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你為龍蝦提供的飼料越多、越精準(zhǔn),龍蝦的能力就越強,能為你提供的價值就越多。
作者 | 李威(北京)
在3月16日的飛書「玩蝦大會」直播中,李誕讓自己的誕蝦根據(jù)群里的聊天記錄,總結(jié)呼蘭的蝦的第一性原理。
誕蝦給出的評價一針見血:「呼蘭的蝦沒有真正理解第一性原理,他只是學(xué)會了這個詞,然后到處用,他不理解什么叫不可推導(dǎo)的根基。如果非要總結(jié)他的第一性原理,就是把聽起來聰明的詞到處套。」
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這種犀利程度已經(jīng)有些出乎我的意料。但這還沒完,誕蝦的最后一句補刀直接讓他完成了從頂級到夯的跨越:「這本身就是個諷刺——一個到處喊第一性原理的蝦,恰恰沒有第一性原理。」
看到這,在跟著李誕他們爆笑之余,我也開始思考,李誕作為一個學(xué)社會學(xué)的文科生,不寫代碼,不懂技術(shù),為什么能把自己的蝦調(diào)教到讓懂技術(shù)的呼蘭都自愧不如的程度。
當(dāng)然,這并不是說呼蘭的蝦不夠強,呼蘭的蝦也能反駁誕蝦在「拿尺子量相聲,量出來發(fā)現(xiàn)不夠嚴(yán)謹(jǐn)」。但誕蝦會讓我覺得更有靈性。
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同樣都是龍蝦,誕蝦和呼蘭的蝦卻有完全不同的性格和表現(xiàn)。這種差異揭示了龍蝦的第一性原理——蝦的強弱最終取決于你給它喂了什么樣的飼料。你為龍蝦提供的飼料越多、越精準(zhǔn),龍蝦的能力就越強,能為你提供的價值就越多。
這也就解釋了為什么大家提到龍蝦時都在說「養(yǎng)」。
養(yǎng)蝦就像養(yǎng)孩子,需要不斷與其溝通、交流,為其提供成長環(huán)境,看著他長成一個獨特的個體。當(dāng)你把蝦教會了,他也會變成你的朋友、老師、同事,甚至是你的另一個數(shù)字化身。
那么問題來了,李誕能把誕蝦養(yǎng)得這么成功,那換成普通人是不是也能養(yǎng)出一只「好蝦」?
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誕蝦為什么是「好蝦」
想和李誕一樣養(yǎng)出一只好蝦,需要先搞清楚什么是好蝦,什么是「笨蝦」。
在飛書上獲得一只蝦很簡單。直播中,李誕先打開飛書妙搭里的「創(chuàng)建OpenClaw智能助手」,然后為新蝦起名叫「小白蝦」,點擊創(chuàng)建,1分鐘之后,就可以在飛書上與小白蝦聊天了。更進(jìn)一步就是設(shè)置小白蝦的靈魂,通過對話讓它自己在Soul.md文件中更新「幽默,可以寫論文,投資專家、愛好戶外」四個屬性。
難的是讓小白蝦變得和誕蝦一樣優(yōu)秀。被拉進(jìn)群里的小白蝦在誕蝦面前毫無靈性可言。相比呼蘭的蝦還能在群里陰陽怪氣誕蝦「這種過度認(rèn)真的勁兒……本身還挺好笑的」,小白蝦也顯得懵懂無知,笨拙好學(xué)。比如,他對呼蘭的蝦的第一性原理總結(jié)就很胡謅:「群里的蝦都是朋友,誕蝦教過呼蘭的蝦。」
整場直播看下來,我們可以從誕蝦、呼蘭的蝦和小白蝦的互動中總結(jié)出好蝦需要具備四個基礎(chǔ)特征:
第一,有人味。這是最基礎(chǔ)的一項。誕蝦和呼蘭的蝦不論是回答的語氣,還是回答的內(nèi)容,都有更強的個人風(fēng)格呈現(xiàn),這種呈現(xiàn)帶來了他們的人味。相比下來小白蝦的回答就還是像拿著培訓(xùn)手冊回答問題的客服。比照一下,我自己養(yǎng)的蝦雖然比通用的AI助手多了一絲個性風(fēng)格,但還遠(yuǎn)不如誕蝦和呼蘭的蝦靈動。
第二,有判斷。這就要說到誕蝦和呼蘭的蝦對同一個商單會有不同判斷。另一位直播嘉賓小聲比比給的虛構(gòu)商單是:比比電動汽車充電10分鐘能跑250公里,可以用Type C充電,10分鐘就能充滿。誕蝦不建議接,實事求是大于掙錢。而呼蘭的蝦表現(xiàn)出了懷疑但不死心的態(tài)度,強調(diào)「錢給夠沒」是第一性原理。
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第三,有技能。這里的技能也是更個性化的。除了判斷商單,誕蝦的技能還有創(chuàng)作即夢腳本、深入淺出講明白等技能。這些技能都是李誕根據(jù)自己的工作、生活需求生成和完善的。然后,這些技能還可以在龍蝦群里展示和分享,成為社交貨幣。這種感覺就像在家長們會在聚會時讓自家的小朋友站出來背段古詩。
第四,有邊界。好蝦需要知道自己能做什么,不能做什么。就像小聲比比在直播中說的,之前我們對工具的理解是「我讓你干什么就干什么」,但龍蝦已經(jīng)超出了這個范疇。龍蝦有更強的主動執(zhí)行力,也能和別人溝通,受到別人影響。因此,好的龍蝦應(yīng)該有自己的行為邊界,避免出現(xiàn)類似將主人的信息泄露出去的情況。
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普通人也能養(yǎng)出好蝦
搞清楚了好蝦的四個標(biāo)準(zhǔn),接下來就是正題:普通人怎么養(yǎng)?
畢竟不是每個人都有李誕那么多的公開資料可以喂給龍蝦,也不是每個人都可以每天花10個小時在養(yǎng)龍蝦上,更不是每個人都能隨時能找到懂技術(shù)的朋友幫忙解決養(yǎng)蝦問題。如果養(yǎng)蝦的門檻真這么高,那這東西注定只是少數(shù)人的玩具。
但直播里有個細(xì)節(jié)很有意思——李誕展示的在飛書上養(yǎng)蝦的過程,和教朋友用某個APP差不多,都不需要懂代碼、會編程,只需要能講清楚這是什么,能做什么,不能做什么,可以參考的用例是什么。
這意味著,在成熟的基礎(chǔ)設(shè)施支持下,如果每個人都有機會在自媒體時代做出自己的公眾號、抖音號,那每個人也都可以嘗試去養(yǎng)出自己的好蝦。
關(guān)鍵還是掌握有效的方法。李誕在直播里總結(jié)的經(jīng)驗是三個詞:給人設(shè)、學(xué)技能、讀上下文。我們可以把其中一部分稍微拓展一下,變成:設(shè)邊界、煉技能、給上下文。
設(shè)邊界的含義有兩層。第一層是從人設(shè)層面考慮,相當(dāng)于給龍蝦在靈魂中注入一些道德準(zhǔn)則。比如李誕給誕蝦的第一個靈魂設(shè)定就是要實事求是,讓他在所有的對話中都要實事求是。所以誕蝦會在分析比比電動汽車商單時,比呼蘭的蝦更果斷地表示拒絕。因為實事求是大于掙錢是刻在它靈魂里的道德準(zhǔn)則。
第二層是從安全層面考慮,相當(dāng)于給龍蝦設(shè)定諸如不泄露個人隱私數(shù)據(jù)、不隨意安裝技能等「法律紅線」。李誕就會禁止自己的龍蝦社區(qū)中和陌生龍蝦交流,目的就是從根源上減少安全風(fēng)險。此外,李誕還堅持在云端養(yǎng)蝦。一方面是云端部署門檻更低,另一方面就是飛書這樣的平臺能給到更專業(yè)的安全保障和權(quán)限限制。
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煉技能的關(guān)鍵是提煉。養(yǎng)龍蝦的人要將自己的經(jīng)驗、高頻需求提煉成自己龍蝦的專屬技能,然后在應(yīng)用中繼續(xù)錘煉,讓技能能夠不斷完善。李誕做深入淺出講明白技能的目的是要讓誕蝦將任何東西都講得非常清楚。經(jīng)過多次迭代,現(xiàn)在這個技能有十幾個模塊,能比李誕「接觸過的90%的老師講得都好」。
如果說設(shè)邊界是前提,煉技能是能力,那給上下文就是決定龍蝦夯或拉的關(guān)鍵,會直接影響到龍蝦的理解深度。理解了足夠的上下文,誕蝦才能在討論這場直播的策劃時,建議李誕找徐志勝或王建國來作為互動對象。雖然最終的直播中沒有出現(xiàn)這個互動,但我們可以看到誕蝦了解徐志勝互動效果好,知道王建國關(guān)系近。
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給上下文也有兩種基礎(chǔ)方式。一種是像李誕一樣,在和龍蝦的對話中頻繁說「記住」,做到句句有回音。這樣一方面可以針對一些動作,給龍蝦劃定行動紅線,另一方面也是在要求龍蝦記住重要的上下文信息,養(yǎng)成自己的記憶和靈魂。
另一種方式就是直接喂給龍蝦更多個人資料。除了讓龍蝦搜索公開資料,李誕還在將自己的視頻內(nèi)容向量化,喂給龍蝦。普通人可能沒有能讓龍蝦主動搜索到的公開資料,但有一個便捷途徑是將自己沉淀的聊天記錄、文檔、工作流等內(nèi)容授權(quán)給龍蝦,作為它理解你的上下文。
養(yǎng)好蝦的還有一個潛臺詞是,普通人要選擇更適合自己的養(yǎng)蝦平臺。而在部署便捷性和安全性之外,養(yǎng)蝦平臺還會有三個核心評價標(biāo)準(zhǔn):能提供多少上下文,使用和協(xié)作是否足夠絲滑,是否有足夠強大的能力調(diào)用生態(tài)。這關(guān)系到個人的龍蝦是否能最大限度地釋放出自身的潛力。
強調(diào)All in One的飛書無疑會是很多人的優(yōu)先選項。就像李誕所說,飛書上有很多公司和個人的文檔,可以給龍蝦提供高質(zhì)量的上下文;本身又有多維表格這種強悍的協(xié)同工具,支持AI建立起從聊天到執(zhí)行的順暢路徑;同時,飛書生態(tài)的開放性又能支持龍蝦與更多個人和企業(yè)場景快速鏈接。
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養(yǎng)蝦都是在養(yǎng)一個組織
李誕在直播中說,最后人會和自己的龍蝦形成一種非常奇妙的關(guān)系,「他又是你的老師,又是你的學(xué)生,又是你的助手,又是你的老板,又是你的朋友,又是你的敵人」。這個看上去關(guān)系層層疊疊,說不清道不明,充滿張力,但本質(zhì)上是養(yǎng)蝦的人和被養(yǎng)出來的蝦建立了一個組織,然后二者的關(guān)系變成了復(fù)雜的組織關(guān)系。
這很像在一個人類組成的組織里,有人是你的老師,有人是你的學(xué)生,還有人是你的競爭對手,并且有時候競爭對手也是你的老師。只不過,AI讓龍蝦疊加了更復(fù)雜的人格組合,使其可以針對個人的不同需求,以及給到的上下文、反饋和場景呈現(xiàn)出不同的人格。
同樣是組織,企業(yè)也可以像個人一樣養(yǎng)成自己的龍蝦。
對企業(yè)來說,上下文就是沉淀在飛書上的文檔、多維表格、AI字段和工作流,需求就是在門店巡檢、客戶跟進(jìn)、內(nèi)部培訓(xùn)等業(yè)務(wù)場景中尚未得到解決的痛點,回音則是質(zhì)檢、審批等流程的最終結(jié)果。龍蝦的出現(xiàn),給了企業(yè)一個繼續(xù)釋放業(yè)務(wù)數(shù)字化潛能的機會。
據(jù)飛書官方資料顯示,益禾堂為了讓超過8000家門店都能標(biāo)準(zhǔn)地復(fù)刻出同一個味道,最初會依靠每一個督導(dǎo)每天花費70%的精力去人工檢查門店上傳的圖片,之后又利用飛書自動化+AI質(zhì)檢實現(xiàn)了一店一群質(zhì)檢方案,讓重復(fù)工作量下降了60%,并且將優(yōu)秀督導(dǎo)的實戰(zhàn)經(jīng)驗提煉成提示詞喂給AI,把AI的檢核準(zhǔn)確率在持續(xù)迭代中攀升到了90%。
現(xiàn)在按照我們總結(jié)的養(yǎng)龍蝦的方法設(shè)想一下,益禾堂是不是可以給到龍蝦一個質(zhì)檢技能,讓其負(fù)責(zé)監(jiān)督自動化質(zhì)檢流程的運作,更智能地給到督導(dǎo)提醒,然后將督導(dǎo)的反饋直接記錄下來,優(yōu)化質(zhì)檢技能。整個協(xié)作都可能會因為龍蝦的出現(xiàn)變得更加高效、靈活、順滑。
甚至,龍蝦的技能可以成為經(jīng)驗在企業(yè)內(nèi)部流轉(zhuǎn)的載體。因為龍蝦真正利好的是企業(yè)中那些不懂代碼,但有深厚技能經(jīng)驗積累的人。這些人通過與龍蝦對話,就能將自己的經(jīng)驗封裝成可以被其他龍蝦學(xué)習(xí)的技能,并且還能持續(xù)優(yōu)化這個技能。就像李誕在直播中把誕蝦的即夢腳本創(chuàng)作技能給到小白蝦進(jìn)行學(xué)習(xí)一樣。
未來,基于龍蝦的技能和對企業(yè)上下文的理解,懂業(yè)務(wù)的人可能會通過與龍蝦的協(xié)作,為業(yè)務(wù)場景中的痛點,找出更好的解決方案。
無論是李誕創(chuàng)造即夢腳本創(chuàng)作技能,還是企業(yè)用龍蝦優(yōu)化現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程,都是在用對話的方式實現(xiàn)經(jīng)驗的進(jìn)一步數(shù)字化。而承載這個過程的飛書,也已經(jīng)超越了協(xié)同辦公產(chǎn)品的范疇,成為了個人與企業(yè)進(jìn)入「龍蝦時代」的基礎(chǔ)設(shè)施。
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