堅(jiān)守醫(yī)療本質(zhì) 踐行合規(guī)初心

——專訪河南省健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究會(huì)整形美容外科專委會(huì)副主委/虎珂醫(yī)療美容虎珂女士

河南青年網(wǎng)訊（記者 劉濤) 顏值經(jīng)濟(jì)持續(xù)升溫，醫(yī)美行業(yè)已成為河南消費(fèi)市場的重要增長極，而規(guī)范發(fā)展則是行業(yè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)的核心根基。在河南青年時(shí)報(bào)主辦的“法治護(hù)航河南醫(yī)美事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展系列報(bào)道”活動(dòng)期間，記者專訪了河南省健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究會(huì)整形美容外科專委會(huì)副主委——虎珂醫(yī)療美容創(chuàng)始人、院長虎珂女士。

虎珂院長

從1990年涉足醫(yī)美領(lǐng)域，到如今引領(lǐng)機(jī)構(gòu)深耕行業(yè)三十余載，她以精湛醫(yī)術(shù)為筆，以合規(guī)經(jīng)營為墨，以公益擔(dān)當(dāng)為色，在河南醫(yī)美行業(yè)的發(fā)展畫卷上留下濃墨重彩的一筆，用堅(jiān)守與創(chuàng)新，詮釋著新時(shí)代醫(yī)美從業(yè)者的責(zé)任與使命。

3月20日上午10時(shí)許，記者如約見到虎珂院長，她談吐溫婉卻不失堅(jiān)定，眉眼間透著醫(yī)者的嚴(yán)謹(jǐn)與從業(yè)者的熱忱。深耕醫(yī)美行業(yè)36年的她，不僅是外科整形專家，更是河南醫(yī)美行業(yè)規(guī)范化發(fā)展的見證者、參與者與推動(dòng)者。從上海第九人民醫(yī)院整形外科深造，到足跡遍布多國頂尖整形外科醫(yī)院交流學(xué)習(xí)，虎珂院長始終保持對專業(yè)的敬畏，用前沿技術(shù)與專業(yè)素養(yǎng)，為無數(shù)求美者實(shí)現(xiàn)了美麗夢想。

“醫(yī)美行業(yè)的核心是‘醫(yī)療’，而非‘美容’，合規(guī)是底線，安全是生命線?！睂ＴL伊始，虎珂院長便拋出自己堅(jiān)守三十余年的從業(yè)理念。她回憶，上世紀(jì)90年代河南醫(yī)美行業(yè)尚處起步階段，市場亂象叢生，手工操作為主、設(shè)備簡陋、從業(yè)人員資質(zhì)參差不齊，不少求美者因選擇不規(guī)范機(jī)構(gòu)遭遇美容失敗。懷揣著“讓河南的求美者在家門口享受安全專業(yè)醫(yī)美服務(wù)”的初心，她毅然投身行業(yè)，從基礎(chǔ)整形手術(shù)做起，探索規(guī)范發(fā)展之路。

三十余載臨床實(shí)踐中，虎珂院長積累近萬例手術(shù)成功經(jīng)驗(yàn)，榮獲多項(xiàng)省級(jí)科技進(jìn)步獎(jiǎng)，發(fā)表專業(yè)論文多篇，但她始終謙遜：“醫(yī)術(shù)無止境，只有不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新，才能為求美者提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)?！睘榇?，她經(jīng)常參與國際國內(nèi)學(xué)術(shù)交流，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)赴頂尖機(jī)構(gòu)研修，將前沿技術(shù)與本土審美結(jié)合，打造個(gè)性化塑美方案，實(shí)現(xiàn)“手術(shù)效果與個(gè)人氣質(zhì)統(tǒng)一”。

談及河南醫(yī)美行業(yè)現(xiàn)狀，虎珂院長既有欣慰也有擔(dān)憂?！敖陙肀O(jiān)管力度加大、行業(yè)自律提升，河南醫(yī)美迎來規(guī)范化發(fā)展黃金期，省市場監(jiān)管局聯(lián)合多部門開展專項(xiàng)治理，查處虛假宣傳、價(jià)格欺詐等行為，筑牢法治屏障。”作為河南省健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究會(huì)整形美容外科專委會(huì)副主委，她始終關(guān)注行業(yè)發(fā)展，積極建言獻(xiàn)策，推動(dòng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)完善。

但她也指出，行業(yè)仍存在突出問題：部分機(jī)構(gòu)忽視醫(yī)療本質(zhì)，盲目逐利，合同霸王條款、虛假宣傳、隱形消費(fèi)等現(xiàn)象仍有發(fā)生，侵害消費(fèi)者權(quán)益且影響行業(yè)公信力?！氨热纭A(yù)付卡過期余額不退’‘手術(shù)費(fèi)一律不退’等條款，均違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。”她強(qiáng)調(diào)，醫(yī)美服務(wù)合同是核心紐帶，機(jī)構(gòu)必須對標(biāo)法律規(guī)定，明確服務(wù)、收費(fèi)、效果、退款等核心內(nèi)容，杜絕霸王條款，讓消費(fèi)透明安心。

“我們堅(jiān)守‘無隱形消費(fèi)’承諾，收費(fèi)明碼標(biāo)價(jià)，術(shù)前詳細(xì)告知手術(shù)流程、風(fēng)險(xiǎn)及注意事項(xiàng)。”虎珂院長介紹，機(jī)構(gòu)定期組織員工學(xué)習(xí)《民法典》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，邀請法律專家培訓(xùn)，筑牢合規(guī)理念。

作為有社會(huì)責(zé)任感的機(jī)構(gòu)，虎珂醫(yī)療美容始終踐行公益擔(dān)當(dāng)，為求美者提供援助；多年來，虎珂院長帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開展科普進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園活動(dòng)，免費(fèi)提供皮膚檢測、咨詢服務(wù)，普及醫(yī)美知識(shí)與維權(quán)常識(shí)，引導(dǎo)群眾選擇正規(guī)機(jī)構(gòu)。

“醫(yī)美不僅改變外在，更傳遞自信與美好?！被㈢嬖洪L堅(jiān)信，醫(yī)美機(jī)構(gòu)的價(jià)值不僅在于塑美，更在于傳遞正確審美，助力求美者實(shí)現(xiàn)“外在美”到“內(nèi)在自信”的升華。在她引領(lǐng)下，機(jī)構(gòu)形成“內(nèi)外兼修，締造自然之美”的理念，拒絕“流水線網(wǎng)紅臉”，根據(jù)求美者需求制定個(gè)性化方案，彰顯獨(dú)特之美。

對于行業(yè)未來，虎珂院長充滿信心。她表示，隨著法治護(hù)航加強(qiáng)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)完善、消費(fèi)者理性提升，河南醫(yī)美將迎來更健康有序的發(fā)展。她將繼續(xù)堅(jiān)守醫(yī)療本質(zhì)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在技術(shù)、服務(wù)、合規(guī)上持續(xù)發(fā)力，打造中原專業(yè)規(guī)范的國際化醫(yī)美基地。

同時(shí)，她呼吁廣大醫(yī)美機(jī)構(gòu)堅(jiān)守合規(guī)底線，摒棄短期利益，專注品質(zhì)提升，共同營造“合規(guī)為榮、違規(guī)為恥”的行業(yè)生態(tài)；呼吁消費(fèi)者樹立理性求美觀念，甄別機(jī)構(gòu)資質(zhì)，運(yùn)用法律維護(hù)自身權(quán)益?！拔ㄓ袌?jiān)守醫(yī)療本質(zhì)、踐行合規(guī)經(jīng)營，才能讓醫(yī)美行業(yè)真正服務(wù)群眾美好需求，推動(dòng)河南醫(yī)美事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展?！?/p>

專訪結(jié)束，虎珂院長的眼神依舊堅(jiān)定。三十余載風(fēng)雨兼程，她用匠心守護(hù)美麗，用合規(guī)引領(lǐng)發(fā)展，用擔(dān)當(dāng)傳遞溫暖，正以自身力量，引領(lǐng)中原醫(yī)美走向更規(guī)范、更專業(yè)、更美好的未來。

來源：河南青年網(wǎng)