內蒙古
“原本以為辦個民辦學校辦學許可證，要跑好幾個部門、等好長時間，沒想到提交材料當天就完成預審，各部門還聯(lián)合上門勘驗，真是太省心了!”近日，在呼和浩特市回民區(qū)政務服務大廳，寶迪上品幼兒園申請人韓女士拿著預審通過的回執(zhí)，難掩心中的喜悅。
“云勘驗”服務
為探尋政務服務提質增效的密碼，記者走進呼和浩特市回民區(qū)行政審批政務服務與數(shù)據(jù)管理局，近距離感受一線政務服務的全新升級。
韓女士咨詢的“民辦學校辦學許可證”審批涉及多部門、流程繁瑣，以往需經過預審、初審、聯(lián)合現(xiàn)場勘驗等多個環(huán)節(jié)，耗時費力。為確保幼兒園能依法依規(guī)順利招生，該局第一時間啟動快速聯(lián)動機制，將多環(huán)節(jié)審批流程優(yōu)化為“一套材料、當日預審、一次勘驗”，形成“一次辦、協(xié)同辦”全新審批模式。
“審批效率的提升，從來不是簡單的環(huán)節(jié)刪減，而是以群眾需求為導向的全流程優(yōu)化。”該局相關負責人表示，今年以來，該局持續(xù)深化“放管服”改革，創(chuàng)新勘驗服務模式，全力打造審批“高速通道”，讓政務服務既有“速度”，更有“溫度”。
在勘驗服務一線，記者看到，工作人員正拿著“標準化勘驗清單”開展工作，清單上明確列明勘驗要點、標準和流程，有效避免了以往勘驗環(huán)節(jié)冗余、銜接不暢、標準不一等問題。“我們梳理優(yōu)化了勘驗全流程，合并重復環(huán)節(jié)，讓勘驗工作更規(guī)范、更高效。”現(xiàn)場勘驗工作人員介紹。
除了流程優(yōu)化，服務升級更讓群眾感受到政務服務的“暖意”。該局在優(yōu)化現(xiàn)場勘驗的基礎上，創(chuàng)新推行“預勘驗+聯(lián)合勘驗+承諾制免勘驗”模式，減少現(xiàn)場勘驗反復;針對跨部門事項，開展聯(lián)合勘驗。同時，依托“互聯(lián)網+政務服務”平臺，推行“云勘驗”服務，通過遠程視頻連線等功能，實現(xiàn)“不見面審批”。
針對大型連鎖餐飲企業(yè)食品經營許可事項，該局推行“以承諾制替代傳統(tǒng)勘驗”機制。“企業(yè)只需提交符合要求的書面承諾文件，即可免去繁瑣的現(xiàn)場勘驗環(huán)節(jié)，審批周期大幅縮短”該局相關負責人介紹。
自創(chuàng)新“一體化勘驗”模式實施以來，該局的勘驗工作成效顯著。遠程勘驗開展230余次，勘驗效率同比提升30%以上，一次性通過率穩(wěn)步提高，按期辦結率始終保持100%。
從“多環(huán)節(jié)”到“一站式”，從“現(xiàn)場跑”到“線上辦”，從“被動審批”到“主動服務”，這樣的創(chuàng)新舉措以精準服務回應群眾期盼，用實際行動打通政務服務“最后一公里”，讓便民利企的春風吹進了千家萬戶。（來源：北疆新聞）
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