南老街,向過往游客和周邊居民發放宣傳折頁,講解防范金融詐騙知識,引發熱烈討論,獲得廣泛認可。關注商圈客流,工行渭南東風街支行走進吾悅廣場,面向商戶和消費者普及金融知識、提示風險陷阱,讓消保服務更接地氣、更入人心。此舉不僅提升了公眾風險防范意識與維權能力,也展現了我行金融為民、守責護航的服務形象。普及基礎金融知識,工行渭南合陽縣支行組織員工走進街區,設立宣傳點,向群眾講解非法集資的特征、危害及識別方法,倡導大家遠離高息誘惑,強化風險防范意識,切實守好自身財產安全。
科技賦能,延伸鄉村金融服務“最后一公里”
在做好城市社區和商圈宣傳的同時,工行渭南分行不忘深耕“田間地頭”,將金融消保與普惠金融服務深度融合。依托“工銀興農通”線上綜合服務平臺,將基礎金融、普惠融資等服務送到農戶身邊,并結合渭南區域特色,創新推出“蘋果興農貸”“糧食購銷貸”“肉夾饃貸”“酥梨貸”等專屬普惠產品。在助力產業發展的同時,也將防范非法集資、識別虛假貸款等金融知識精準傳遞給廣大農戶,推動鄉村金融從“經驗耕作”邁向“數據驅動”,為鄉村振興高質量發展奠定堅實基礎。
優化服務,讓適老金融更有溫度
工行渭南分行持續優化網點適老設備配置,精準對接老年群體高頻需求。財富大廈支行無障礙通道新增“一鍵呼叫”裝置,讓適老服務更智能;智能便攜設備的應用讓上門服務更加溫暖有效。各網點積極開展一對一適老化服務指導,手把手教會老年客戶使用手機銀行、查詢賬戶余額、防范電信詐騙,將消保關懷融入日常服務的點點滴滴。
常態長效,踐行國有大行使命擔當
此次系列活動,工行渭南分行通過多部門協同發力,形成了“橫向協同、縱向聯動”的工作格局,精準觸達老年群體、商戶、新市民、農戶等各類重點人群,有效提升了公眾風險防范意識與維權能力。下一步,工行渭南分行將持續深化消保宣傳陣地建設,形成常態化、精準化、多元化的宣傳機制,不斷探索創新宣傳形式,用心守護好群眾的“菜籃子”與“錢袋子”,為共建清朗金融環境、維護區域金融安全穩定貢獻工行力量。
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